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EBAY - Handyvertrag, keine Grundgebühr erstattung

10.1.2005 Thema abonnieren
 Von 
ROnit
Status:
Frischling
(28 Beiträge, 11x hilfreich)
EBAY - Handyvertrag, keine Grundgebühr erstattung

Hallo!

Ich habe ein sehr großes Problem, und zwar habe ich vor einem guten halben Jahr ein Genion DUO Vertrag über dem Call Shop Weimar in eBay abgeschlossen. Die Firma Call Shop Weimar schrieb, dass Sie mir die Anschluss- und Grundgebühr beim kauf erstatten würden. Nun habe ich seit einem halben Jahr kein Geldeingang feststellen können. Ich habe mehrere Mails geschrieben, aber ich bekam vorher selten und jetzt gar keine Antworten mehr, da es die Mail Adresse nicht mehr gibt. Ich habe Angerufen, aber die Nummer stimmte nicht. Ich habe ein Brief per Einschreiben geschrieben, aber der kam auch nach 2 Wochen zurück. Ich weiß nicht was ich machen soll, denn ich bin nur Schüler und ich werde mir das nicht leisten können, über zwei Jahre 20 € Grundgebühr zuzahlen. Ich weiß nicht ob ich zum Anwalt gehen soll. Was würden Sie mir raten? Das komische an der Sache ist auch, dass meinem Vater, der auch bei der Firma einen Vetrag abgeschlossen hat, die Kosten erstattet bekommen hat. Aber das war 2-3 Monate vorher

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32 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
Laeuschen
Status:
Lehrling
(1293 Beiträge, 59x hilfreich)

Sind die vielleicht pleite? Versuchen Sie doch mal, da nachzuforschen. Wenn Ihnen das Geld (schriftlich natürlich) zugesichert wurde, würde ich auch alle Schritte gehen, die nötig sind, um das zu erhalten. Wenn die Leute pleite sind, ist das natürlich schlecht...

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" Mein sehr junger Padawanschüler...möge die Macht mit dir sein!"

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#2
 Von 
ROnit
Status:
Frischling
(28 Beiträge, 11x hilfreich)

Ja ich werde noch weiter forschen, aber sagen wir mal die sind Pleite, habe ich dann keine Möglichkeit an das Geld ran zu kommen ?

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#3
 Von 
Mahnman
Status:
Junior-Partner
(5961 Beiträge, 1166x hilfreich)

Solche Aktionen sind meistens vom Shop selbst initiiert (und von den Netzanbietern nciht gerne gesehen). Wenn die Firma pleite ist besteht wenig Möglichkeiten, an das Geld zu kommen, außer bei einer Einzelfirma den ehemaligen Inhaber zu verklagen.

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#4
 Von 
Laeuschen
Status:
Lehrling
(1293 Beiträge, 59x hilfreich)

als gläubiger stehst du bei einer evtl. insolvenz mit deiner forderung an die konkursmasse sogar ganz hinten an....

schau doch mal bei ebay - ist der laden dort noch aktiv? oder nicht? oder gar gesperrt?

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" Mein sehr junger Padawanschüler...möge die Macht mit dir sein!"

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#5
 Von 
lilicat
Status:
Lehrling
(1917 Beiträge, 195x hilfreich)

(und von den Netzanbietern nciht gerne gesehen). man merkt das Sie nicht soo viel Ahnung von Handy Betreibern haben.
17 jährige können allerdings keine Handy Verträge abschliessen,jedenfalls war das noch bis 2000 so. Rufen Sie mal bei Ihrem Mobil Funk Betreiber an, vielleicht können Sie aus dem Vertag.

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"kampf den borg"

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#6
 Von 
Mahnman
Status:
Junior-Partner
(5961 Beiträge, 1166x hilfreich)

Ich denke schon, dass ich die Ahnung habe, lilicat.
O2 distanziert sich erfahrungsgemäß von solchen Aussagen wie "Grundgebühr wird ausbezahlt"

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#7
 Von 
ROnit
Status:
Frischling
(28 Beiträge, 11x hilfreich)

Hi Leute !

