Schadensforderung bei Mietwagen

Guten Tag.

Am 14.09 hat mein Freund einen Transporter bei einem Autoverleih gemietet. Er hatte sich entschieden, das Auto ohne Versicherung zu mieten. Die Übergabe wurde schnell und oberflächlich abgehandelt, d.h. er unterschrieb, dass es keine Schäden bis auf einen verbeulten Radkasten gebe.
Am nächsten Morgen, nachdem er das Auto abends wieder auf den Parkplatz zurückgestellt hatte, rief der Autoverleih an: 3 Schäden, die sich auf 3000€ belaufen würden, wären verursacht worden.
Da wir kurze Zeit später in Urlaub flogen, konnten wir uns die behaupteten Schäden nicht ansehen. Nichtsdestotrotz sind die Vorwürfe absurd, da mein Freund keinen Unfall hatte und es sich lediglich um eine kurze Strecke für den Transport weniger Möbel handelte.
Letzte Woche kam erst die Forderung/Rechnung. Das Konglomerat von 10 Seiten ist uns nicht ganz verständlich.
Der Autoverleih beschränkt sich nun auf den vorher festgelegten Selbstbehalt im Schadensfall von 1100€, obwohl die Rechnung 3494€ beträgt. Repariert wurde u.a eine Seitenwandbeplankung vor dem Radlauf ( vllt der im Protokoll erwähnte Schäden ?) und an der Fahrertür etc.
Es steht außerdem: " Die Sachverständigenleistung Reparaturkostenkalkulation erfolgte auftragsgemäß ohne Objektbesichtigung nach Aktenlage. Relevante Faktoren wie Sonderausstattung und Angaben des Auftraggebers über Unfalleinwirkungen fanden Berücksichtigung, soweit sie auf Basis der zur Verfügung gestellten Unterlagen beurteilt werden konnten" Seiten später die gutachterliche Stellungnahme: "In Abstimmung mit dem Auftraggeber wird eine Reparaturkostenkalkulation/ ein Gutachten nach Aktenlage erstellt, obwohl die gemeinsam mit dem Auftraggeber festgelegte Schadenobergrenze überschritten ist. Dem Auftraggeber ist bekannt, dass es bei komplexen Schadenbildern zu nicht regressfähigen Fehleinschätzungen kommen kann"
Meine Frage ist: Haben wir jetzt einfach Pech beziehungsweise zu viel Naivität gehabt und müssen zahlen? Oder können wir dagegen irgendwie vorgehen? Es geht ja nun nicht aus der Rechnung hervor, wofür wir die 1100€ zahlen sollen? Warum sollte der Autoverleih so nett sein und uns 2300€ erlassen?
Es gibt kein Gutachten, nur die Reparaturkostenkalkulation - die Unterschrift auf dem Übergabeprotokoll reicht als Beweislast, dass die Schäden von meinem Freund verursacht worden sein sollen?
Die Reparatur erfolgte am 19.10.
Für Einschätzungen danke ich im Voraus!