Autounfall, selbstverschuldet, Teilkasko (Glas)

Hallo Forum,

würde mich über folgende Fragenbeantwortung freuen...

Sachverhalt: selbstverschuldeter Unfall, Teilkasko-versichert, Glasschaden (2x Scheinwerfer, 1x Blinker) am eigenen Auto beim eigenen Versicherer geltend gemacht.

1. Versicherer sagt, er zahle nur aus Kulanz die Kosten des Kostenvoranschlags und die nur ohne MwSt., da eigentlich eine Reparaturrechnung nötig sei. Richtig?

2. Versicherer sagt, übliche Folgekosten in Form von Telefon, Porto, Fahrtkosten Abschleppen, usw. seien nicht durch die Teilkasko abgedeckt, würden deshalb nicht bezahlt. Stimmt das?

Besten Dank wieder einmal

Fawn