Klarna/Coeo Inkasso Verwendungszweck

Hallo,
im Mai (!) letzten Jahres habe ich online etwas bestellt und meine Mutter hat die Rechnung unter Angabe der Rechnungs- und Kundennummer beglichen.
Dann kam eine Mahnung und ich rief bei Klarna an: die Überweisung konnte nicht zugeordnet werden und wurde zurücküberwiesen. Die Mitarbeiterin verschob die Zahlungsfrist auf Mitte Juni, damit wir erneut überweisen konnten.
Zweite Überweisung ging am Tag nach dem Telefonat raus (Ende Mai). Nach drei Tagen schwebte ein Brief vom Inkassounternehmen ins Haus. Weder bei Klarna, noch bei Coeo wollte man mir nun Auskunft geben. Die 2. Überweisung kam auch wieder zurück. Daraufhin habe ich den Rechnungsbetrag selbst überwiesen, diese Überweisung wurde angenommen. Da wir jedoch innerhalb der telefonisch zugesagten Zahlungsfrist bezahlt haben, sehe ich nicht ein, die Inkassogebühren von 71€ zu zahlen.
Nach dreimaligem Einreichen der Überweisungsbelege kam nun die Antwort, dass explizit der Verwendungszweck bei der Überweisung anzugeben ist! Ist der Verwendungszweck "wichtiger" als die Rechnungs- und Kundennummer?
Kann Klarna das für sich so festlegen?
Mal ganz abgesehen davon, dass die Mitarbeiterin die Zahlungsfrist entgegen ihrer Aussage offensichtlich nicht verlängert hat.
Nach einer so langen Zeit werde ich langsam mürbe und habe Sorge, dass ich letztendlich wohlmöglich noch einen Schufa Eintrag riskiere?
Wie kann ich mich in diesem Fall am besten verhalten?