Habe herausgefunden, dass der Anbieter nicht Pleite ist (-:

Nur ich konnte seit dem ich die Nummer herausgefunden habe (3Wochen), den Chef nicht erreichen )-: !

Ich weiß nicht genau was ich machen soll, denn jedes Mal wenn ich denn überhaupt jemanden dort erreiche sagen Sie mir das der Chef an den und den Tag da ist und dann sind die an dem Tag wieder nicht zu erreichen.

So ich habe mir jetzt überlegt zum Anwalt zu gehen! Würdet Ihr es auch für Sinnvoll halten ?
Wenn ja reicht die Artikelbeschreibung der Ebay Auktion, in der Stand, dass Sie mir die Grundgebühr und die Anschlussgebühr zurückzahlen werden als Beweiß? Einige Emails von den sind auch noch vorhanden!

Und falls der Prozess Erfolgreich verläuft habe ich auch das Recht das Geld was ich bereits an O2 gezahlt habe zurückzubekommen? Denn ich habe bereits 100 € an den gezahlt und das als Arbeitslosen Schüler und die nächste Rechnung steht auch schon vor der Tür. Mein aktueller Kontostand beträgt 8 € und dazu kommt auch noch meine Ebay Rechung, ich verstehe nicht wie ich das machen soll.

Ich würde mich um jeden Rat freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ronit

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#8
 Von 
ROnit
Status:
Frischling
(28 Beiträge, 11x hilfreich)

Kann mir keiner Helfen ?

:(

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#9
 Von 
lilicat
Status:
Lehrling
(1917 Beiträge, 195x hilfreich)

@mahnmann: ich habe 2,5 Jahre als Teamleiter bei einer Tochter eines grossen Mobilfunkbetreibers gearbeitet, deshalb meine Arroganz. ;)

@ronit: den Laden schriftlich auffordern ( Einschreiben mit Rückschein) ihnen innerhalb von 14 Tagen die Grundgebühr zu überweisen+ der Kosten für das Einschreiben.

Ansonsten würden Sie die Sache Ihrem Anwalt übergeben, behaupten Sie das Sie eine Rechtsschutzversicherung haben.

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"kampf den borg"

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#10
 Von 
Mahnman
Status:
Junior-Partner
(5961 Beiträge, 1166x hilfreich)

Gut. Da kann ich nicht mithalten. Ich weiß nur, das uns O2 strikt untersagt hat, solche Aktionen durchzuführen. :(
Eben mit Problemen mit einigen Händlern, deren Kunden die Kohle dann von O2 haben wollten, möchten die das wohl nicht haben.

-- Editiert von Mahnman am 09.02.2005 19:30:11

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#11
 Von 
lilicat
Status:
Lehrling
(1917 Beiträge, 195x hilfreich)

Die Tochter war auch ganz inoffiziell mit der Mutter verbandelt. Gehörte ihr allerdings zur Hälfte ;)



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"kampf den borg"

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#12
 Von 
ROnit
Status:
Frischling
(28 Beiträge, 11x hilfreich)

Hmmm die Adresse habe ich nciht!

Die Anschrift die ich mal hatte, da habe ich mal einen Brief per Einschreiben verschickt, aber der kam zurück.

Wahrscheinlich hat sich auch die Adresse geändert.

Hmm... könnt ihr nochmal auf meine Fragen eingehen?

Also ich werde noch bis Freitag versuchen die zu erreichen und wenn das nciht geschieht werde ich mit meinem Anwalt sprechen müssen.


MFG
Vishal

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#13
 Von 
Laeuschen
Status:
Lehrling
(1293 Beiträge, 59x hilfreich)

Die Adresse kann man doch aber bei Ebay anfordern?! Zumindest, wenn die Auktion noch nicht länger als 90 Tage her ist....oder gibt es da vielleicht eine "Ausnahmeregelung" für länger zurückliegende Auktionen?! Weiß das jemand?

