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negativ Bew. von Mitbewerber

24. April 2012 Thema abonnieren

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Frage vom 24. April 2012 | 10:25

Von

Status:

Beginner (71 Beiträge, 13x hilfreich)

negativ Bew. von Mitbewerber

Hallo,

ich habe vor einigen Monaten eine neg. Bew. von einem Mitbewerber erhalten. Nur konnte ich dies nicht beweisen.
PLZ identisch. Anruf mit Fragen, welche kein normaler Kunde stellt. Negativ Bewertung und diese nicht gelöscht obwohl am tel. zugesagt, trotz Rückerstattung (ohne Rücksendung der Ware).

ABER jetzt kommts:
Ich habe jetzt den Mitbewerber bei Facebook gefunden und der Herr welcher mir eine gravierende neg. Bew. reingedrückt hat ist in seiner Freundschaftsliste.
+
Gekauft wurde PKW Zubehör.
Laut seinen Profil hat er ein ganz anderes Auto für den dieser Artikel nicht passt.

Ist das ein ausreichender Beweis?
Wäre hier eine Abmahnung möglich, wie geht man am besten dagegen vor?
Kommt Schadensersatz vom Bewerter oder Mitbewerber in Frage?

Gruss,

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7 Antworten

Sortierung:

Antwort vom 24. April 2012 | 12:17

Von

Status:

Unparteiischer (9031 Beiträge, 4877x hilfreich)

quote:
von Jens1968 am 24.04.2012 10:25

Ist das ein ausreichender Beweis?

Beweis für was? Das dein Mitbewerber dahinter steckt? Nein!

quote:
von Jens1968 am 24.04.2012 10:25

Wäre hier eine Abmahnung möglich, wie geht man am besten dagegen vor?

Abmahnungen werden auch gerne ungerechtfertigter Weise verschickt. Möglich ist alles! Wie meinst du das dagegen vorgehen? Das Kind ist doch schon in den Brunnen gefallen. Du solltest was DAFÜR tun, anstatt DAGEGEN!

quote:
von Jens1968 am 24.04.2012 10:25

Kommt Schadensersatz vom Bewerter oder Mitbewerber in Frage?

Versucht wird das doch gerne! Inwieweit sich das in deinem Fall durchsetzen lässt. Schwer zu sagen!

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"Was spricht dagegen den Verstoß zuzugeben und die Knete zu überweisen?"

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 24. April 2012 | 13:08

Von

Status:

Lehrling (1052 Beiträge, 494x hilfreich)

quote:
Ist das ein ausreichender Beweis?

Was? "Mein Negativbewerter ist in der Facebook-Kontaktliste eines Mitbewerbers, also war das mein Mitbewerber"?
Ist dann auch jeder Facebook-Kontakt von Massenmörder Breivik von Gefängnis bedroht? ;-P

quote:
Kommt Schadensersatz vom Bewerter oder Mitbewerber in Frage?

Für den Mitbewerber fehlt es wohl am Beweis. Für den Bewerter müßte man prüfen, ob dieser nicht beweisen kann, daß die Bewertung aus seiner Sicht berechtigt war.

Aber mal ehrlich, welchen VK juckt eine einzige negative Bewertung so sehr, daß er den Bewerter quasi "stalkt", um zu sehen, zu wem der alles eine Verbindung hat?

Diese Obsession mit einem "makellosen Profil" habe ich noch nie verstanden. Im Gegenteil habe ich große Bedenken, wenn ich einen eBay-VK mit "25659 Bewertungen, 100% positiv" sehe. Das ist fast so wie "Investition mit 500% Rendite, völlig risikolos".

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Antwort vom 24. April 2012 | 13:30

Von

Status:

Richter (8512 Beiträge, 4061x hilfreich)

Hallo,

nur ml schnell ein paar Gegenargumente, mal sehen was du dann noch dazu sagst.

quote:
Ich habe jetzt den Mitbewerber bei Facebook gefunden und der Herr welcher mir eine gravierende neg. Bew. reingedrückt hat ist in seiner Freundschaftsliste.

Dein Käufer welcher ein Freund deines Mitbewerbers ist, möchte Freundschaft und Geschäftliches strickt trennen, daher ein Kauf bei dir und nicht bei seinem Freund.

quote:
Laut seinen Profil hat er ein ganz anderes Auto für den dieser Artikel nicht passt.

Du kannst natürlich auch mit sicherheit sagen, dass er nur dieses eine AUto hat! Du kannst natürlich auch sagen, dass er den Artikel nicht für das Auto seiner Freundin gekauft hat. Meinst du nur weil etwas in FB steht, bzw nicht steht ist das dann auch immer zutreffend?

quote:
Anruf mit Fragen, welche kein normaler Kunde stellt.

Du hast nunmal einen Kunden erwischt, der sich in dieser Materie gut auskennt, nicht lle Kunden sind gleich, bzw haben gleich "schlechtes" Wissen.

quote:
Ist das ein ausreichender Beweis?

Was für ein Beweis? Also bis jetzt hast du nicht einen einzigen Beweis! jedes deiner Argumente konnte ich sofort mit einem plausiblen Gegenargument entkräften.
Wenn du einen Beweis haben willst,dann muss dieser absolut "Wasserfesst"nsein, aber du hast nur Vermutungen, Vermutungen sind keine Beweise.

quote:
Diese Obsession mit einem "makellosen Profil" habe ich noch nie verstanden. Im Gegenteil habe ich große Bedenken, wenn ich einen eBay-VK mit "25659 Bewertungen, 100% positiv" sehe. Das ist fast so wie "Investition mit 500% Rendite, völlig risikolos".

