Mahnung von Wirecard

Ich würde erst mal folgendes anfordern:
- Vollmacht im Original
- Forderungsaufstellung im Detail
- Kontoauszug der Kreditkarte der letzten XX Monate/Jahre
- Vertragskopie mit Unterschrift
- Erklärung, warum eine Prepaid-Kreditkarte etwas kosten soll und ins Minus gerutscht sein soll

Hallo, ich habe genau die identische Mail bekommen, nur das ich 19,89 € zahlen soll.
Ich sehe es auch nicht ein diesen Betrag zu zahlen, da es sich ausschließlich um eine prepaid Karte handelt.
Vermutlich braucht die Firma wirklich Geld und hofft auf Ahnungslose Künden, die Zahlen um ihre Ruhe zu bekommen.
Ich würde mich über Infos freuen, wie es bei euch weiter geht.

Schönen Gruß

Vielen Dank für die Antworten.

Mir waren die Kosten durchaus bekannt als ich mich angemeldet habe, aber ich habe halt angenommen, dass nichts abgebucht werden kann, wenn kein Guthaben aufgeladen ist, da es sich um eine Prepaid Kreditkarte handelt. Das Geld einfach zu bezahlen würde mein Problem leider auch nicht lösen, da ich dann wahrscheinlich in einem Jahr die gleiche E-Mail nochmal bekommen werde, denn ich weiß wie gesagt nicht, wie ich kündigen kann.

Kann es für mich eigentlich irgendwelche Konsequenzen wegen meiner falschen Angeben bei der Registrierung geben?

Es ist aber interessant, dass heute anscheinend viele Leute diese E-Mail bekommen haben.
Ich werde erst einmal noch ein paar Tage abwarten und schauen, was sich hier im Forum noch ergibt.

Ich bekam auch diese E-Mail, bin aber bereit jetzt 20€ zu zahlen. Ich habe die KK vor geschätzten 3 Jahren gekauft, und jetzt soll ich auf einmal bezahlen? Ich habe auch davor noch nie etwas bezahlen müssen.

Ich werde wahrscheinlich nicht daran vorbei kommen, zuzugeben, dass ich falsche Angaben gemacht habe, da ich das Geburtsdatum angeben muss, wenn ich kündigen will (und nicht mehr weiß, welches ich angegeben habe). Welche Konsequenzen kann ich schlimmstenfalls erwarten?

Ansonsten werde ich das Geld jetzt einfach bezahlen

Viele Grüße

-- Editiert von Pascal H am 09.07.2015 16:48

Dann ist deiner Meinung nach also auch der Vorschlag von Harry van Sell unnötig?

Zitat:

Aufgrund der Fälschung vertragserheblicher Daten würde ich den offenen Saldo auszugleichen und dann per Einschreiben eine Adressänderung mitteilen und 3-4 Monate später dann per Einschreiben kündigen.

Ist ja kein Schaden entstanden
Abgesehen davon warst Du bei Vertragsabschluß minderjährig

Hey Leute,

habe heute auch die Mail bekommen. Da dieser Topic ja schon vor mehr als 2 Wochen entstanden ist wollte ich fragen wie sich hier die anderen Betroffenen Leute bisher verhalten haben.
Da ich sowohl Karte als auch Login-Daten vergessen habe, kann ich mich aktuell nicht in das System des mywirecard2go Systems einloggen.

Okay, danke schon mal für deine Antwort

Was mache ich denn wenn ich weder die Karte noch besitze als auch meine Login-Daten noch kenne?
Habe da gestern Abend eine Mail hingeschrieben ob die Möglichkeit besteht den Betrag anderweitig auszugleichen (sprich Überweisung etc.).

Zitat (von mepeisen):

Zitat:Ich habe bezahlt
Und nicht mehr weiter hinterfragt, wo die Gebühren plötzlich herkommen?
Nun gut.