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" Mein sehr junger Padawanschüler...möge die Macht mit dir sein!"

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#14
 Von 
lilicat
Status:
Lehrling
(1917 Beiträge, 195x hilfreich)

Sie haben doch schon mehrmals angerufen,lassen Sie sich doch die Adresse telefonisch durchgeben.

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#15
 Von 
ROnit
Status:
Frischling
(28 Beiträge, 11x hilfreich)

@ lilicat : Das ist ja das Problem, seit 2 Wochen schaffe ich die nicht zu erreichen. Ich hab das Problem, dass ich Morgengs nicht anrufen kann, da ich in der Schule bin.

@ Leauschen: Die Ebay hinterlegte Adresse habe ich ja, aber der Brief( per Einschreiben) ist zurück gegkommen, wie gesagt wahrscheinlich hat sich die Adresse sich geändert und somit habe ich sie nicht,

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#16
 Von 
Mahnman
Status:
Junior-Partner
(5961 Beiträge, 1166x hilfreich)

Kann man nicht an ebay schreiben, dass die Adresse nicht passt?
Oder ist das Einschreiben nicht abgeholt worden?

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#17
 Von 
ROnit
Status:
Frischling
(28 Beiträge, 11x hilfreich)

Ebay hat keiner meiner 4 Mails geantwortet, ich glaube nicht das es noch Sinn macht den zu schreiben. Nach meiner Efahrungen helfen die einem gar nicht weiter!

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#18
 Von 
Laeuschen
Status:
Lehrling
(1293 Beiträge, 59x hilfreich)

Also ich verliere gerade den Faden. Woher wissen wir dann, dass es den Laden noch gibt, wenn wir doch gar keine Adresse haben, die gültig ist???

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#19
 Von 
ROnit
Status:
Frischling
(28 Beiträge, 11x hilfreich)

Ja das war so, ich habe mich an O2 gewendet und die haben mir die NUmmer der Großfirma von Call Shop Weimar gegeben. Die Großfirma hat mir dann nach 2 Wochen die NUmmer von Call Shop Weimar besorgt und mir sichergestellt, dass es die Firma noch gibt, aber die können den Chef auch nciht erreichen, deshalb sollte ich es selbst versuchen. NAja und das bis heute ohne Erfolg :(

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#20
 Von 
Laeuschen
Status:
Lehrling
(1293 Beiträge, 59x hilfreich)

Und was sagt O2 als Provider dazu, dass es Shops gibt, die in deren Namen und für deren Netz verträge abschließen, aber niemand weiß, wo diese Shops sitzen und wie man dort jemand erreichen kann??

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" Mein sehr junger Padawanschüler...möge die Macht mit dir sein!"

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#21
 Von 
ROnit
Status:
Frischling
(28 Beiträge, 11x hilfreich)

Die wollten garnicht weiter mit mir reden und haben mich nur darum gebeten, dass ich das NUR mit dem Händler regel und O2 nichts damit zu tun hätte.

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#22
 Von 
Laeuschen
Status:
Lehrling
(1293 Beiträge, 59x hilfreich)

Tja - dann muss man das ganze Wirrwarr wohl mit Anwalt regeln...

Und wenn man mal ein bißchen bei einer Suchmaschine online nach dem Shop sucht, vielleicht findet man so aktuelle Daten oder vielleicht sogar andere gleichermaßen "Geschädigte"?

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#23
 Von 
ROnit
Status:
Frischling
(28 Beiträge, 11x hilfreich)

Danke für die INfo, aber kann vielleicht jemand noch mal auf meine Fragen antworten, wäre sehr Hilfreich!!

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#24
 Von 
Mahnman
Status:
Junior-Partner
(5961 Beiträge, 1166x hilfreich)

Wie gesagt, O2 will mit sowas nichts zu tun haben. Der Vorschlag von Läuschen ist, denke ich, ganz gut, ansonsten bleibt nur die Anfrage ans Gewerbeamt.

