inkasso firma - zwei aktenzeichen für einen gläubiger? extrem hohe gebühren!! hilfe

16. Februar 2017 Thema abonnieren
 Von 
dave8519
Status:
Frischling
(7 Beiträge, 0x hilfreich)
inkasso firma - zwei aktenzeichen für einen gläubiger? extrem hohe gebühren!! hilfe

hallo habe mal wieder ein problem...

ich war leider nicht im lande und habe verschwitzt zwei bestellungen mit aufklebern zu zahlen.
die zweite bestellung wollte ich eigentlich sogar zurück senden da sie total falsch gedruckt war...
die bestellungen beliefen sich auf130euro und 190euro..

als ich heute den 16.2 nach hause gekommen bin waren direkt zwei erste-mahnungen im briefkasten ..
die briefe waren vom 6.2 für und jede rechnung wurde ein aktenzeichen erstellt...

das kamm mir schon komisch vor das zwei aktenzeichen erstellt wurden...
ich habe natürlich sofort angerufen und wollte eine ratenzahlung ausmachen... (fehler)
während des gesprächs meinte der mitarbeiter es kostet 70euro pro aktenzeichen eine ratenzahlung zu vereinbaren...
darauf hin habe ich auch die gebühren auf dem brief gesehen!

pro aktenzeichen werden folgende kosten berechnent (130e und 190e hauptforderung)
10euro auskunftskosten
10euro mankosten des gläubigers
60euro geschäftsgebühren
10euro post und tele

das heisst ich habe 180euro inkasso gebühren für einen offenen betrag von 310euro!
wenn ich auf raten zahle sogar 320euro gebühren....

ich hatte ja schon öfters inkassofirmen am hals aber solche gebühren hatte ich noch nie...
ich bin dann leicht ausgeflippt am Telefon und habe gesagt dann soll es vor das gericht oder zum gerichtsvollzieher,
dort würde ich weniger zahlen...der mitarbeiter meinte dann er trägt das ein und hat mehr oder weniger aufgelgt....

darauf hin war ich leicht verunsichert und dacht mir ich kontakiere einfach den gläubiger ..
ich habe darauf hin eine email an den gläubiger gesendet...

hier mal die mail

Zitat:


Es geht um folgendes,ich habe zwei unbezahlte Rechnungen bei Ihnen welche bereits zu Creditreform Inkasso weitergegeben wurden!

r.nr: 4545545545 mit 192,96euro
r.nr: 5454554455 mit 120,70euro

Als erstes wollte ich mich einmal Entschuldigen das ich mich nicht früher gemeldet habe!
Leider war ich die letzte zeit sehr krank und nicht oft zu hause und konnte mich leider daher nicht früher bei Ihnen melden um das zu klären.
Ich hatte bereits eine Email geschrieben nach dem ich die zweite Bestellung erhalten habe,
leider glaube ich ist diese Email nie angekommen oder ich habe nie eine Antwort erhalten.

Da beim ersten Druck viele Fehler waren, wollte ich erst abwarten ob zumindest die neue Bestellung richtig ist.
Ich habe daraufhin auch extra diesmal ausdrücklich davor gefragt ob es diesmal wieder einen weißen "Schlagschatten" gibt?
Es wurde mir versichert das das nicht der fall ist! Leider war aber wieder ein weißer Schlagschatten um die Logos herum.
Außerdem wurden die Aufkleber nicht Laminiert wie bestellt geliefert!

Das Paket wurde nur einmal geöffnet und begutachtet und steht seitdem herum!
Leider ist das jetzt natürlich alles ein bisschen zu spät um zurück zu senden.
Falls es jedoch doch möglich wäre, wäre ich Ihnen sehr dankbar.

Ich bin auf jeden Fall zahlungswillig!
Da ich aber momentan hartz4 Empfänger bin wollte ich heute eine Ratenzahlung mit ihrer Inkassofirma vereinbaren, da das für mich das einfachste wäre!
Aber als mir alle gebühren genauer aufgezählt worden sind,hat mich der schlag getroffen!
Da ist es sinnvoller zu warten bis es direkt zum Gerichtsvollzieher weitergeleitet wird!