Sehe ich auch so, vorallem ab dem Zeitpunkt wo EBAY sein Bewertungssystem so geändert hatte, dass Käufer nur noch positiv bewertet werden dürfen/können. Seit daher haben Käufer "Druckmittel" gegenüber dem VK, seit da sehe ich eine negative Bewertung nicht mhr als so negativ an...

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Antwort vom 24. April 2012 | 16:09

Von

Status:

Beginner (71 Beiträge, 13x hilfreich)

Na hier hat man aber auch schon mal freundlichere Reaktionen bekommen.
Mir geht es nicht um ein Markelloses Profil. Wenn man Bewertungen von Mitbewerbern einfach hinnimmt bleibt es nicht bei der einen Bewertung. Jedem ebay Hasen ist bekannt das man einen Verkäufer mit 400 Bew./Monat mit 3-5 gezielten schlechten Detailbewertung quasi abschalten kann. 1,2% reicht und man ist unterdurchschnitlich und wird in der Suche gar nicht mehr gefunden.
Mir geht es weniger um die eine Bewertung sondern darum, dass aus dieser Richtung nicht weiter scharf geschossen wird.
Diese Fragen stellt kein normaler Kunde: "welche Sotware zur Bestellabwkicklung eingesetzt werden, "wer der Hersteller dieser Artikel ist"

OK die Gegenargumente sind teils schlüssig.
Wie könnte man dies stattdesen beweisen?

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Antwort vom 24. April 2012 | 16:40

Von

Status:

Richter (8512 Beiträge, 4061x hilfreich)

quote:
Wie könnte man dies stattdesen beweisen?

Die Chance das beweisen zu können, liegt bei nahezu 0%. Du müsstest schon ein Geständniss haben, sonst wird das nichts.

quote:
Jedem ebay Hasen ist bekannt das man einen Verkäufer mit 400 Bew./Monat mit 3-5 gezielten schlechten Detailbewertung quasi abschalten kann. 1,2% reicht und man ist unterdurchschnitlich und wird in der Suche gar nicht mehr gefunden.

Jeder alte EBAY Hase würde dir sagen, du hast schlichtweg nicht aufgepasst, denn das was du schreibst stimmt nur zum Teil!
Richtig ist, ab einem Prozentsatz von 1,2% bezüglich Artikel entspricht der Beschreibung, wird man als Unterdurchschnittlich eingestuft.
Falsch ist jedoch das mit der Suche, denn da werden die Artikel deutlich noch gefunden! Man wird lediglich im Suchergebnis (aber auch nur unter den "angeblich" beliebtesten Artikeln etwas nach hinten gestuft, dass wars aber auch schon.
Jedoch nach was wird gewertet, was beliebter ist oder nicht? Da brauchst du nur Versandkosten verlangen, ein anderer wiederum hat einen höheren Artikelpreis, bietet jedoch kostenfreien Versand an und schon wird dein Artikel automtisch schlchter eingestuft (EBAY Kassiert bei dem versandkostenfreien Artikeln mehr als bei günstigeren Artikeln wo noch Versandkosten hinzukommen) Aus welcher Sicht alsosind Artikel beliebter??? Nach was für Kriterien wird da gewertet etc, dass ist die grosse Frage.
Wie gesagt, bei der Suche werden Artikel von VK mit einer unterdurchschnittlichen Bewertung ebenso gefunden wie die der anderen, nur sind diese "angeblich" unbeliebter.

Ehrlich gesagt, jegliche Mühe die du investierst ist verschwendete Zeit...

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Antwort vom 24. April 2012 | 18:31

Von

Status:

Beginner (71 Beiträge, 13x hilfreich)

quote:
Falsch ist jedoch das mit der Suche, denn da werden die Artikel deutlich noch gefunden! Man wird lediglich im Suchergebnis (aber auch nur unter den "angeblich" beliebtesten Artikeln etwas nach hinten gestuft, dass wars aber auch schon.

Nein das wars nicht. Als VK mit TOP Bew. hatte ich 14.000 EUR Umsatz in einem Monat als unterdurchschnittlich Bew. 3.500 EUR. Und wenn man 3 Monate hintereinander unterdurchschnittlich ist dann wird man dauerhaft bei ebay gepserrt.
Und dann kannst du sagen: DAS WARS (aber auch schon)!

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Antwort vom 24. April 2012 | 18:43

Von

Status:

Richter (8512 Beiträge, 4061x hilfreich)

quote:
Und wenn man 3 Monate hintereinander unterdurchschnittlich ist dann wird man dauerhaft bei ebay gepserrt.

Also das wäre mir neu, dass ein VK gesperrt wird wenn er 3 Monate lang hintereinander unterdurchschnittlich ist. Lasse mich aber gerne eines anderen belehren.

Die Frage ist auch, kommen negative Detailbewertungen überhaupt von Leuten die einen anderen VK kennen würden? Du kannst ja nicht sagen, wer wie bewertet hat in den Einzelbewertungen, ist für dich ja nicht einsehbar, meinst du nicht, dass da evtl noch andere Faktoren mit reinspielen?

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