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#25
 Von 
ROnit
Status:
Frischling
(28 Beiträge, 11x hilfreich)

ZITAT RONIT:

So ich habe mir jetzt überlegt zum Anwalt zu gehen! Würdet Ihr es auch für Sinnvoll halten ?
Wenn ja reicht die Artikelbeschreibung der Ebay Auktion, in der Stand, dass Sie mir die Grundgebühr und die Anschlussgebühr zurückzahlen werden als Beweiß? Einige Emails von den sind auch noch vorhanden!

Und falls der Prozess Erfolgreich verläuft habe ich auch das Recht das Geld was ich bereits an O2 gezahlt habe zurückzubekommen? Denn ich habe bereits 100 � an den gezahlt und das als Arbeitslosen Schüler und die nächste Rechnung steht auch schon vor der Tür. Mein aktueller Kontostand beträgt 8 � und dazu kommt auch noch meine Ebay Rechung, ich verstehe nicht wie ich das machen soll.


Diese Fragen meinte ich ;)

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#26
 Von 
Laeuschen
Status:
Lehrling
(1293 Beiträge, 59x hilfreich)

Alles mitnehmen als Beweis, was da ist.

Wenn es erfolgreich verläuft - dann bekommt man auch das, was einem zusteht!

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#27
 Von 
ROnit
Status:
Frischling
(28 Beiträge, 11x hilfreich)

Wie ist das eigentlich mit dem Anwalt ?

Ich persöhnlich als 17 Jähriger darf nicht alleine hingehen odeR?

Ist das eigentlich egal ob ich miene mutter oder ob ich mein Vater mitnehme?

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#28
 Von 
Laeuschen
Status:
Lehrling
(1293 Beiträge, 59x hilfreich)

Wenn beide erziehungsberechtigt sind....nimm einen.

Wie ist das eigentlich mit beschränkter Geschäftsfähigkeit??? Darf ich als 17-jähriger einen Handyvertrag abschließen?

Und dürfte ich dies auch oder gerade dann, wenn meinen Eltern strikt dagegen sind???

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" Mein sehr junger Padawanschüler...möge die Macht mit dir sein!"

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#29
 Von 
jawosis
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)

Hi ROnit,
ich habe das gleiche Problem mit dem Call-Shop-Weimar - die Grundgebühr wurde mir nie erstatt. Nur die ersten 2 (3) Monate wurde mir diese von O2 zurückerstatte, was ein komplett unabhängiges Angebot von dem Ebay Angebot war. DAs hat mich auch zunächst darüber hiweggetäuscht, dass der Call-Shop Weimar gar nichts zurück erstattet.
Nun, Anrufe nach Weimar habe ich schon zu Genüge getätigt, ohne aber jemals eine Person an den Hörer zu bekommen.
Ich habe nun beim googeln den LInk zu dieser Seite gefunden und von dir und deinem Problem gelesen.
Was ist den die funtionierende Telefonnummer des Call-Shop Weimar, damit ich da auch mal anrufen kan?
Hast du schon mal mit einem Anwalt darüber geredet - also macht das eigentlich Sinn?
Grüße, Jochen.

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#30
 Von 
ROnit
Status:
Frischling
(28 Beiträge, 11x hilfreich)

Hi,

Nein einen Anwalt habe ich noch nicht kontaktiert,a ebr habe ich demnächst vor, hoffe ich zumindest, denn mein Vater müsste mitkommen, aber das ist sehr schwierig für ihn, denn er ist selbständig, aber ich habe es aufjedenfall vor.

Die Nummer lautet: 03643805904

ISt komisch dort, mal klinngelst richtig und nach dem 5. mal glaub ich, klingelt es anders und dann kommt die T-Net Box der Telekom, oder der komische Ton kommt gleich zu anfang und dann zufolge die T-NET Box. Also wenn du keine VOice-Flat hast, dann kann es teuer werden.

Und falls du was rausfinden solltest, kannst du mir dann Bescheid geben?

Das wäre sehr nettt!

Vielen Dank im vorraus.


MFG
Ronit

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