Hallo an Alle,
ich habe heute eine neue Frage:
Mein Sohn hat gerade seinen Kontoauszug gezogen und bemerkt, dass auf seinem Schülerkonto (er ist seit heute 17) 69 Euro von Amazon Prime abgebuch wurden. Er hat dort zwar einen Account, aber noch nie etwas dort bestellt - wenn dann über mich.
Ich wir werden jetzt am Montag zur Bank gehen und die Buchung widerrufen. Muss ich noch etwas beachten? Bei Amazon kann man ohne sich vorher anzumelden, kein Kontaktformular ausfüllen und mit meinem Account will ich mich nicht anmelden - hinerher wollen die das bei mir abbuchen!
Passiert sowas öfter? Hat da jemand Erfahrung? Wie kommen die an die Kontendaten meines Sohnes - die sind da nicht hinterlegt - da er ja auch noch nie was dort auf seinen Namen gekauft hat - weil er es nicht darf.
Amazon Abbuchung von Konto des minderjährigen Sohnes
20. Januar 2018
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Frage vom 20. Januar 2018 | 13:40
Von
Status: Beginner (59 Beiträge, 9x hilfreich)
Amazon Abbuchung von Konto des minderjährigen Sohnes
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#1
Antwort vom 20. Januar 2018 | 13:52
Von
Status: Bachelor (3685 Beiträge, 1414x hilfreich)
Zitat :Wie kommen die an die Kontendaten meines Sohnes - die sind da nicht hinterlegt - da er ja auch noch nie was dort auf seinen Namen gekauft hat - weil er es nicht darf.
Also dazu habe ich eine Idee... aber bestimmt weiß der Sohn
das besser.
#2
Antwort vom 20. Januar 2018 | 13:56
Von
Status: Beginner (59 Beiträge, 9x hilfreich)
Da nehme ich meinen Sohn jetzt mal in Schutz. Er ist einfach nicht der Typ dafür. Außerdem hat er kein Prime und auch kein Interesse dran.
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 20. Januar 2018 | 14:41
Von
Status: Unbeschreiblich (120219 Beiträge, 39849x hilfreich)
Zitat :Wie kommen die an die Kontendaten meines Sohnes - die sind da nicht hinterlegt
Doch, sind sie.
Denn ohne das die dort hinterlegt wären, könnten a. die gar nicht zur Abbuchung verabeiten.
Schon mal im eigenen Konto eingeloggt und geschaut was dort alles an Bankverbindungen hinterlegt ist?
Zitat :Ich wir werden jetzt am Montag zur Bank gehen und die Buchung widerrufen. Muss ich noch etwas beachten?
Ja, der Sohnemann sollte sich zu 200% sicher sein, diese nicht irgendwo eingeben zu haben - auch nicht bei einer Bestellung für kostenlose Testphasen.
a. wird dann Inkasso aufmarschieren lassen und eine Drohkulisse aufbauen. Da muss man dann - je nachdem was die schreiben - einmal antworten und dann heist es Nerven behalten.
Irgendwann wird a. dann wohl auch Dein Konto sprreen, weil Du Familienangehöriger bist.
#4
Antwort vom 20. Januar 2018 | 15:09
Von
Status: Schüler (486 Beiträge, 316x hilfreich)
Bevor Sie etwas machen würde ich mich in beide Konten einloggen und mal schauen welche Bankdaten da hinterlegt sind und ob auf dem Konto des Sohnes wirklich kein Prime läuft. Dann Amazon über das Konto des Sohnes fragen was da los ist. Die Antworten normalerweise sehr schnell. Anrufen kann man da auch. Bevor man sich mit Rüchbichungen und Inkasso rumschlägt würde ich ja erst mal nachforschen.
#5
Antwort vom 20. Januar 2018 | 15:52
Von
Status: Schlichter (7422 Beiträge, 3092x hilfreich)
Die 69 € deuten auf Prime hin. Möglicherweise wollte Sohnemann Amazon music oder Amazon Video nutzen. Das geht nur über einen eigenen Prime Account.
Zitat :Also dazu habe ich eine Idee... aber bestimmt weiß der Sohn das besser.
Da stimme ich zu.
Hier war doch was. Der Moderator hat diesen Beitrag entfernt.
#7
Antwort vom 20. Januar 2018 | 20:23
Von
Status: Beginner (59 Beiträge, 9x hilfreich)
Zitat :ttps://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__108.html
heißt, ich muss erst dem Kauf zustimmen?!
#8
Antwort vom 20. Januar 2018 | 20:35
Von
Status: Beginner (59 Beiträge, 9x hilfreich)
Also, ich habe das Amazon-Konto meines Sohnes durchgeforscht, keine einzige Bestellung, kein Amazon Prime freigeschaltet, keine Kontoverbindung hinterlegt - da noch nie was bestellt.Alles sauber und ok. Laut E-Mail von Amazon sollte da ein anderer Buchungstext stehen mit 2 Bindestrichen - steht aber nicht.
#9
Antwort vom 21. Januar 2018 | 06:39
Von
Status: Unsterblich (24959 Beiträge, 16169x hilfreich)
Zitat:Laut E-Mail von Amazon sollte da ein anderer Buchungstext stehen mit 2 Bindestrichen - steht aber nicht.
Sie haben dir also bestätigt, dass die Buchung nicht von denen ist? Wohin ging das Geld? Also wer ist Geldempfänger? Ist das ein Amazon-Konto? Ist es zufällig ein ausländisches Konto?
Du und dein Sohn haben ja bis zu 8 Wochen zeit, eine Rückbuchung zu veranlassen. Ihr braucht dafür nicht mal einen Grund. Wenn die Abbuchung also erst letzte Woche war, eilt es nicht. Dann kann man einfach nochmal in Ruhe mit Amazon klären, ob die Abbuchung wirklich von denen kommt oder nicht. Ich würde mir schriftlich (beispielsweise auch als eMail) bestätigen lassen, dass die Abbuchung auf keinen Fall von denen kommt.
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