Hallo zusammen,
ich habe vor einer Woche eine gebauchte Küchenmaschine auf ebay Kleinanzeigen verkauft. Diese hat zusätzlich noch einen Fleischwolf welchen man bei Bedarf montieren kann. Hierfür fehlt allerdings lt. Aussage des Käufers die Feststellschraube. Das Rührwerk funktioniert trotzdem. Es handelt sich also nur um die Funktion des Fleischwolfs.
Ich habe den Artikel nie verwendet (es war ein Geschenk) und habe ihn deshalb mit meinem Besten gewissen beschrieben und ausreichend Bilder gemacht. Es lag eine kleine Tüte dabei mit mehreren Kleinteilen. Ich weiß also nicht ob die Schraube da drin war oder eben nicht. Eventuell hat der Käufer diese mit dem Verpackungsmaterial weggeschmissen. - Ich möchte niemandem etwas unterstellen.
Für die Küchenmaschine hat der Käufer mit 80€ überwiesen via PayPal als Freund&Bekannte - also keinen Käuferschutz. Die ebay anzeige wurde auch schon gelöscht und kann nicht mehr aufgerufen werden.
Von den 80€ waren 15€ Versand.
Er schreibt mir nun, dass er die Maschine zurücksendet und das Geld zurück möchte. Daraufhin habe ich ihm gesagt, dass der Versand 15€ kostet und er doch lieber in den Baumarkt gehen möchte und eine Schraube für 2-3€ kaufen soll. Dies sieht der Käufer allerdings nicht ein. Ich weigere mich die Maschine zurück zu nehmen da ich Privatverkäufer bin. Zudem finde ich es merkwürdig, wenn jemand lieber 15€ Versand zahlen möchte anstatt für 2-3€ eine neue Schraube zu kaufen.
Nun droht der liebe Herr mit einem Anwalt.
Wer ist hier im Recht?
Mit freundlichen Grüßen!
ebay kleinanzeigen: Küchenmaschine eine schraube fehlt - käufer will Geld zurück
2. Dezember 2016
Thema abonnieren
Frage vom 2. Dezember 2016 | 15:50
Von
Status: Frischling (6 Beiträge, 0x hilfreich)
ebay kleinanzeigen: Küchenmaschine eine schraube fehlt - käufer will Geld zurück
Problem bei eBay und Co?
Problem bei eBay und Co?
Ein erfahrener Anwalt im Internetrecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
Ein erfahrener Anwalt im Internetrecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
#1
Antwort vom 2. Dezember 2016 | 17:17
Von
Status: Student (2271 Beiträge, 713x hilfreich)
Zitatund er doch lieber in den Baumarkt gehen möchte und eine Schraube für 2-3€ kaufen soll. :
Ist das machbar, also fehlt nur eine ganz normale Standard-Schraube? Unter der Annahme, dass die Gewährleistung nicht wirksam ausgeschlossen wurde, hat der Verkäufer erstmal nur Anspruch auf Nacherfüllung.
#2
Antwort vom 2. Dezember 2016 | 17:23
Von
Status: Frischling (6 Beiträge, 0x hilfreich)
Eine Standart Schraube würde ich nicht sagen, die Original Schraube hat einen plastik Griff. Sie könnte aber durch eine Standart Schraube ersetzt werden.
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
Auf Frag-einen-Anwalt.de antwortet Ihnen ein Rechtsanwalt innerhalb von 2 Stunden. Sie bestimmen den Preis.
Jetzt zum Thema "Internetauktionen" einen Anwalt fragen
Auf Frag-einen-Anwalt.de antwortet Ihnen ein Rechtsanwalt innerhalb von 2 Stunden. Sie bestimmen den Preis.
#3
Antwort vom 2. Dezember 2016 | 17:40
Von
Status: Unsterblich (24959 Beiträge, 16169x hilfreich)
War es unbenutzt und noch in Garantie? Gäbe es die Möglichkeit, das fehlende Kleinteil beim Ursprungs-Verkäufer zu reklamieren? Die Hersteller sind da meist sehr kulant und schicken solche Kleinteile gerne mal zu. Dass man die Küchenmaschine weiter verkauft hat, würde ich nicht erwähnen. Wieso auch.
