Hallo,
ich habe kürzlich bei einem großen Händler via eBay ein Autoradio und einen Kopfhörer gekauft. Das Paket kam gestern per DHL.
Der Bote hat es einer guten Nachbarin gegeben, die es auf die Treppe im Haus stellte. Zugriff von außen oder durch die Nachbarin ist äußerst unwahrscheinlich.
Ich öffnete das Paket. Drin war nur alte Verpackungsfolie. Bei geneuerer Betrachtung stellte ich fest, das das Packband geöffnet und mit einem transparentem Klebestreifen wieder sauber verschloßen wurde. Zwischen dem alten und dem neuen Klebestreifen befindet sich noch ein Stück der Folie, die der Dieb wohl hastig in das Paket gestopft hat.
Meine Freundin kann bezeugen, das sich im Paket nichts befand. Was tun?
Diebstahl bei DHL
8. Januar 2006
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Frage vom 8. Januar 2006 | 09:45
Von
Status: Schüler (191 Beiträge, 102x hilfreich)
Diebstahl bei DHL
Wer den Schaden hat...?
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#1
Antwort vom 6. Juli 2012 | 13:48
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Hallo,
auch wir sind jetzt Opfer eines dreisten Diebstahls geworden.
Eine Amway- Bestellung mittels DHL,Sendungsnummer 476556198871, wurde aufgemacht und wesentliche Artikel wurden geklaut. Das Paket wurde mit brauner Folie zugeklebt.
DHL wurde angeschrieben aber bisher noch keine Reaktion.
Fotos sind gemacht und Zeugen gibt es auch.
Wenn da nichts kommt, werde ich zur Polizei gehen.
Gruß
sangsukim
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#2
Antwort vom 6. Juli 2012 | 16:01
Von
Status: Schüler (178 Beiträge, 69x hilfreich)
sangsukim,
wann wurde das Paket geöffnet? Noch während der Zusteller dabei war?
Wir hatten so etwas auch mal, allerdings bei einer Bestellung von Esprit und Esprit war so nett, uns das Geld zurück zu erstatten.
Aber eigentlich ist man verpflichtet, im Beisein des Zustellers zu kontrollieren, ob alles vorhanden ist und auch unbeschädigt. Ansonsten sieht es schlecht aus.
LG,
Ofelia
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#3
Antwort vom 7. Juli 2012 | 21:03
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
nein, das Paket wurde von einem Mitarbeiter entgegen genommen, da der Empfänger,Chef, nicht da war. Erst später hat der Empfänger das UNBESCHÄDIGTE Paket geöffnet und festgestellt, daß fast alles entwendet wurde. Das Paket war mit einer breiten braunen Klebefolie ordentlich, wie üblich, verpackt.
LG
sangsukim
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Hier war doch was. Der Moderator hat diesen Beitrag entfernt.
#5
Antwort vom 7. Juli 2012 | 22:52
Von
Status: Lehrling (1176 Beiträge, 749x hilfreich)
quote:
Aber eigentlich ist man verpflichtet, im Beisein des Zustellers zu kontrollieren, ob alles vorhanden ist und auch unbeschädigt.
Wer sagt das?
Wenn ein Paketzusteller bei jedem Empfänger warten würde, bis derjenige das Paket geöffnet und den Inhalt kontrolliert hat, dann kann dieser Zusteller sich gleich einen neuen Job suchen, weil er nämlich sein Auslieferungssoll nie erreichen wird.
Der Zusteller muss nur warten, wenn er dir z.B. das Paket beschädigt übergibt und du dies aber schriftlich von ihm bestätigt haben möchtest.
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#6
Antwort vom 7. Juli 2012 | 23:01
Von
Status: Lehrling (1176 Beiträge, 749x hilfreich)
quote:
Diebstahl bei DHL
quote:
Der Bote hat es einer guten Nachbarin gegeben, die es auf die Treppe im Haus stellte. Zugriff von außen oder durch die Nachbarin ist äußerst unwahrscheinlich.
In der Überschrift bezichtigst du eine Unternehmen, dass ein Mitarbeiter von diesem Unternehmen etwas gestohlen hat.
Dann schreibst du aber, dass das Paket eine gewisse Zeit im Treppenhaus gestanden hat und durchaus eine oder mehrere Personen Zugriff auf das Paket hatten.
Das passt meiner Meinung nach nicht.
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#7
Antwort vom 8. Juli 2012 | 12:44
Von
Status: Schüler (490 Beiträge, 170x hilfreich)
@Scappler,
wenn man sich das Datum des Eingangsbeitrags ansieht, ist anzunehmen, dass der TE dies nicht mehr lesen wird.
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"Ich habe keine Lösung, aber ich bewundere das Problem."
#8
Antwort vom 8. Juli 2012 | 13:04
Von
Status: Schüler (178 Beiträge, 69x hilfreich)
@Scappler:
DHL hat uns das damals so gesagt. Natürlich ist das praktisch nicht machbar, da die Zusteller eh schon unter Zeitdruck stehen. Dennoch sagte man uns, dass wir das Paket im Beisein des Zustellers hätten öffnen müssen, sonst könne ja jeder kommen und sagen: das Paket war leer.
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#9
Antwort vom 12. Juli 2012 | 00:14
Von
Status: Unbeschreiblich (120363 Beiträge, 39881x hilfreich)
quote:
DHL wurde angeschrieben aber bisher noch keine Reaktion.
Da ihr als Empfänger keinen Vertrag mit dem Versandunternehmen habt, muss das Versandunternehmen aufgrund eures Schreibens nichts machen. Hier wäre es sinnvoller den Absender von dem Verlust zu unterrichten.
Desweiteren wäre zu klären, ob hier überhaupt eine Versicherung besteht die ersatzpflichtig wäre.
Desweiteren besteht auch Beweisnot, da man nicht beweisen kann, das der Inhalt vor Übergabe an euch verschwunden ist.
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"Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !
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