Wettanbieter Betadonis verweigert die Auszahlung

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit dem Online-Wettanbieter Betadonis.com.
Ich habe dort 196.68 € erspielt, aber man verweigert mir die Auszahlung.
Man sagt mir im Chat ich hätte noch nicht die Bonusbedingunen erfüllt habe, dabei habe ich deutlich mehr (192.12€) als die geforderten 175€ umgesetzt.
Im Chat meinen die Mitarbeiter, dass ich noch 62.16 € umsetzen, müsse, wass aber nicht sein kann, da ich bereits meine Einzahlung 1x (50€) und den Bonus von 12,50€ zehn Mal (125€) umgesetzt habe und sogar mehr als das.

Könnt ihr mir einen Rat geben, wie ich da am besten weiter vorgehe?

Viele Grüße
Phillip