Amazon Account gehackt - Coins gekauft

Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit meinem Amazon Account.
Auf meinem Kontoauszug habe ich gesehen, dass jemand über meinen Amazon Account eine kostenlose App, einmal 500 Coins für 4,80 Euro und einmal 10000 Coins für 90 Euro gekauft hat.
Habe daraufhin sofort mein Passwort geändert und vorerst meine Bezahlarten bei Amazon gelöscht.
Von einem meiner Geräte wurde der Kauf definitiv nicht ausgeführt. Hätte ja auch nur meine Frau, aus Versehen und mit viel Glück und Umstand meine dreijährige Tochter gewesen sein können. Verlauf etc.habe ich deshalb sicherheitshalber überprüft.
Daraufhin habe ich für beide Beträge eine Lastschriftrückgabe durchgeführt und Amazon eine E-Mail mit dem Sachverhalt geschrieben. Auch, dass ich die Lastschrift zurückgestellt habe und es von Seiten Amazons sicherlich möglich sein würde, IP bzw. Standort des Käufers heraus zu finden und von was für einem Gerät die Bestellung abgewickelt wurde.
So ließe sich ja relativ schnell feststellen, von woher das Problem kommt.
Daraufhin erhielt ich von Amazon folgende Antwort:

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ich habe gerade zu den beiden Bestellungen D01-7123413-4928458 (10.000 Amazon Coins) und D01-5738791-1331658 (500 Amazon Coins) mit unserem Sicherheitsteam gesprochen.

Von dort konnte jedoch kein Fremdzugriff auf Ihr Amazon-Konto bestätigt werden.

Wesentlich für die Sicherheit ist die Geheimhaltung Ihres Passwortes, welches Sie ja Ihren Angaben zufolge bereits aktualisiert hatten.

Beigefügt jedoch nochmal alle Hinweise hierzu:

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-1?ie=UTF8&n...

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen konnte und wünsche Ihnen ein angenehmes Wochenende.

Kein Wort über IP oder von wo die Bestellung ausgeführt wurde, kein Wort dazu, was jetzt mit dem zu zahlenden Betrag passiert.
Wie soll ich mich denn jetzt weiter verhalten? Anwalt einschalten, Strafanzeige gegen Unbekannt stellen? Oder nochmals Rücksprache mit Amazon?

Bin für jeden Tipp und Hilfe sehr dankbar.

Viele Grüße

P. Kleiner