Hallo,
wir haben einen Leptop von Toshiba am 15.03.2015 erworben (mit 2 Jahren Garantie
für 1399€), der sich leider nicht mehr anschalten lies. Leptop wurde deshalb am 01.09.2016 bei Media Markt abgeben. Leptop wurde angeblich repariert, lies sich wieder anschalten und ging - noch bei Toshiba - erneut kaputt und lies sich erneut nicht mehr anschalten. Im November kam nun das Angebot, den Leptop für 3 % des Kaufpreises pro Monat!!! der genutzten Zeit zu ersetzen, das wir ablehnten und natürlich auf Reperatur pochen.
Haben wir eine Chance auf gleichwertigen Ersatz etc.?
Beste Grüße,
BobbyDeluxe
Toshiba Leptop mit 2 Jahren Garantie
4. Januar 2017
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Frage vom 4. Januar 2017 | 14:51
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Toshiba Leptop mit 2 Jahren Garantie
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 4. Januar 2017 | 14:53
Von
Status: Weiser (16922 Beiträge, 5884x hilfreich)
Was steht dazu in den Garantiebedingungen?ZitatHaben wir eine Chance auf gleichwertigen Ersatz etc.? :
#2
Antwort vom 4. Januar 2017 | 14:53
Von
Status: Unparteiischer (9031 Beiträge, 4876x hilfreich)
Woher sollen wir das wissen. Schließlich kennen wir die Garantiebedingungen nicht....ZitatHaben wir eine Chance auf gleichwertigen Ersatz etc.? :
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 4. Januar 2017 | 15:07
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Hallo, es handelt sich um einen Satellite P50t-B-10T. Ich kann die Garantiebedingungen nicht finden, gibt es diese auch online?
-- Editiert von BobbyDeluxe am 04.01.2017 15:07
#4
Antwort vom 4. Januar 2017 | 15:09
Von
Status: Unparteiischer (9031 Beiträge, 4876x hilfreich)
Musst du selbst nachschauen. Wir geben hier Tipps, aber die Arbeit musst du dir schon selbst machen...ZitatIch kann die Garantiebedingungen nicht finden, gibt es diese auch online? :
#5
Antwort vom 4. Januar 2017 | 15:30
Von
Status: Unbeschreiblich (119491 Beiträge, 39733x hilfreich)
ZitatIch kann die Garantiebedingungen nicht finden :
Üblicherweise stehen die auf einem der 3-10 Zettel die dem Laptop beiliegen.
Die dahmals gültigen kann man aber auch bei Toshiba erfragen.
Hier war doch was. Der Moderator hat diesen Beitrag entfernt.
#7
Antwort vom 5. Januar 2017 | 08:32
Von
Status: Weiser (16922 Beiträge, 5884x hilfreich)
Die Änderung der Beweislast tritt nach 6 Monaten ein und nicht schon nach 6 Wochen.ZitatDa der Kauf jedoch länger als 6 Montage her ist... :
#8
Antwort vom 5. Januar 2017 | 10:44
Von
Status: Praktikant (770 Beiträge, 247x hilfreich)
Zitat:
Leptop wurde angeblich repariert, lies sich wieder anschalten und ging - noch bei Toshiba - erneut kaputt und lies sich erneut nicht mehr anschalten.
Gibt es darüber was Schriftliches?
1. Die haben also das Laptop repariert? Dann war es also nach der Reparatur zunächst heil.
2.Und dann haben die das gleich wieder kaputt gemacht? Wie und warum auch immer...
Und weil die es wieder kaputt gemacht haben, kam
Zitat:
Im November nun das Angebot, den Leptop für 3 % des Kaufpreises pro Monat!!! der genutzten Zeit zu ersetzen,
Zitat:
das wir ablehnten und natürlich auf Reperatur pochen.
Hätte ich auch gemacht. Reparatur oder Ersatzlieferung eines gleichwertigen Laptops. Fertig ist der Lack.
Zitat:
Leptop wurde deshalb am 01.09.2016 bei Media Markt abgeben.
Auch da gekauft? Dann wäre Media Markt der Vertragspartner. Oder war man blöd, da zu kaufen?
Und jetzt?
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