Hallo,
ich habe im April Bettwäsche gekauft auf Amazon bei einem gewerblichen Verkäufer.
Sie ist an der Naht ist am Fußende aufgegangen, wir haben sie gewaschen (das nur bei 40Grad), und aus schwarz/weiß ist nun schwarz/grau geworden.
Der Verkäufer möchte sie nicht wieder zurücknehmen, da das 14-tägige Umtauschrecht vorbei ist. Er weigert sich.
Worauf kann ich mich stützen? Es gibt doch eine Garantiezeit für solche Mängel? Wie mit Kleidung oder techn. Geräten?
Danke für eure Hilfe.
Bewttwäsche gekauft, Umtausch
27. Juli 2016
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Frage vom 27. Juli 2016 | 12:52
Von
Status: Beginner (75 Beiträge, 22x hilfreich)
Bewttwäsche gekauft, Umtausch
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 27. Juli 2016 | 13:32
Von
Status: Lehrling (1396 Beiträge, 429x hilfreich)
Händler unter Fristsetzung nachweisbar auffordern den Mangel innerhalb der Gewährleistung zu beheben, oder nachzuweisen, dass sie den Mangel schuldhaft verursacht haben bzw. der Mangel noch nicht bei Kauf vorlag, oder sich anbahnte.
Ob Bettwäsche bei 40 Grad gewaschen werden darf, weiß ich nicht.
#2
Antwort vom 27. Juli 2016 | 13:34
Von
Status: Beginner (75 Beiträge, 22x hilfreich)
Dankeschön.
PS: Sie sollte sogar bei 90 Grad waschbar sein wegen Bakterien, Pilze, Keime, Milben...
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 27. Juli 2016 | 13:36
Von
Status: Lehrling (1158 Beiträge, 661x hilfreich)
ZitatWorauf kann ich mich stützen? :
Auf das BGB.
Händler per Einwurfschreiben mit gerichtsfester, 14 tägiger Frist um Nachbesserung auffordern.
Ich empfehle mich.
#4
Antwort vom 27. Juli 2016 | 13:39
Von
Status: Beginner (75 Beiträge, 22x hilfreich)
Besten Dank.
#5
Antwort vom 27. Juli 2016 | 15:13
Von
Status: Beginner (75 Beiträge, 22x hilfreich)
Wie sieht es mit den Versandkosten aus? Kann ich drauf bestehen, auch die erstattet zu bekommen?
#6
Antwort vom 28. Juli 2016 | 08:48
Von
Status: Lehrling (1158 Beiträge, 661x hilfreich)
ZitatWie sieht es mit den Versandkosten aus? Kann ich drauf bestehen, auch die erstattet zu bekommen? :
Lies dir hierzu das BGB zum Punkt Nacherfüllung auf. Der Punkt zwei dürfte dich brennend interessieren und deine Frage beantworten.
Ich empfehle mich.
#7
Antwort vom 28. Juli 2016 | 12:33
Von
Status: Beginner (75 Beiträge, 22x hilfreich)
merci.
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