Es wurden zwei Aktenzeichen erstellt,
-pro Aktenzeichen kommen ca 95euro gebühren hinzu (190euro)
-pro Aktenzeichen kommen zusätzlich noch 70euro ( 140euro ) gebühren für eine Ratenzahlung hinzu!!
Das sind 330euro Inkassokosten für einen offenen Betrag von ca 320 euro!

Ich würde ihnen gerne anbieten das ich die offene summe bis zum 25ten Februar direkt bei ihnen begleiche!

Bitte lassen sie mich den genauen Gesamtbetrag der offenen Rechnungen inkl. Post und Mahngebühren zukommen,
Ich würde dann sofort samstag alles direkt an sie überweisen.

Entschuldigung noch einmal für diese ganzen Probleme
Mfg................


jetz habe ich bedenken was als nächstes kommt...

soll ich einfach mal den betrag an den gläuber zahlen?

wäre für jede hilfe wie immer dankabar...
sorry für die rechtschreibung bin gerade am handy, satzzeichen und gross und klein dauert da ewig :D

gruss dave

-- Editier von dave8519 am 16.02.2017 20:17

-- Editier von dave8519 am 16.02.2017 20:18

-- Editier von dave8519 am 16.02.2017 20:24

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4 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
Ex Inkassomitarbeiter
Status:
Student
(2399 Beiträge, 713x hilfreich)

Es ist vollkommen normal, dass zu 2 einzelnen Forderungen 2 Akten eröffnet werden. Bezahlen würde ich max 1x die Kosten.
Ist ein RA oder ein schnödes IB beauftragt?

0x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16164x hilfreich)

Ganz grundsätzlich ist es sicher keine verkehrte Idee, zunächst einmal die eigentlichen Rechnungen zu bezahlen. Zweckgebunden.

Dann die Rückfrage: Gab es jemals eine Mahnung? Die 10€ Mahngebühren entsprechen über 5 Mahnbriefen per Post...

Die 10€ Auskunftskosten sind völliger Unfug. Wenn deine Adresse bekannt war (wovon ich aufgrund der Schilderung mal ausgehe) gibt es 0 Gründe für irgendwelche Auskunftskosten.

Zitat:
Leider ist das jetzt natürlich alles ein bisschen zu spät um zurück zu senden.

Hast du das ganze schon abgesendet? Genau das hätte ich nämlich nicht geschrieben. Wenn die mangelhaft sind, dann hat der Anbieter das gefälligst zu korrigieren. Für das Widerrufsrecht mag es zu spät sein. Aber die Mängel muss der Anbieter trotzdem korrigieren.

Und das wäre auch der Grund, warum ich die Zahlung verweigern würde. Zumindest für die fehlerhaften Teile. Dem Inkasso würde ich dann schicken: "Wertes Inkasso. Die Lieferung zu Rechnungsnummer XYZ ist mangelhaft. Die Mängel wurden von mir auch inzwischen mehrfach reklamiert. Ich mache bis zur Behebung der Mängel von meinem Zurückhaltungsrecht Gebrauch. Inkassokosten weise ich wegen groben Verstoßes gegen die Schadensminderungspflicht zurück. Wenn ihre Mandantin sich weigert, die Mängel zu beheben, gibt es kein Geld. Die mangelhafte Lieferung kann jederzeit nach Terminabsprache bei mir abgeholt werden."

P.S.: Ich würde nichts bestellen bei einem solchen Lieferanten, der die Aufträge mangelhaft und völlig falsch abarbeitet.

Signatur:

Mitglied im AK Inkassowatch. Anfragen per PM. Meine Beiträge stellen keine Rechtsberatung dar. Siche

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#3
 Von 
dave8519
Status:
Frischling
(7 Beiträge, 0x hilfreich)

danke für die antworten...
ja leider habe ich das schon abgeschickt, ich weiss ich hätet vlt noch darauf bestehen können das ich neue aufkleber bekomme aber dazu hab ich nich die nerven :D habe die aufkleber mittlerweile auch schon anderweitig erhalten..

hab nochmal glück gehabt, habe eine antwort vom gläubiger bekommen,
ich kann die rechnung direkt an den gläuber zahlen bis zum 3.3....

ich bin zwar nich zufrieden mit der ware aber das ist meine eigene schuld...
solange ich das inkasso nicht zahlen muss ist alles ok

0x Hilfreiche Antwort

#4
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16164x hilfreich)

Druck dir das alles aus und hebe es gut auf.

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