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Ausschluss von Schäden bei Gewährleistung???

11.1.2018 Thema abonnieren
 Von 
schimmel18
Status:
Schüler
(158 Beiträge, 27x hilfreich)
Ausschluss von Schäden bei Gewährleistung???

A kaufte eine Casio Uhr. Nach 4 Monaten rutschte während eines Fluges die Uhr vom Handgelenk. Nachkurzer Analyse stellte A fest dass ein Stück des Gehäuses gebrochen ist und dadurch der Stift sich löste. Die Uhr ist durch den Bruch natürlich Schrott. A ist verwundert da er weder Sport treibt noch handwerklich tätig ist und die Uhr auch nicht herunter fiel.

Casio verweigert einen Austausch, gem. deren Auszug:

4. Gehäuse, Glas, Batterie oder Armband (im Falle einer Armbanduhr) beschädigt oder abgenutzt sind

A ist stinksauer dass nach 4 Monaten ein defekt auftritt (Materialfehler??) und Casio die Gewährleistung verweigert. Ist dieser Ausschluss überhaupt rechtens? Was kann A tun?

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9 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
fm89
Status:
Lehrling
(1403 Beiträge, 547x hilfreich)

Kann es sein, dass das ein Auszug aus den Garantiebedingungen des Herstellers ist?
Die Gewährleistung musst du beim Händler geltend machen. Das sollte innerhalb der ersten 6 Monate problemlos funktionieren

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#2
 Von 
spatenklopper
Status:
Junior-Partner
(5001 Beiträge, 2611x hilfreich)

Zitat (von schimmel18):
A ist verwundert da er weder Sport treibt noch handwerklich tätig ist und die Uhr auch nicht herunter fiel.

Zitat (von schimmel18):
rutschte während eines Fluges die Uhr vom Handgelenk

Die gerutschte Uhr schwebte da im Raum ohne Bodenkontakt?

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#3
 Von 
schimmel18
Status:
Schüler
(158 Beiträge, 27x hilfreich)

Zitat (von spatenklopper):
Zitat (von schimmel18):rutschte während eines Fluges die Uhr vom Handgelenk
Die gerutschte Uhr schwebte da im Raum ohne Bodenkontakt?

Nein die Uhr Rutschte in den Ärmel des Pullovers daher habe ich das gemerkt.

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#4
 Von 
-Laie-
Status:
Gelehrter
(10039 Beiträge, 4346x hilfreich)

Zitat (von spatenklopper):
Die gerutschte Uhr schwebte da im Raum ohne Bodenkontakt?
Die Uhr ist wohl runtergerutscht weil davor das Gehäuse gebrochen ist.
Anhand der Bruchspur kann man ganz leicht erkennen ob dies mit oder ohne Gewalteinfluss passiert ist.
Ab zum Verkäufer damit (!nicht Casio!) und reklamieren. Alles weitere wird sich dann zeigen.

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#5
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(58799 Beiträge, 27943x hilfreich)

Zitat (von schimmel18):
A ist stinksauer dass nach 4 Monaten ein defekt auftritt (Materialfehler??) und Casio die Gewährleistung verweigert.

Tja, Gewährleistung gibt es seit über 15 Jahren nicht mehr. Es gibt die gesetzliche Sachmängelhaftung.

Und Gewährleistung / gesetzliche Sachmängelhaftung gab es schon immer nur vom Verkäufer, nicht vom Hersteller.

Vom Hersteller gibt es Garantie und die Garantiebedingungen sind recht frei festlegbar. Und da darf man gewisse Sachen ausschließen.



Signatur:Meine persönliche Meinung/Interpretation! Im übrigen verweise ich auf §675 Abs. 2 BGB
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#6
 Von 
schimmel18
Status:
Schüler
(158 Beiträge, 27x hilfreich)

Problem ist Händler will nicht zahlen/austauschen, hat keine Lust meinte er.

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#7
 Von 
-Laie-
Status:
Gelehrter
(10039 Beiträge, 4346x hilfreich)

Dann entweder klagen oder sich damit abfinden.

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#8
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(58799 Beiträge, 27943x hilfreich)

Zitat (von schimmel18):
Problem ist Händler will nicht zahlen/austauschen, hat keine Lust meinte er.

Das gibt es schriftlich?

Das wäre eine Verweigerung der Gewährleistung. In dem Falle könnte man über verschiedene Wege juristisch vorgehen - auf Kosten des Händlers.



Signatur:Meine persönliche Meinung/Interpretation! Im übrigen verweise ich auf §675 Abs. 2 BGB
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#9
 Von 
-Laie-
Status:
Gelehrter
(10039 Beiträge, 4346x hilfreich)

Zitat (von Harry van Sell):
- auf Kosten des Händlers.
Wenn er verlieren sollte!

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