Hose eingelaufen! Keine Umtausch vom Hersteller!

9. März 2016 Thema abonnieren
 Von 
Kloisen
Status:
Frischling
(2 Beiträge, 0x hilfreich)
Hose eingelaufen! Keine Umtausch vom Hersteller!

Hallo ich habe vor 3 Wochen eine Arbeitshose gekauft. Diese kann man bei 60° waschen, bzw. muss ich aufgrund der Hygiene sowieso. Ich arbeite im Pflegebereich. Nach 1 Woche ist die Hose dabei ca. 10cm eingelaufen. Ich wollte Sie umtauschen und haben Sie zum Händler zurück gebracht. Der sagte mir, das wir Sie nicht umtauschen können, sondern nur der Hersteller. Nach 2 Wochen meldete sich der Händler und meinte die Hose kann nicht umgetauscht werden, sagte der Hersteller. Ist das richtig ? Was soll ich jetzt mit einer eingelaufenen Hose? Welche Möglichkeiten habe ich gegenüber den Händler bzw. dem Hersteller??

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
radfahrer999
Status:
Unparteiischer
(9031 Beiträge, 4876x hilfreich)

Zitat (von Kloisen):
Der sagte mir, das wir Sie nicht umtauschen können, sondern nur der Hersteller

Und damit hat er dich voll verarscht.

Zitat (von Kloisen):
Nach 2 Wochen meldete sich der Händler und meinte die Hose kann nicht umgetauscht werden, sagte der Hersteller. Ist das richtig ?

Es ist her eine Frage des Wollens (seitens des Händlers) als des Könnens.
Man nimmt hier gerne den Hersteller mit ins Boot um den Kunden zu suggerieren, dass da nichts geht.

Zitat (von Kloisen):
Was soll ich jetzt mit einer eingelaufenen Hose?

Woher sollen wir das wissen?

Zitat (von Kloisen):
Welche Möglichkeiten habe ich gegenüber den Händler

Da hier ein Mangel vorliegt, hast du ein Recht auf Nachbesserung nach § 437 BGB .
Der Händler schuldet dir eine mangelfreie Hose, also eine die bei 60°-Wäsche nicht einläuft.

Zitat (von Kloisen):
bzw. dem Hersteller

Der Hersteller ist nicht dein Vertragspartner. Ergo wirst du keine Ansprüche ihm gegenüber wirksam stellen können.

Signatur:

Wenn dir die Antwort nicht gefällt, solltest du die Frage nicht stellen... ;-)

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