Autoscheibe bei keiner Vertragswerkstatt erneuert

24. Juli 2017 Thema abonnieren
 Von 
Ciaomama
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Autoscheibe bei keiner Vertragswerkstatt erneuert

Guten Tag,
schreibe nun einen neuen Beitrag weil ich unter diesem Punkt nichts gefunden habe.

Hatte auf meiner Front-Scheibe kleine Steinschläge. War bei Auto Plus wegen Ispektion und habe die Scheibe gleich mit austauschen lassen. Da ich bei HUK versichert bin (Kasko Select) habe ich gefragt ob diese auch Vertragswerkstatt von HUK ist. Haben es bejaht & gesagt ich sollte mir keine Sorgen machen, die erledigen nun alles für mich.(Habe mich drauf verlassen und nicht mehr nachgeschaut...). 4 Wochen später kommt ein Brief von HUK ich soll ein Teil der Reperaturkosten selbst zahlen und mir wurde die Leistung um 15% gekürzt.
Hab nun wieder bei Werkstatt angerufen und denen Dampf gemacht. Da sagt der Typ, die Versicherung ist verpflichtet das zu zahlen, egal ob Vertragswerkstatt oder nicht. Meine Frage: Wer kommt für die Kosten auf? & Was kann ich am besten tun?

Danke vorab für die Antwort. MfG
Ciaomama

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3 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
fm89
Status:
Lehrling
(1988 Beiträge, 754x hilfreich)

Zitat:
Haben es bejaht & gesagt ich sollte mir keine Sorgen machen, die erledigen nun alles für mich.(Habe mich drauf verlassen und nicht mehr nachgeschaut...)


Diese Aussage hast du bestimmt nicht schriftlich oder?

Zitat:
Da sagt der Typ, die Versicherung ist verpflichtet das zu zahlen, egal ob Vertragswerkstatt oder nicht.


Die Aussage dieses "Typs" ist aber nicht relevant

Zitat:
Wer kommt für die Kosten auf?


Hat dir die Versicherung doch schon mitgeteilt. Sie zahlt 85%, du den Rest

Zitat:
Was kann ich am besten tun?


Noch mal in die Vertragsbedingungen schauen, ob dies auch so vereinbart ist (ich tippe mal auf "ja")

0x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
radfahrer999
Status:
Unparteiischer
(9031 Beiträge, 4876x hilfreich)

Zitat (von Ciaomama):
Wer kommt für die Kosten auf?
Die Versicherung veranschlagt eine 85/15 Teilung

Zitat (von Ciaomama):
Was kann ich am besten tun?
Vertragsbedingungen lesen und das mit denen klären

Zitat (von Ciaomama):
Hab nun wieder bei Werkstatt angerufen und denen Dampf gemacht.
Falsche Anlaufstelle. Dein Auto, dein Schden, deine Versicherung, dein Problem.

Signatur:

Wenn dir die Antwort nicht gefällt, solltest du die Frage nicht stellen... ;-)

0x Hilfreiche Antwort

#3
 Von 
epoeri
Status:
Lehrling
(1709 Beiträge, 408x hilfreich)

Zitat:
4 Wochen später kommt ein Brief von HUK ich soll ein Teil der Reperaturkosten selbst zahlen und mir wurde die Leistung um 15% gekürzt.

Das steht genau so in den Vertragsunterlagen.
Wenn man bei einer Versicherung die "Werkstattbindung" abschließt, muss man vor einer Kaskoreparatur bei der jeweiligen Versicherung nachfragen, in welche Werkstatt man gehen soll.
Die Kosten müssen Sie selbst übernehmen oder bei der Werkstatt geltend machen.

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