Bahnticket erstatten lassen wegen Fehler der Airline?

22. November 2017 Thema abonnieren
 Von 
Soka901
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Bahnticket erstatten lassen wegen Fehler der Airline?

Hallo,
Ich hoffe dass mir hier jemand weiterhelfen kann.
Ich habe vor einigen Monaten über Expedia eine Click&Mix Reise gebucht - für Januar 2018 nach New York. Flüge mit Lufthansa str-fra-jfk und return.
Vor einigen Tagen habe ich dann online den Flugstatus gecheckt und gesehen dass der Flug FRA-JFK um einige Stunden vorverlegt wurde, allerdings nicht der Zubringerflug STR-FRA. Expedia hat mich darüber übrigens nicht informiert.
Also habe ich bei der Lufthansa angerufen und wir haben uns dann geeinigt, den Zubringerflug ganz zu streichen. Sprich nur FRA-JFK und ich habe denen gesagt dass ich dann eben mit der Bahn nach FRA fahre. Habe dann anschließend die Bestätigungsmail erhalten und gleich ein Sparpreis Ticket bei der Bahn gekauft.
3 Tage später dann erhielt ich einen Anruf von Lufthansa auf der Mailbox - habe zurückgerufen und die meinten dass der Flug so leider nicht möglich sei da es sich um einen Codeshare Flug mit United handelt etc. Der Flug war auch online bei der Flugübersicht dann ganz raus gestrichen.
Ok sie haben mich jetzt für den selben Tag wieder gebucht, STR-FRA-JFK wie eigentlich ursprünglich geplant, nur eben ein paar Stunden früher.
Jetzt meine Frage - kann ich mir das Bahnticket erstatten lassen und von wem? Hatte ja extra bei LH gefragt ob das in Ordnung geht wenn man nur den FRA-JFK Flug belässt und der Mitarbeiter meinte explizit Ja.

Danke schon mal und liebe Grüße

Reise mit Hindernissen?

Reise mit Hindernissen?

Ein erfahrener Anwalt im Reiserecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
Ein erfahrener Anwalt im Reiserecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
Kostenlose Einschätzung starten Kostenlose Einschätzung starten



3 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
vundaal76
Status:
Junior-Partner
(5048 Beiträge, 1959x hilfreich)

Zitat:
Habe dann anschließend die Bestätigungsmail erhalten und gleich ein Sparpreis Ticket bei der Bahn gekauft.


Was steht in dieser Bestätigungsmail? Ein E-Ticket?

Zitat:
Codeshare Flug mit United handelt etc.


United fliegt nicht zwischen FRA und JFK. Es könnte halt sein, dass das Ticket von United ausgestellt wurde.

In meinen Augen besitzen Sie ein gültiges Ticket FRA-JFK. Lufthansa kann das nicht einfach so annullieren.
Lufthansa muss Ihnen (falls der Flug gestrichen wurde) eine kostenfreie Ersatzverbindung anbieten.
Rufen Sie doch einfach mal dort an und erwähnen Sie die EU Fluggastverordnung EC261/2004.

0x Hilfreiche Antwort


#3
 Von 
bernardoselva
Status:
Bachelor
(3253 Beiträge, 1810x hilfreich)

Hallo,

meiner Auffassung nach ist Expedia bei 'Click&Mix' Reiseveranstalter. Und der ist dem Gesetz nach fuer den reibungslosen Ablauf zustaendig.

Sie haetten sich also an Expedia zu wenden gehabt, wenn Sie angebliche Unstimmigkeiten feststellen. So wie Sie gehandelt haben, ist nun Expedia vollstaendig aus der Haftung, saemtliche Kosten, die jetzt entstehen, gehen voll zu Ihren Lasten.


Viele Gruesse
bernardoselva

Signatur:

Touristiker. Hinweise sind meine persoenliche Meinung und keinesfalls Rechtsberatung!

0x Hilfreiche Antwort

Und jetzt?

Für jeden die richtige Beratung, immer gleich gut.
Schon 268.114 Beratungen
Anwalt online fragen
Ab 30
Rechtssichere Antwort in durchschnittlich 2 Stunden
108.309 Bewertungen
  • Keine Terminabsprache
  • Antwort vom Anwalt
  • Rückfragen möglich
  • Serviceorientierter Support
Anwalt vor Ort
Persönlichen Anwalt kontaktieren. In der Nähe oder bundesweit.
  • Kompetenz und serviceoriente Anwaltsuche
  • mit Empfehlung
  • Direkt beauftragen oder unverbindlich anfragen
Alle Preise inkl. MwSt. zzgl. 5€ Einstellgebühr pro Frage.

Jetzt Anwalt dazuholen.

Für 60€ beurteilt einer unserer Partneranwälte diese Sache.

  • Antwort vom Anwalt
  • Innerhalb 24 Stunden
  • Nicht zufrieden? Geld zurück!
  • Top Bewertungen
Ja, jetzt Anwalt dazuholen