Freenet- Acoreus!

Question

Hallo zusammen,
ich bräuchte mal einen Rat.
Angeblich resultiert aus unserer Telefonrechnung vom April diesen Jahres,
eine Forderung der Freenet City Line in Höhe von 1,30€.

Diese Forderung soll aus Call by Call entstanden sein.
Für mich überhaupt nicht nachvollziehbar,
da wir eine Flat haben.

Nun kommt eine Mahnung von Freenet,
1,30€ Hauptforderung + 5€ Mahngebühren.
(14.9.2010)

Am 23.9. nun kommt acoreus ins Spiel.

Haupt- und Nebenforderung 5,30€
Zinsen 0,09€
Inkassovergütung 30,00€
Auslagen,Auskunftkosten 6,00€
zu zahlende Forderung 41,39€

Ich möchte das nicht zahlen, weil ich sicher bin das aufgrund unserer Flats diese Nummern nicht genutzt wurden.

Wie ist dann die Vorgehensweise?
Danke im voraus.

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guest-12301.10.2010 11:24:52 · Answer

--- editiert vom Admin

nico245 · Answer

Danke sehr für den Hinweis.Das ist mir gar nicht aufgefallen.    Wie lege ich hier beweisbar Widerspruch ein? &lpar;Wenn nur Postfächer angegeben sind?&rpar;      ----------------- ""

guest-12301.10.2010 11:24:52 · Answer

--- editiert vom Admin

nico245 · Answer

Also gar nicht reagieren?        ----------------- ""  Ja ,das hatte ich auch so verstanden.&lpar;Postfach&rpar;  Hab mich nur falsch ausgedrückt.    -- Editiert  am 30.09.2010 12:10

thehellion · Answer

Ich habe bei Acoreus gearbeitet
Ich würde gegenüber acoreus die Forderung vollumfänglich schriftlich zurückweisen und den rechtsweg anheim stellen.
Ich würde hierbei keine Begründungen abliefern
Audrücklich darauf hinweisen das die Kontaktaufnahme per Telefon nicht erwünscht ist.
Es reicht wenn Du dies online machst :
https://www.acs-inkasso.de/index.php?page=kontakt
Da dies Bestandteil des internen Vertrages mit dem Telko ist werden möglicherweise 2 oder 3 Briefe trotzdem noch kommen

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nico245 · Answer

Hallo zusammen,  nun habe ich ein Schreiben bekommen in dem ich aufgefordert werde mich unbedingt telefonisch bei acoreus zu melden....    Ignorieren?    Grüße      ----------------- ""

thehellion · Answer

Ja natürlich !
Du hättest ohnehin nur einen Call Agenten dran ;-))
Als nächstes kommt dann Telefoninkasso - falls Du es im Schreiben nicht untersagt hattest

-- Editiert am 15.11.2010 14:27

Mr.Cool · Answer

quote:Für mich überhaupt nicht nachvollziehbar,  da wir eine Flat haben.     Bei welchem Provider? Wenn es ein Provider wie Arcor/Vodafone/Hansenet ist, dann geht das ohnehin nicht mit call-by-call und die Rechnungstellung wäre gar nicht korrekt.      ----------------- "Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

thehellion · Answer

Call through ginge aber - allerdings wird das mit abgebucht      ----------------- ""

nico245 · Answer

Wir sind bei der Telekom,
aber diese Position war nicht in der Rechnung aufgeführt.
Allerdings hatten wir im Monat zuvor schon mal eine Rechnung von diesem Anbieter im Briefkasten ,die ich anstandslos beglichen habe.

Aber nur weil ich nicht kontrolliert habe wofür ich eigentlich zahlen soll.

Ich denke ja ,das da wohl System hinter steckt.

Aber das ist ab sofort beendet, ich zahl keinen Cent mehr

@thehellion, wie geht es nach dem Telefoninkasso weiter?
Die Nummer des Inkassos kostet übrigens zwischen 14 und 42 Cent...

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thehellion · Answer

Bestandteil im Vertrag ist oft :
3 Inkasso Briefe plus 1 telefoninkasso plus 1 oder 2 RA Briefe
Die Briefe Können durchaus bei nervösen Leuten Herzflimmern auslösen da gewisse Szenarien angekündigt werden
Am Besten selbstbwußt per fax/email widersprechen
Verkürzt den " Albtraum " etwas

lg

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nico245 · Answer

Gott sei Dank ist mein Herz in Ordnung :smoke:     Und das werden die Herrschaften schon mitbekommen...    Danke euch sehr!      ----------------- ""

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