Hallo zusammen,

habe auch vor ~2 Jahren bei einer Tankstelle eine Prepaid-Kreditkarte gekauft.
Leider war auch mir nicht klar, dass dabei jährliche Gebühren entstehen. War damals auch definitv nicht ersichtlich.
Leider kann ich das nach so langer Zeit nicht mehr nachvollziehen. Die Webseite hat sich auch deutlich verändert seitdem.
Dass plötzlich Gebühren und Kosten prominent auf der Webseite auftauchen... darüber darf sich jeder selbst ein Bild machen.

Habe exakt den gleichen Wisch bekommen wie Pascal H.
Scheint also eine größer ausgerollte Aktion gewesen zu sein.

Selbstverständlich habe ich nicht gezahlt. Sondern zunächst einmal den Vertrag formal gekündigt und eine Rechnung der erbrachten Leistungen eingefordert.
Habe leider bisher beides nicht erhalten.

In der Antwort der Wirecard Bank AG wurde mir erneut (wenn auch subtil) mit Inkasso/Anwälten gedroht.
Die Antwort sieht für mich aus wie ein Standardschreiben. Auf meine Anfragen ist nicht eingegangen worden.

Ich werde solange nicht bezahlen, bis ich wenigstens eine genau Angabe erhalten, wie der von mir geforderte Betrag (~20€) sich zusammensetzt.

Ich gehe jetzt mal davon aus, dass ich auch auf mein erneutes Anfragen keine weiteren Auskünfte bekommen werde.
Wahrscheinlich wird mir demnächst ein netter Anwaltsbrief ins Haus flattern. Sicher mit zusätzlichen Anwaltsgebühren und Ähnlichem Druckmittel.
Damit werde ich dann natürlich direkt zu meinem Anwalt gehen, das ists mir Wert. Diese fragwürdigen Geschäftsgebaren werde ich nicht unterstützen.

Ich halte euch auf dem Laufenden.

VG,
Toggle

Es ist aber ein Unterschied, ob man wegen der Besonderheit "anonyme VISA" nicht ganz auf gerichtliche Maßnahmen wegen Erfolglosigkeit verzichtet (vergl. Anmerkung thehellion) oder ob die Forderung an sich nicht korrekt ist. Aus meiner Sicht ist das Angebot über andere Argumentationen eher angreifbar als über "Prepaid", was nicht mit anderen Angeboten wie beim Handy vergleichbar ist. Letztendlich hat man einen Vertrag geschlossen und der gilt auch, wenn man sich die Produktbeschreibung und Vertragsbedingungen nicht durchgelesen hat.
Die Button-Argumentation schlägt fehl, da das nicht für Finanzprodukte gilt.

Zitat:

Auch kurios : die angegebene Nummer des Kartenreferenzkontos stimmt nicht mit der Nummer auf meiner Karte überein.

Hallo zusammen,

auch bei mir ist jetzt eine Zahlungsaufforderung per Brief angekommen.

Ich habe in meinem Email-Postfach eine alte Mail mit einer Zahlungsaufforderung von 19,53€ der mywirecard gefunden, die im Spam gelandet ist und auch von mir ignoriert wurde:

"wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihr mywirecard2go Kartenkonto XXXXXX einen negativen Saldo aufweist:

EUR -19,53.

Wir fordern Sie daher auf, Ihr Konto bis spätestens
16.07.2015
auszugleichen.

Bitte beachten Sie, dass pro Überweisung eine Gebühr von EUR 1,00 anfällt.

Im Falle der Nichtzahlung kündigen wir Ihnen bereits hiermit den in Zahlungsverzug befindlichen Kontovertrag gemäß § 15.2. unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nach Ablauf der oben genannten Frist werden wir die ausstehende Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben.

