Hallo, ich habe folgendes Problem und weis nicht ob ich da was dagegen tun kann.
Ich und meine Frau haben einen Handyvertrag und haben uns 2 neue Handys gekauft HTC Trophy Windows Phone. Wir haben unsere Karte aus dem alten Handy raus und ins neue rein. Auf jeden fall kamm am Monatsende eine Handyrechnung von Vodafone im Gesamtwert von 700 Euro für Einwahl ins Internet bzw datentransfer. Und für den kommenden Monat sind auch schon knapp 700 Euro aufgelaufen. Auf anfrage bei Vodafone wie das sein kann bekammen wir die Antwort, das unsere Internetflät nicht zählt weil sich das Handy nicht unter wap@vodafone eingewählt hat sondern unter web@vodafone und das würde kosten. Zum 2 hat sich unser Handy anscheinend jede Stunde Automatisch ins Inet eingewählt hat oder das wir das überhaubt wollten bzw das so eingestellt haben.
Ist das alles rechtens das sich ein Handy automatisch ins inet einwäghlen darf ohne darauf hinzuweisen? 2. Sind die Kosten gerechtvertigt trotz internetfaltrate fürs handy.
mfg
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Handyrechnung / Interneteinwahl via Handy
28. November 2010
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Frage vom 28. November 2010 | 12:18
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Handyrechnung / Interneteinwahl via Handy
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#1
Antwort vom 28. November 2010 | 15:03
Von
Status: Lehrling (1193 Beiträge, 926x hilfreich)
--- editiert vom Admin
#2
Antwort vom 28. November 2010 | 15:10
Von
Status: Frischling (29 Beiträge, 6x hilfreich)
--- editiert vom Admin
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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Hier war doch was. Der Moderator hat diesen Beitrag entfernt.
#4
Antwort vom 28. November 2010 | 17:34
Von
Status: Frischling (29 Beiträge, 6x hilfreich)
--- editiert vom Admin
#5
Antwort vom 10. März 2011 | 19:26
Von
Status: Richter (8429 Beiträge, 3448x hilfreich)
Hoffnung für solche Fälle:
http://www.teltarif.de/urteil-schockrechnung-mobile-daten-landgericht-muenster-mangelnde-beratung-recht/news/41975.html
Smartphones sind "always online"-Geräte, deren Internetzugriff genauso erstaunlich und unerwartet kommt wie der Sonnenaufgang. Etwas informieren und mitdenken sollte der Verbaucher schon. Beim Auto ist jeder Experte, in anderen Bereichen des Lebens wird immer erst hinterher nach Beratung geschrien.
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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"
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