Dann würde ich das tun und ihm die Schraube dann zuschicken. Kommt günstiger.
wenn der Käufer die Nacherfüllung ausdrücklich ablehnt, hat er IMHO ein Problem.
-- Editiert von mepeisen am 02.12.2016 17:41
#4
Antwort vom 2. Dezember 2016 | 17:43
Von
Status: Frischling (6 Beiträge, 0x hilfreich)
ZitatWar es unbenutzt und noch in Garantie? Gäbe es die Möglichkeit, das fehlende Kleinteil beim Ursprungs-Verkäufer zu reklamieren? Die Hersteller sind da meist sehr kulant und schicken solche Kleinteile gerne mal zu. Dass man die Küchenmaschine weiter verkauft hat, würde ich nicht erwähnen. Wieso auch. :
Dann würde ich das tun und ihm die Schraube dann zuschicken. Kommt günstiger.
wenn der Käufer die Nacherfüllung ausdrücklich ablehnt, hat er IMHO ein Problem.
-- Editiert von mepeisen am 02.12.2016 17:41
Nein das Gerät hat keine Garantie. Ich habe beim Hersteller auch schon geschaut ob es einen Ersatzteil Shop gibt, habe aber nichts gefunden. Habe die Maschine vor einem Jahr gebraucht geschenkt bekommen und habe sie nie benutzt. Darum habe ich sie jetzt verkauft.
#5
Antwort vom 2. Dezember 2016 | 21:40
Von
Status: Student (2030 Beiträge, 934x hilfreich)
Zitat:Zudem finde ich es merkwürdig, wenn jemand lieber 15€ Versand zahlen möchte anstatt für 2-3€ eine neue Schraube zu kaufen.
Ich finde eher merkwürdig, dass Du das Ding nicht zurücknimmst, wenn er nichtmal die Versandkosten für die Rücksendung von Dir will. Sei doch froh, dass er das Ding zurückschicken will und nicht von Dir exakt diese Schraube fordert.
Schonmal dran gedacht, dass er das Gerät vielleicht nur wegen der Fleischwolffunktion gekauft haben könnte? Und ne normale Schraube und eine mit "Plastikgriff" dran ist schon auch ein Unterschied.
Ganz offensichtlich fehlt ein sehr wichtiges Teil. Sei doch froh, dass der Käufer zufrieden ist mit zurückschicken und Geld zurück. Der könnte auch die Schraube fordern.
Wär ich Du, nähm ich das Gerät zurück, würd es neu einstellen und direkt hinweisen auf die fehlende Schraube.
-- Editiert von Yogi1 am 02.12.2016 21:43
#6
Antwort vom 2. Dezember 2016 | 22:10
Von
Status: Frischling (6 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat:Zitat:Zudem finde ich es merkwürdig, wenn jemand lieber 15€ Versand zahlen möchte anstatt für 2-3€ eine neue Schraube zu kaufen.
Ich finde eher merkwürdig, dass Du das Ding nicht zurücknimmst, wenn er nichtmal die Versandkosten für die Rücksendung von Dir will. Sei doch froh, dass er das Ding zurückschicken will und nicht von Dir exakt diese Schraube fordert.
Schonmal dran gedacht, dass er das Gerät vielleicht nur wegen der Fleischwolffunktion gekauft haben könnte? Und ne normale Schraube und eine mit "Plastikgriff" dran ist schon auch ein Unterschied.
Ganz offensichtlich fehlt ein sehr wichtiges Teil. Sei doch froh, dass der Käufer zufrieden ist mit zurückschicken und Geld zurück. Der könnte auch die Schraube fordern.
Wär ich Du, nähm ich das Gerät zurück, würd es neu einstellen und direkt hinweisen auf die fehlende Schraube.
