Hallo,
ich habe vor 12 Jahren einen Laptop für über 4000,- EUR. Gekauft. Dieser ist mir nun kaputt gegangen, ich kriege kein Bild mehr. Mir ist Wasser drüber gelaufen. Ich habe das Gerät schon selbst geöffnet und getrocknet auf Anraten von dem Verkäufer.
Eine Reparatur wird nun abgelehnt.
Muss ich das akzeptieren? Ich will das der Verkäufer das teure Gerät verdammt noch mal repariert und ihn dazu zwingen.
Danke
Händler verweigert mir Reparatur
17. Juli 2017
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Frage vom 17. Juli 2017 | 12:15
Von
Status: Frischling (9 Beiträge, 1x hilfreich)
Händler verweigert mir Reparatur
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 17. Juli 2017 | 13:01
Von
Status: Lehrling (1352 Beiträge, 510x hilfreich)
Du hast einen 12 Jahre alten Laptop. Da ist jegleiche Garantie oder Gewährleistung schon vor Jahren erloschen.
Du hast Wasser darüber gekippt. Eine Reparatur könnte durchaus dabei auch völlig unwirtschaftlich und vielleicht auch unmöglich sein.
Es wäre sicher sinnvoller Geld in ein neues Gerät zu stecken, anstatt auch eine teure Instandsetzung zu beharren (Oder soll der Verkäufer diese auch noch für dich bezahlen?)
Du kannst ihn nicht zwingen. Wen ner ablehnt, dann lehnt er ab. Du kannst es ja bei einem anderen versuchen. Vielleicht findet sich ja jemand, der dir gerne Geld abknöpft ohne dafür garantieren zu können, dass der Laptop danach wieder richtig funkioniert
#2
Antwort vom 17. Juli 2017 | 13:42
Von
Status: Richter (8512 Beiträge, 4061x hilfreich)
Hallo,
weil ich dir hier einen Beitrag schreibe, möchte ich das du mir 1000Euro auf mein Bankkonto überweist!
Ich will auch die 1000Euro von dir, darauf habe ich genau so ein Anrecht wie du auf eine Reparatur durch den besagten Händler, nicht mehr aber auch nichtw eniger, soll heissen, genau 0,0 Anrecht...Zitat:Ich will das der Verkäufer das teure Gerät verdammt noch mal repariert und ihn dazu zwingen.
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#3
Antwort vom 17. Juli 2017 | 13:51
Von
Status: Junior-Partner (5548 Beiträge, 2499x hilfreich)
Wieso sollte ein Händler überhaupt reparieren? So etwas übernehmen in der Regel Werkstätten.
Eine seriöse Werkstatt wird die Reparatur aber in Anbetracht von
Zitat :vor 12 Jahren
Zitat :Mir ist Wasser drüber gelaufen.
und
Zitat :Ich habe das Gerät schon selbst geöffnet
ablehnen.
Eine Reparatur ist unter den gegeben Umständen schlicht und ergreifend nicht möglich, die Risiken viel zu unkalkulierbar.
Zitat :für über 4000,- EUR.
Der Betrag ist eigentlich völlig egal, der Restwert eines 12 Jahre alten Laptops ist 1 EUR.
#4
Antwort vom 17. Juli 2017 | 13:51
Von
Status: Weiser (17017 Beiträge, 5897x hilfreich)
Frag doch einfach mal den Hersteller ob er noch repariert. Warum sollte denn der Händler das Gerät reparieren können? Was hat der denn 12 Jahre nach dem Kauf noch mit deinem Gerät zu tun? Seltsame Einstellung.Zitat :Eine Reparatur wird nun abgelehnt.
Ich halte das hier für einen Fake Thread. Kein Mensch kommt auf die Idee einen Händler 12 Jahre nach dem Kauf noch nach einer Reparatur zu fragen. Ein 12 Jahre alter Laptop hat nur noch Schrottwert.
-- Editiert von -Laie- am 17.07.2017 13:53
#5
Antwort vom 17. Juli 2017 | 14:22
Von
Status: Unparteiischer (9031 Beiträge, 4877x hilfreich)
Wie sagte der Philosoph Mick Jagger einst "you can't always get what you want"..Zitat :Ich will das der Verkäufer das teure Gerät verdammt noch mal repariert und ihn dazu zwingen.
#6
Antwort vom 17. Juli 2017 | 16:52
Von
Status: Frischling (9 Beiträge, 1x hilfreich)
Ich hänge an dem Gerät da es individuell für mich verfeinert wurde.
Ich überlege gerade ob ich ihm das Gerät einfach zuschicke mit Aufforderung zur Reparatur.
Darf er das überhaupt verweigern? Ist das rechtens? Ob wirtschaftlich sinnvoll ist doch meine Sache.
Muss der Händler mir nicht begründen warum er ablehnt? Kann er wirklich einfach so sagen "Wir lehnen eine Reparatur ab."???
#7
Antwort vom 17. Juli 2017 | 18:55
Von
Status: Lehrling (1352 Beiträge, 510x hilfreich)
Ja. Niemand ist gezwungen mit wem auch immer Geschäfte zu machen. Klar kannst du ihm das Teil zusenden. Er muss es aber deshalb weder reparieren, noch dir zurückschicken. Er kann verlangen ,das du den Schrott abholst oder dir anbieten ihn gegen Bezahlung zu entsorgen ;-)
Repariert denn der Händler überhaupt Laptops?
Evtl. gibt es für das 12 Jahre alte Gerät auch keine entsprechenden Ersatzteile mehr. Zudem richtet ein Wasserschaden u.a. auch jede Menge Korrosionsschäden an und die sind meist eben gar nicht mehr reparabel.
Wenn du so sehr an deinem Gerät hängst, dann hättest du besser kein Wasser in der Nähe haben sollen (es hat so seinen Grund, warum in manchen Büros Laptop, Computer und Co. nicht auf dem gleichen Tisch wie die Kaffeetasse und die Wasserflasche stehen dürfen)
#8
Antwort vom 17. Juli 2017 | 20:14
Von
Status: Lehrling (1102 Beiträge, 305x hilfreich)
Ich halte den TE für einen Troll.
#9
Antwort vom 17. Juli 2017 | 21:53
Von
Status: Unbeschreiblich (120335 Beiträge, 39876x hilfreich)
Zitat :Muss ich das akzeptieren?
Nein.
Zitat :und ihn dazu zwingen.
Das dürfte angesicht des fehlen jedweder Rechtsgrundlage aussichtslos sein.
Zitat :Muss der Händler mir nicht begründen warum er ablehnt?
Nein.
Zitat :Kann er wirklich einfach so sagen "Wir lehnen eine Reparatur ab."???
Ja.
#10
Antwort vom 18. Juli 2017 | 08:30
Von
Status: Unparteiischer (9031 Beiträge, 4877x hilfreich)
Ja (Es fehlt eine Rechtsgrundlage für dein Begehr)Zitat :Darf er das überhaupt verweigern?
JaZitat :Ist das rechtens?
Nein, aber du wirst ihn nicht zwingen können. Ist wie bei kleinen Kindern "Die Mama hat 'nein' gesagt."Zitat :Muss ich das akzeptieren?
NeinZitat :Muss der Händler mir nicht begründen warum er ablehnt?
JaZitat :Kann er wirklich einfach so sagen "Wir lehnen eine Reparatur ab."???
Ich auchZitat :Ich halte den TE für einen Troll.
-- Editiert von radfahrer999 am 18.07.2017 08:31
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