hallo,
ich habe bei einem amazon marketplace verkäufer, einen teuren timberlnad boot gekauft. der boot wurde am 23.12. geliefert.
diesen neuen schwarzen boot, habe ich 2-3x kurz getragen, leider hat sich in dieser kurzen zeit, eine extreme knickfachten am vorfuss gebilde. der boot sieht aus, als ob er schon monate alt und viel getragen wurde.
das ist nicht normal, und hatte ich noch nie bei einem timberland schuh.
entweder war das leder minderwertig, oder es war b-ware, von der ich nichts wußte.
als ich den verkäufer angeschrieben habe, wollte er nicht auf die mängel eingehen.
dann bot er mir einen rabatt von 15% an.
das kam für mich nicht in frage, ich wollte den schuh reklamieren und zurück schicken, so musste ich den amazon kundenservice einschalten.
jetzt kann ich die schuhe zurückschicken, und der verkäufer(england) will den schuh begutachten.
was für rechte habe ich als kunde?
ich möchte den schuh nicht mehr zurück nehmen, sondern das geld erstattet bekommen.
was ist wenn der verkäufer sagt, der schuh ist in ordnung, keine rücknahme?
hat jemand dbzgl. erfahrung?
danke! cere
Neuer Markenschuh/Boot Mängel nach 2x tragen, welche Rechte?
4. Januar 2018
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Frage vom 4. Januar 2018 | 22:37
Von
Status: Frischling (23 Beiträge, 21x hilfreich)
Neuer Markenschuh/Boot Mängel nach 2x tragen, welche Rechte?
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 4. Januar 2018 | 23:50
Von
Status: Lehrling (1988 Beiträge, 754x hilfreich)
Eine übermäßige Knickfalte ist kein Mangel, sondern ein Passformproblem. Somit hast du auch keinen Anspruch.
#2
Antwort vom 4. Januar 2018 | 23:57
Von
Status: Unbeschreiblich (120259 Beiträge, 39860x hilfreich)
Zitat :was für rechte habe ich als kunde?
Da müsste man erst mal diskutieren, ob das
überhaupt ein Mangel wäre welcher der gesetzlichen Sachmängelhaftung unterfällt.Zitat :eine extreme knickfachten am vorfuss gebilde.
Zitat :was ist wenn der verkäufer sagt, der schuh ist in ordnung, keine rücknahme?
A) Pech gehabt
B) Gegenteil beweisen und den Verkäufer verklagen
C) Amazon Garantie in Anspruch nehmen
Variante B) dürfte wohl kostenmäßig uninteressant sein.
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#3
Antwort vom 5. Januar 2018 | 08:26
Von
Status: Weiser (16994 Beiträge, 5896x hilfreich)
Ich stimme den Vorschreibern zu, ich halte das für völlig normal je nachdem wie dein Schuh und dein Fuß zusammenpassen.Zitat :das ist nicht normal,
Eine Mangelfreie Ware zu erhalten.Zitat :was für rechte habe ich als kunde?
Das war sehr kulant vom Verkäufer!!!Zitat :dann bot er mir einen rabatt von 15% an.
Ich sehe hier keinen Mangel. Dass der Schuh nicht deinen Wünschen entspricht hat nichts mit einem Mangel zu tun.
Evtl. hast du ja Glück und der Händler möchte sich nicht mit einem nervigen Kunden rumschlagen und bezahlt einfach um seine Ruhe zu haben. Wenn du Pech hast besteht er auf dem Vertrag und wird dir den Schuh wieder zurücksenden.
#4
Antwort vom 5. Januar 2018 | 17:18
Von
Status: Frischling (23 Beiträge, 21x hilfreich)
Zitat :Eine übermäßige Knickfalte ist kein Mangel, sondern ein Passformproblem. Somit hast du auch keinen Anspruch.
allerdings hat nur der rechte boot diese massive falte, der linke boot ist okay!
wenn es wirklich ein passformprobleme sein sollte, müsste ich das bei jeden weiteren schuh von mir haben, was aber nicht der fall ist!
#5
Antwort vom 5. Januar 2018 | 17:26
Von
Status: Frischling (23 Beiträge, 21x hilfreich)
Zitat :Ich stimme den Vorschreibern zu, ich halte das für völlig normal je nachdem wie dein Schuh und dein Fuß zusammenpassen.Zitat :das ist nicht normal,
Eine Mangelfreie Ware zu erhalten.Zitat :was für rechte habe ich als kunde?
Das war sehr kulant vom Verkäufer!!!Zitat :dann bot er mir einen rabatt von 15% an.
Ich sehe hier keinen Mangel. Dass der Schuh nicht deinen Wünschen entspricht hat nichts mit einem Mangel zu tun.
Evtl. hast du ja Glück und der Händler möchte sich nicht mit einem nervigen Kunden rumschlagen und bezahlt einfach um seine Ruhe zu haben. Wenn du Pech hast besteht er auf dem Vertrag und wird dir den Schuh wieder zurücksenden.
ehrlich gesagt, finde ich 15% lächerlich weshalb ich das abgelehnt habe.
wenn ich einen schuh für fast 200€ kaufe, erwarte ich auch top qualität.
und wie geschrieben, sicher kein passform probleme!
sonst hätte ja jeder rechte schuh von mir eine massive knickfalte.......
#6
Antwort vom 5. Januar 2018 | 18:23
Von
Status: Schlichter (7422 Beiträge, 3093x hilfreich)
Na dann....
Zitat :Zitat :was für rechte habe ich als kunde?
Da müsste man erst mal diskutieren, ob das
überhaupt ein Mangel wäre welcher der gesetzlichen Sachmängelhaftung unterfällt.Zitat :eine extreme knickfachten am vorfuss gebilde.
