Lieferung mittlerweile über 3 Monate zu spät

11. November 2017 Thema abonnieren
 Von 
guest-12311.11.2017 21:37:53
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Lieferung mittlerweile über 3 Monate zu spät

Hallo zusammen,

ich hoffe dass mir hier weiter geholfen werden kann, über die Suchfunktion erhielt ich zwar schon einige Informationen, aber ich hätte noch ein paar Fragen. Folgender Fall:

Ich habe im Juni bei einem Onlineversandhandel (Reseller) einen Artikel (Brettspielzubehör) mit angegebener voraussichtlicher Lieferzeit Ende August vorbestellt und schon bezahlt. Mitte September habe ich dann mal nachgefragt wie es aussieht und werde immer weiter nach hinten vertröstet, mittlerweile steht bei dem Artikel Lieferzeit Ende November, wobei zwischenzeitlich auch der Liefertermin auf "3-5 Tage, maximal 2 Wochen", sprang. Auf Mails wird teilweise gar nicht geantwortet, oder es kommen schlechte Ausreden (Zoll, Lieferschwierigkeiten, die sich bei Nachfrage beim Hersteller nicht bewahrheitet haben, usw.). Auf jeden Fall keine Gründe eine Lieferung eines banalen Brettspiels um mehrere Monate zu verzögern. Ich wurde darauf hingewiesen, dass ich den Artikel stornieren kann und beim "richtigen" Hersteller bestellen kann (dieser sagte mir auf Nachfrage, dass er sofort liefern könnte, das Päckchen wäre etwa 2 Wochen aus den USA unterwegs). Allerdings wird dann aus Amerika versandt, was mit 30 Dollar Versandkosten verbunden ist, die ich durch die Bestellung beim deutschen Reseller umgehen wollte.

Jetzt meine Fragen:
- Habe ich irgendeinen Anspruch auf eine Entschädigung für meine lange Wartezeit?
- Ist es rechtlich in Ordnung von dem Versandhandel wild Liefertermine anzugeben, die um mehrere Monate nicht eingehalten werden (von den 3-5 Tagen, maximal 2 Wochen hätte ich auch einen Screenshot)
- Habt ihr irgendwann ähnliche Erfahrungen gemacht und Tipps wie man vorgehen könnte, außer dort nie wieder zu bestellen und ihnen eine schlechte Bewertung bei TripAdvisor zu geben?

Vielen Dank schonmal für eure Hilfe
Tim

-- Editiert von Alfi123mitglied am 11.11.2017 19:56

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(119635 Beiträge, 39758x hilfreich)

Zitat (von Alfi123mitglied):
die sich bei Nachfrage beim Hersteller nicht bewahrheitet haben[/quote
Der Hersteller ist der falsche Ansprechpartner. Man sollte schon den Liferanten Deines Verkäufers befragen, wnenman da was verifizieren will.



Zitat (von Alfi123mitglied):
Habe ich irgendeinen Anspruch auf eine Entschädigung für meine lange Wartezeit?

Welcher Schaden ist denn wie, warum in welcher Höhe entstanden?



Zitat (von Alfi123mitglied):
Ist es rechtlich in Ordnung von dem Versandhandel wild Liefertermine anzugeben, die um mehrere Monate nicht eingehalten werden

Die Bedeutung des Wortes "voraussichtlich" sollte man mal erforschen. Dann wird man feststeklen, das das von "verbindlich" recht weit entfernt ist.



Zitat (von Alfi123mitglied):
Habt ihr irgendwann ähnliche Erfahrungen gemacht und Tipps wie man vorgehen könnt

Ich würde ein Einschreiben senden, darin eine Frist nach Datum von 4 Wochen zur Lieferung setzen und mitteilen das ich bei verstreichen der First einen Deckungskauf mit entsprechenden Schadenersatzforderungen veranlassen werde.



Zitat (von Alfi123mitglied):
und ihnen eine schlechte Bewertung bei TripAdvisor zu geben?

Das wird die Besucher eines Reiseportals sicher brennend interessiereen, ob Du Dein Brettspiel bekommen hast ...


Signatur:

Meine persönliche Meinung/Interpretation!
Im übrigen verweise ich auf § 675 Abs. 2 BGB

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