Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bitte Sie um Rat.
Ich habe 2 Eintrittskarten für das Event "Der Sonne entgegen" am 24.03.2018 in Hannover durch "tickets2go" gekauft. Das Event heißt "Der Sonne entgegen Indoor Music Festival" und wurde von dem Veranstalter: The Next Generation UG organisiert. Als wir dort angekommen sind und wir anstanden, wurden wir sofort von den Türsteher angesprochen und mitgeteilt, dass wir nicht den Veranstaltungsort betreten durften. Sie haben uns nicht erklärt, warum wir nicht rein durften. Wir haben es akzeptiert und danach haben wir gefragt, ob wir das Geld zurückbekommen konnten. Die Türsteher meinten, dass wir es mit dem Veranstalter abklären müssten.
Kann ich in diesem Fall überhaupt Rechtsanspruch auf Erstattung stellen oder habe einfach nur Pech gehabt? Muss ich den Veranstalter schriftlich anmahmen und mit der Einleitung juristischer Schritte drohen?
Vielen Dank für eure Hilfe!
Ich habe 2 Eintrittskarten für ein Event gekauft aber die Türsteher haben uns nicht reingelassen
Probleme nach Kauf?
Probleme nach Kauf?
Das hört sich für mich nicht plausibel an. Davon abgesehen: Wie kannst du denn nachweisen, dass ihr nicht reingelassen wurdet?
Beim Vorglühen übertrieben, oder was Anderes eingeworfen?
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Hallo -Laie-,
wir haben die Polizei angerufen und sie war vor ort. Also, die Polizei kann beweisen, dass wir nicht rein durften.
Die Tickets haben auch einen einmaligen Barcode, ich Zitiere:
"Ohne Tickets erhalten Sie keinen Zugang zur Veranstaltung. Alle Barcodes sind einmalig. Das Kopieren der Barcodes ist Zwecklos"
Ich hoffe, dass meine Antwort hilfreich ist.
Viele Grüße
Zitat :Wir haben es akzeptiert
Der Sachverhalt erschließt sich überhaupt nicht, das hätte man doch direkt vor Ort klären können.
Nun wird es in der Tat schwierig, weil ihr zunächst einmal beweisen müsst, dass ihr da gewesen seit, aber nicht herein gelassen wurdet.
Edit: zu langsam geantwortet.
Dann schriftlich per Einschreiben beim Veranstalter Erstattung aufgrund Nichterfüllung verlangen.
-- Editiert von hiphappy am 27.03.2018 15:46
Hallo,
der Veranstalter hat mir per Email geantwortet:
ich Zitiere:
"Guten Tag,
leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Tickets vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
"
und danach bin auf der Suche von Hilfe diese Webseite gefunden.
Was soll/kann ich machen?
Vielen Dank.
Zitat :Was soll/kann ich machen?
Den Veranstalter mitteilen, dass man die Tickets nicht "umtauschen" will, sondern eine Erstattung Aufgrund von Nichterfüllung fordert, da einem der Zutritt ohne Begründung untersagt wurde.
-- Editiert von spatenklopper am 27.03.2018 16:26
Vielen Dank für Ihre Hilfe
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