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Verkäufer verwechselt Artikel beim Versand

 Von 
moryabro
Status:
Beginner
(68 Beiträge, 50x hilfreich)
Verkäufer verwechselt Artikel beim Versand

Ich habe bei eBay drei Bücher bei ein und demselben Verkäufer gekauft.

Jetzt habe ich das Paket bekommen und musste feststellen, das ich zwei meiner gekauften Bücher bekommen habe und das dritte leider ein falscher Band gewesen ist. Statt des Bandes Nr. 12 hat mir der Verkäufer den 3. Band der Reihe geschickt.

Ich bat den Verkäufer die Sache zu klären. Dieser hat sich nun mit dem Käufer des dritten Bandes, der wohl nun meinen Band zugeschickt bekommen hat, in Verbindung gesetzt. Dieser meldet sich aber nicht.

Wenn sich die Sache nicht regelt, welche Ansprüche hätte ich dann gegenüber dem Verkäufer? Ich möchte eigentlich nicht mein Geld zurück, sondern vielmehr das Buch. Das ist der einzige Band einer 12-teiligen Reihe der mir noch fehlt.

Kann ich den Verkäufer auffordern sich den Band woanders zu besorgen und mir dann zuzuschicken? Das Buch ist nichts besonderes, für knapp 10 Euro regulär im Buchhandel erhältlich, nur gebraucht wird es halt nicht ganz so häufig angeboten.



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Artikel Verkäufer Versand


2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
BuffySlayer
Status:
Praktikant
(993 Beiträge, 455x hilfreich)

quote:
Kann ich den Verkäufer auffordern sich den Band woanders zu besorgen und mir dann zuzuschicken?

Billiger für euch beide würde es wohl, wenn der VK einfach den Wert des Buches erstattet. Dann kannst du es dir kaufen.

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#2
 Von 
moryabro
Status:
Beginner
(68 Beiträge, 50x hilfreich)

Wäre nett wenn der Verkäufer darauf eingehen würde.

Aber wie setzt man den Wert fest?
Bei Booklooker steht es einmal für insgesamt (Porto und Versand) für 10,20 Euro drin (das günstigste Angebot) und bei Ebay für 9,95 Euro.

Selber habe ich jedoch weniger bezahlt, allerdings einen versicherten Versand gewünscht.

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