Guten Tag,
mal etwas in eigener Sache:
Ich habe am 30.07.17 einen Schrank online bestellt (Händler X)
Dieser hat den Schrank beim Hersteller Y bestellt und Lieferung für KW39 (ca 7-9 Wochen Lieferzeit) angekündigt.
Schön: Die Lieferung konnte bereits nach Absprache früher erfolgen und so lieferte Spedition Z am 15.09.17, insgesamt 15 Pakete.
Nun war der Raum für den Schrank noch nicht fertig und der Schrank wurde komplett unangetastet in einem anderen Raum gelagert (seitens Spedition), alle Pakete waren ohne äußere Beschädigung!
Aufbau des Schranks war dann nun am 01.10.17, wo unter Anwesenheit von 4 Zeugen (und mir) das Paket mit der verspiegelten Mitteltür geöffnet wurde, leider mit 3 massiven Rissen über die komplette Breite.
Direkt beim Möbelhändler X reklamiert (04.10.) und Fotos geschickt.
Nun die erste Reaktion:
Zitat:wir bedauern, dass Sie uns einen Schaden an der mittleren Türe vom Schwebetürenschrank melden müssen . Die Lieferung erfolgte bereits am 15.09.2017, jedoch Ihre Beanstandungsmeldung erst am 04.10.2017 . Offensichtliche Mängel, gleich welcher Art, sind innerhalb von 14 Tagen, besser sofort nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen, wenn diese bei Anlieferung bereits vorhanden waren. (AGB) Hier erfolgte Ihre Meldung zu spät. Es ist nun nicht mehr nachvollziehbar durch wen und was der Schaden entstanden ist. Zudem ist auch unsere Meldefrist gegenüber dem Hersteller für offensichtliche Mängel zwischenzeitlich abgelaufen.
und ein wenig was Richtung Versuch Kulanz beim Hersteller
Ich sehe es doch richtig, dass gem $438 BGB meine Gewährleistung 2 Jahre läuft und im übrigen der Händler 6 Monate lang die Beweislast hat, dass der Schrank bei Übergabe mangelfrei war?
Wie sollte ich nun am besten vorgehen?
Vielen Dank für eure Hilfe