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Siemenshandy dreimal eingeschickt...

4.1.2006 Thema abonnieren
 Von 
Laeuschen
Status:
Lehrling
(1293 Beiträge, 59x hilfreich)
Siemenshandy dreimal eingeschickt...

hallo, folgendes: habe ein handy von siemens, alter ca. 13 monate. plötzlich traten mehrere probleme auf, ich rief die hotline an, die sagten mir "einschicken". ich tat es und sie machten ein softwareupdate. die fehler blieben, das war september. ich rief wieder an, sollte es wieder einschicken, sie machten wieder ein update. doch die fehler blieben (november). ich rief wieder an, schickte es wieder ein, heute kam es nach einem monat zurück, die baugruppe wurde getauscht. fazit: vorhin ging keine einzige taste mehr und vorher schon war einer der alten fehler zumindest immer noch da.

morgen will ich wieder anrufen. die frage: in dem handy scheint der wurm drin zu sein, am liebsten wäre mir mittlerweile ein austausch gegen ein ersatzgerät. wann kann ich darauf bestehen? bzw. kann ich darauf bestehen? (kaufdatum ist der 6.12.2004). denn wenn ich es jetzt wieder einschicke, da kommt ja eh wieder nichts bei rum und seit september war das handy mittlerweile länger bei siemens als bei mir. was kann ich tun?

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" Mein sehr junger Padawanschüler...möge die Macht mit dir sein!"

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
JuR
Status:
Unparteiischer
(9884 Beiträge, 1192x hilfreich)

Guten Tag,

fallen die Reparaturhandlungen in den Garantiezeitraum?


Mit freundlichen Grüßen,

- Roenner -


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