-- Editiert von Yogi1 am 02.12.2016 21:43
Sie finden es Merkwürdig? Ich habe immerhin auch 15Euro Versandkosten bezahlt auf denen ich Sitzenbleiben werde. Die Maschine Funktioniert! Eventuell gibt es auch solche Schrauben im Baumarkt. Auf ebay kosten diese 2-3Euro. Wieso macht man so ein Fass auf und möchte zu einem Anwalt rennen der mehrere 100 Euro kostet oder 15Euro Rückversand ausgeben, wenn das Problem mit 2-3 Euro gelöst wäre. Vielleicht erst einmal darüber nachdenken bevor man so ein Kommentar abgibt. Auch mal den Kopf einschalten und etwas menschlicht bleiben. Zudem fühle ich micht nicht im unrecht. Ich bin immer noch Privatverkäufer und keine Unternehmen.
#7
Antwort vom 2. Dezember 2016 | 22:22
Von
Status: Unbeschreiblich (120288 Beiträge, 39865x hilfreich)
ZitatEine Standart Schraube würde ich nicht sagen, die Original Schraube hat einen plastik Griff. :
Dann muss er sich nicht auf irgendeine Plastikgrifflose Baumarktschraube verweisen lassen.
Wurde die Gewährleistung wirksam ausgeschlossen?
Wie genau wurde der Artikel und Zubehör beschrieben?
ZitatAuf ebay kosten diese 2-3Euro. :
Je nach Antwort auf deiFragen: Kaufen, hinsenden, fertig.
ZitatWieso macht man so ein Fass auf und möchte zu einem Anwalt rennen der mehrere 100 Euro kostet :
Weil die der Verleierer bezahlt und das könntest nach bisheriger Schilderung DU sein.
#8
Antwort vom 2. Dezember 2016 | 22:33
Von
Status: Frischling (6 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat:ZitatEine Standart Schraube würde ich nicht sagen, die Original Schraube hat einen plastik Griff. :
Dann muss er sich nicht auf irgendeine Plastikgrifflose Baumarktschraube verweisen lassen.
Wurde die Gewährleistung wirksam ausgeschlossen?
Wie genau wurde der Artikel und Zubehör beschrieben?
ZitatAuf ebay kosten diese 2-3Euro. :
Je nach Antwort auf deiFragen: Kaufen, hinsenden, fertig.
ZitatWieso macht man so ein Fass auf und möchte zu einem Anwalt rennen der mehrere 100 Euro kostet :
Weil die der Verleierer bezahlt und das könntest nach bisheriger Schilderung DU sein.
Nachdem das Gerät verkauft wurde, wurde die Anzeige auf ebay Kleinanzeigen entfernt. Darduch kann man jetzt nicht mehr auf die Anzeige zugreifen. Ich habe unter den Artikel geschrieben, dass ich keine Garantier und Gewähleistung geben kann, da ich Privatverkäufer bin.
Wenn ich ihm anbiete eine Schraube mit Plastikgriff zu kaufen und er lehnt dieses ab?
#9
Antwort vom 2. Dezember 2016 | 23:03
Von
Status: Unparteiischer (9326 Beiträge, 2999x hilfreich)
ZitatNachdem das Gerät verkauft wurde, wurde die Anzeige auf eBay Kleinanzeigen entfernt. Darduch kann man jetzt nicht mehr auf die Anzeige zugreifen. Ich habe unter den Artikel geschrieben, dass ich keine Garantier und Gewähleistung geben kann, da ich Privatverkäufer bin. :
Bei diesem Problem unerheblich. Das Teil funktioniert wegen der fehlenden Schraube nicht vollständig.
(Nachfrage: Du hast die Anzeige gelöscht, ohne sie zu sichern? Wie kannst Du dann den Gewährleistungtsausschluss im Zweifel beweisen?)
Auch ein privater Verkäufer darf keine defekten Teile verkaufen, ohne darauf deutlich hinzuweisen.
ZitatWenn ich ihm anbiete eine Schraube mit Plastikgriff zu kaufen und er lehnt dieses ab? :
Dann hat er ein Problem, denn die Nachlieferung ist Dein Recht.
Übrigens: nicht alle Unternehmen haben einen online-Ersatzteilshop. Trotzdem bekommt man auf nachfrage dort häufig noch die Teile, Kleinteile sogar oft ohne Rechnung.
