Betreutes Wohnen - Zwei Fragen

Hallo zusammen,

seit Kurzem wohnt meine Großmutter nun endlich im betreuten Wohnen.
Neben den Miet- und Nebenkosten ist auch eine Betreungspauschale i.H.v 110€/mtl. zu entrichten.

Außer einer Art Notruf ist bei der so genannten Betreuung eigentlich nicht viel mehr enthalten.
Alles wird in Rechnung gestellt.

Dazu hätte ich jetzt zwei kleine Fragen:

1) Der Mietvertrag läuft seit 15. März. Abgebucht wurde aber die komplette Betreungspauschale für den kompletten Monat. Bei telefonischer Nachfrage hieß es, dass sei so üblich im Haus und kann nicht anders geregelt werden - rechtens?

2) Bei dem Haus handelt es sich um einen Neubau, bei meiner Großmutter handelt es sich demnach um Erstbezug. Die für den Telefonanschluss verantwortliche Telekom war bei der Leitungslegung im Verzug, so dass die ersten Wochen kein Festnetzanschluss vorhanden war. Daraufhin hab ich ein Festnetztelefon mit Simkarte angeschafft, was soauch wunderbar funktioniert. Jetzt wurde mitgeteilt, dass die in der Betreuungspauschale enthaltene Notruffunktion (die die ersten 1 1/2 Monate nicht vorhanden war - wozu dann Betreungspauschale zahlen?) über die Telekom abgewickelt wird und man deshalb einen Festnetzvertrag bei der Telekom buchen muss. Da wir aber äußerst zufrieden mit der jetzigen Mobilfunkvariante sind und obendrein nur ein Drittel dessen zahlen müssen, was die Telekom für die identische Leistung abrufen würde seh ich es überhaupt garnicht ein wegen der Notruffunktion auf die Telekom umzusteigen. Im Mietvertrag steht auch überhaupt nichts davon geschrieben, dass für die Funktion ein Anschluss der Telekom notwendig ist. Ist das Haus nun verpflichtet anderweitig eine solche Funktion einzurichten oder sind wir gezwungen auf Telekom zu wechseln?

Falls jemand einen Rat weiß - Danke schonmal!

Beste Grüße