Zitat :was ist wenn der verkäufer sagt, der schuh ist in ordnung, keine rücknahme?
A) Pech gehabt
B) Gegenteil beweisen und den Verkäufer verklagen
C) Amazon Garantie in Anspruch nehmen
Variante B) dürfte wohl kostenmäßig uninteressant sein.
#7
Antwort vom 6. Januar 2018 | 09:08
Von
Status: Lehrling (1988 Beiträge, 754x hilfreich)
Zitat :
allerdings hat nur der rechte boot diese massive falte, der linke boot ist okay!
wenn es wirklich ein passformprobleme sein sollte, müsste ich das bei jeden weiteren schuh von mir haben, was aber nicht der fall ist!
Die Füße sind nie exakt gleich, vielleicht passt der linke zufällig besser.
Und das dies bei anderen Schuhen nicht der Fall ist, erklärt sich auch von selbst: diese sind einfach anders geschnitten und passen zu deinem Fuß.
Ich bleibe dabei: der Schuh passt dir schlichtweg nicht.
#8
Antwort vom 6. Januar 2018 | 21:05
Von
Status: Frischling (23 Beiträge, 21x hilfreich)
Zitat :Zitat :
allerdings hat nur der rechte boot diese massive falte, der linke boot ist okay!
wenn es wirklich ein passformprobleme sein sollte, müsste ich das bei jeden weiteren schuh von mir haben, was aber nicht der fall ist!
Die Füße sind nie exakt gleich, vielleicht passt der linke zufällig besser.
Und das dies bei anderen Schuhen nicht der Fall ist, erklärt sich auch von selbst: diese sind einfach anders geschnitten und passen zu deinem Fuß.
Ich bleibe dabei: der Schuh passt dir schlichtweg nicht.
fm89, ich bewundere dich für deinen röntgenblick oder ist es doch die glaskugel die du benutzt, um dir ein bild von meinem füssen machen zu können - respekt!
du solltest umsatteln und versuchen mit dieser gabe geld zu verdienen.
komisch nur, das ich sogut wie immer timberland trage, weil die art der schuhe mir immer 1a passt und ich vorher nie solche probleme hatte, aber wenn interessierts......
aber egal das ich das schon am anfang geschrieben habe.....
ich wünsche dir ein schönes restwochenende :-))
#9
Antwort vom 7. Januar 2018 | 01:09
Von
Status: Schlichter (7422 Beiträge, 3093x hilfreich)
Wenn Ihnen die Antworten hier in diesem Strang nicht genehm sind, dann fragen Sie demnächst bitte woanders.
Man versucht Hinweise zu geben, woran es möglicherweise liegen könnte. Oder auch, mit welchen Argumenten der Händler um die Ecke kommen könnte.
Da wir alle keine Hellseher sind, können wir nicht wissen, wie groß Ihr Erfahrungshorizont ist oder nicht. Eins dürfte jedenfalls klar sein, wenn Sie mit dem Händler auch so umspringen, dann dürften Sie mit Sicherheit keine Kulanz erwarten können.
#10
Antwort vom 7. Januar 2018 | 09:18
Von
Status: Lehrling (1988 Beiträge, 754x hilfreich)
Zitat :
fm89, ich bewundere dich für deinen röntgenblick oder ist es doch die glaskugel die du benutzt, um dir ein bild von meinem füssen machen zu können - respekt!
du solltest umsatteln und versuchen mit dieser gabe geld zu verdienen.
komisch nur, das ich sogut wie immer timberland trage, weil die art der schuhe mir immer 1a passt und ich vorher nie solche probleme hatte, aber wenn interessierts......
aber egal das ich das schon am anfang geschrieben habe.....
ich wünsche dir ein schönes restwochenende :-))
Ich habe hier schlicht meine Erfahrungen mitgeteilt. Das Thema Schuhe ist komplexer, als du mit deiner naiven Sichtweise glauben magst.
Diese Hilfe solltest du schätzen. Da du dich stattdessen auch noch lächerlich über meine Einschätzung machst, frage ich mich, was du eigentlich in einem solchen Forum verloren hast. Frage doch demnächst bitte einfach woanders, vielleicht bekommst du da deine Wunschantworten.
Ich bin hier raus
-- Editiert von fm89 am 07.01.2018 09:19
#11
Antwort vom 8. Januar 2018 | 11:41
Von
Status: Weiser (16994 Beiträge, 5896x hilfreich)
Frage: Welche Relevanz hat es ob ein anderer Schuh passt oder nicht?Zitat :aber egal das ich das schon am anfang geschrieben habe.....
Antwort: Keine
#12
Antwort vom 28. Januar 2018 | 20:27
Von
Status: Frischling (23 Beiträge, 21x hilfreich)
hallo zusammen,
ich wollte mal informieren, was aus meiner schuh-sache geworden ist!
der mangel des leders(massive knickfalte nach 2x tragen) wurde vom verkäufer bestätgt!! ich habe den vollen kaufpreis zurück bekommen,
sogar noch eine weitere entschädigung!
wie man sieht, liegt es nicht immer an den eigenen füßen, wie einige
das hier eisern vertretten haben. 
und man rechte, auf neu erworbene markenschuhe!
danke für die unterstützung!
#13
Antwort vom 29. Januar 2018 | 09:01
Von
Status: Weiser (16994 Beiträge, 5896x hilfreich)
Meiner Meinung nach war der VK einfach nur sehr kulant. Ein zufriedener K ist mehr wert als der Gewinn aus dem Verkauf eines paar Schuhe. Aus dieser Kulanz irgendwelche Rechte ableiten zu wollen ist falsch.Zitat :wie man sieht, liegt es nicht immer an den eigenen füßen, wie einige
das hier eisern vertretten haben.
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