Berry
#10
Antwort vom 2. Dezember 2016 | 23:18
Von
Status: Frischling (6 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat:ZitatNachdem das Gerät verkauft wurde, wurde die Anzeige auf eBay Kleinanzeigen entfernt. Darduch kann man jetzt nicht mehr auf die Anzeige zugreifen. Ich habe unter den Artikel geschrieben, dass ich keine Garantier und Gewähleistung geben kann, da ich Privatverkäufer bin. :
Bei diesem Problem unerheblich. Das Teil funktioniert wegen der fehlenden Schraube nicht vollständig.
(Nachfrage: Du hast die Anzeige gelöscht, ohne sie zu sichern? Wie kannst Du dann den Gewährleistungtsausschluss im Zweifel beweisen?)
Auch ein privater Verkäufer darf keine defekten Teile verkaufen, ohne darauf deutlich hinzuweisen.
ZitatWenn ich ihm anbiete eine Schraube mit Plastikgriff zu kaufen und er lehnt dieses ab? :
Dann hat er ein Problem, denn die Nachlieferung ist Dein Recht.
Übrigens: nicht alle Unternehmen haben einen online-Ersatzteilshop. Trotzdem bekommt man auf nachfrage dort häufig noch die Teile, Kleinteile sogar oft ohne Rechnung.
Berry
Ich habe die Anzeige damals nach Zahlungseingang gelöscht damit sich keine neuen Käufer melden. Nur zur Info bevor mir jetzt etwas unterstellt wird ^^. Aber ja das ist jetzt etwas blöde mit dem beweisen.
#11
Antwort vom 2. Dezember 2016 | 23:49
Von
Status: Unparteiischer (9326 Beiträge, 2999x hilfreich)
ZitatIch habe die Anzeige damals nach Zahlungseingang gelöscht damit sich keine neuen Käufer melden. Nur zur Info bevor mir jetzt etwas unterstellt wird ^^. Aber ja das ist jetzt etwas blöde mit dem beweisen. :
Ich lösche auch nach dem Verkauf, aber ich sichere den Anzeigentext wenigstens durch einen Ausdruck. Und bei teuren Sachen las ich es mir schriftlich bestätigen.
Das hat zwar jetzt nichts mit dem Ursprungsproblem zu tun, aber angesichts der Gewährleistung die man bieten muss wenn man den Ausschluss nicht nachweisen kann, wäre ggf. jetzt der Zeitpunkt um über eine einvernehmliche Rückgabe nachzudenken.
Eine Küchenmaschine wird man doch eigentlich immer los.
Berry
#12
Antwort vom 3. Dezember 2016 | 11:28
Von
Status: Unbeschreiblich (120288 Beiträge, 39865x hilfreich)
ZitatAuch ein privater Verkäufer darf keine defekten Teile verkaufen, ohne darauf deutlich hinzuweisen. :
Doch, darf er. Ein Privileg des Privatverkäufers, wenn er nicht weis das es defekt ist.
Wenn dann auch noch die Gewährleistung korrekt ausgeschlossen ist, müsste man ihm sogar arglistige Täuschung nachweisen, um überhaupt etwas zu erreichen.
Wenn hier also z.B. die Anleitung gefehlt hätte, könnte man mit "wusste ich nicht" erfolgreich argumentieren.
Wenn hier die Anleitung nicht gefehlt hätte, hätte man aber nachschauen müssen, da dürfte man mit "wusste ich nicht" nicht erfolgreich argumentieren können.
Und jetzt?
Schon
268.215
Beratungen
Anwalt online fragen
Ab
30
€
Rechtssichere Antwort in durchschnittlich 2 Stunden
- Keine Terminabsprache
- Antwort vom Anwalt
- Rückfragen möglich
- Serviceorientierter Support
Anwalt vor Ort
Persönlichen Anwalt kontaktieren. In der Nähe oder bundesweit.
- Kompetenz und serviceoriente Anwaltsuche
- mit Empfehlung
- Direkt beauftragen oder unverbindlich anfragen
Alle Preise inkl. MwSt. zzgl. 5€ Einstellgebühr pro Frage.
Ähnliche Themen
-
6 Antworten
-
5 Antworten
-
1 Antworten
-
2 Antworten
-
13 Antworten
Top Internetauktionen Themen
-
5 Antworten