Rückgabe/ Umtausch bei Ersatzlieferung

Question

Ich habe vor etwa 2 Monaten ein Paket bestellt, als es ankam war es jedoch leer. Der Händler weigerte sich erst mir das Geld zurück zu erstatten , erst nachdem ich mit einem Anwalt gedroht habe hat er sich jetzt auf eine Ersatzlieferung eingelassen.
In der Bestellbestätigung für die Ersatzlieferung steht jedoch bei allen Artikeln 0 Euro. Meine Frage ist jetzt : Bei dem ursprünglichen Paket gab es ja auch eine 2 Wochen Rückgabefrist, wie sieht das jetzt bei der Ersatzlieferung aus? Das Geld wollte mir der Händler auf keinen Fall erstatten, blöderweise musste ich sofort bezahlen, da die Rechnung über ein anderes Unternehmen lief und das meinte es hätte nichts damit zu tun, ich sollte die Angelegenheit mit dem Händler klären. Am liebsten hätte ich natürlich mein komplettes Geld zurück.

Harry van Sell · Answer

da die Rechnung über ein anderes Unternehmen lief und das meinte es hätte nichts damit zu tun, ich sollte die Angelegenheit mit dem Händler klären.  Da müsste man mal den genauen Ablauf kennen.

fb450576-91 · Answer

da die Rechnung über ein anderes Unternehmen lief und das meinte es hätte nichts damit zu tun, ich sollte die Angelegenheit mit dem Händler klären.  Da müsste man mal den genauen Ablauf kennen.    Es war sowas wie Klarna oder Paymorrow, wo die Händler bezahlen per Rechnung anbieten können, sich jedoch nicht selbst darum kümmern müssen. Ich hatte mich erst an den Händler selbst gewendet, der meinte er würde mir den Wert der Ware nicht erstatten. .Als ich mich an die Rechnungsfirma wendete , wurde mir auch nur gesagt, dass diese nur für das Geld zuständig sei und mir wurde mit Inkasso gedroht, ich sollte alles mit dem Händler selbst wenden und das mit ihm klären. Dann habe ich dem Händler mit einem Anwalt gedroht und eine Ersatzlieferung gefordert, auf die er sich nun eingelassen hat.

Harry van Sell · Answer

Als ich mich an die Rechnungsfirma wendete , wurde mir auch nur gesagt, dass diese nur für das Geld zuständig sei  Das wäre dann korrekt.        Bei dem ursprünglichen Paket gab es ja auch eine 2 Wochen Rückgabefrist, wie sieht das jetzt bei der Ersatzlieferung aus?  Die gestzliche Widerrufsfrist beginnt am Tag, nach dem man die bestellten Waren vollständig erhalten hat.    Könnte nur etwas problematisch werden, das dem Händler bei zu bringen.

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