Domains bestellt und später unwahre Absage erhalten

31. Mai 2017 Thema abonnieren
 Von 
Bebbi1971
Status:
Schüler
(280 Beiträge, 64x hilfreich)
Domains bestellt und später unwahre Absage erhalten

Hallo,

der Fall ist der folgende.

Es wurden mehrere (3) Domains bei einem Anbieter bestellt, welcher die Bestellung auch bestätigt hat. Der Status lautete "auf Eintragung warten". Nun ist folgender Text via Mail angekommen:

Sehr geehrte(r) Herr xy,

Sie haben Ihren Wunschnamen als Domain bei blabla angemeldet. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und möchten Sie heute darüber informieren, dass es uns leider nicht möglich war, Ihre Domain(s)

xxx.online
zzz.store
yyy.shop

für Sie zu registrieren.

Die verantwortliche Registrierungsstelle hat uns mitgeteilt, dass die von Ihnen gewünschte Domain bereits vergeben ist.

Gelegentlich kann es geschehen, dass sich Bestellungen von blabla mit Bestellungen anderer Firmen überschneiden. In diesen Fällen erhält die Bestellung Vorrang, die als erstes bei der Registrierungsstelle eingeht.

Die Behauptung, dass die Domains vergeben sind kann formal nicht zutreffen. Selbige sind über den selben Anbieter weiterhin bestellbar und werden auch bei mindestens einem weiteren Anbieter als "frei" angeboten... allerdings zu einem deutlich höheren Preis.

In meiner Bestellbestätigung stand:

Sobald Ihre Bestellung aktiviert wurde, erhalten Sie Ihre Login-Daten und Ihre Kunden- sowie Auftragsnummer per E-Mail. Die Aktivierung Ihres Produktes erfolgt in der Regel spätestens in 24 Stunden.

Die genannten Login-Daten nebst Kundennummer habe ich bekommen und die Aktivierung via SMS vorgenommen. Im Kundencenter des Anbieters waren die Domains sichtbar eingetragen.

Frage: Habe ich eine Handhabe oder ist sowas einfach Pech?




-- Editier von Bebbi1971 am 31.05.2017 19:43

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