Diese Mahnung ist selbstverständlich gegenstandslos, sollten Sie Ihr Konto zwischenzeitlich ausgeglichen haben.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Ratenzahlungsvereinbarungen mit Ihnen eingehen können. Sollten Sie unsere Forderung nicht innerhalb der oben genannten Frist ausgleichen, können Sie jedoch gerne, nach deren Übergabe, mit dem zuständigen Inkassobüro eine Rückzahlungsvereinbarung abstimmen.

Für Rückfragen steht Ihnen der Debitorenservice der Wirecard Bank AG unter den unten genannten Kontaktdaten gerne zur Verfügung."

Im Anhang befindet sich ein kleiner "Infozettel" mit folgendem Inhalt:

"1. Wie kann es sein, dass ich auf einem Guthabenkonto/ -karte einen Sollsaldo
führen kann?
Ein Sollsaldo auf Prepaidkarten kann im Zuge von abgebuchten Gebühren, nicht
abgeschlossenen (Sofort-) Überweisungen und nicht autorisierten Abbuchungen
entstehen. Abbuchungen und Kontoaufladungen werden stets im Konto
dargestellt und sind jederzeit für Sie einsehbar. Es liegt daher in der
Verantwortung des Kunden, rechtzeitig auf vermeintliche Fehlbuchungen zu
reagieren, bzw. Kontobewegungen im Generellen regelmäßig zu überprüfen.
2. Es ist nirgendwo bei Ihnen vermerkt, dass für das Konto/ die Karte Gebühren
erhoben werden.
Bitte finden Sie die Gebührenordnung auf unserer Webseite. Diese kann dort
jederzeit eingesehen werden. Klicken Sie hierfür bitte auf den folgenden Link:
http://www.mywirecard.de/visa.html (Details -> Gebühren). Die Gebühren wurden
ebenso von Ihnen mit Abschluss der Registrierung akzeptiert.
3. Wie kann ich das Konto ausgleichen?
Die Überweisungsdaten (IBAN und BIC) können Sie in Ihrem Konto unter ʺGeld
einzahlenʺ und ʺGeld einzahlen per Überweisungʺ einsehen.
Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben, können Sie sich Ihre IBAN
ebenso durch den IBAN-Rechner erstellen lassen. Gehen Sie hierfür bitte auf:
http://www.iban-rechner.de/bic_und_iban.html und geben dort Ihre, in der Mahnung
aufgeführte, Kontonummer sowie die BLZ der Wirecard (512 308 00) an.
Natürlich können Sie sich bei Fragen hierzu ebenso an unser Serviceteam des
Debitorenmanagements wenden.
Bitte beachten Sie, dass pro Überweisung eine Gebühr von EUR 1,00 anfällt.
4. Ich nutze das Konto nicht mehr, ich möchte es kündigen. Wie muss ich
vorgehen?
Sofern Sie Ihr Konto bereits ausgeglichen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail
mit Ihrem Kündigungswunsch inkl. der Angabe Ihres vollständigen Namens an das
Serviceteam des Debitorenmanagements. Bitte beachten Sie, dass Ihre EMailadresse
der, Ihrer im Konto hinterlegten E-Mailadresse, entsprechen muss."

Jetzt ist ein Schreiben der anscheinend einschlägig bekannten Kanzlei (?) Auer_Witte_Thiel eingetroffen und ich soll eine Hauptforderung von 29,48€ (anstelle der vorher gemahnten 19,53€) plus Bearbeitungs und Anwaltskosten bezahlen. Insgesamt 87,68€.

Ich habe ebenfalls meine damalige Anmeldebestätigung gefunden; dort ist der Vertrag angehängt.

Dort gibt es den folgenden Absatz zu Entgelten:

"3. Entgelte und Limite

3.1. Erhebung und Höhe der Entgelte

Die Bank ist berechtigt, vom Nutzer für die von ihm nach diesem Vertrag („Wallet-
Vertrag") erbrachten Leistungen Entgelte zu berechnen.

Die Bank wird keine Entgelte für Leistungen berechnen, wenn und soweit sie kraft Gesetzes

oder aufgrund einer vertraglichen Nebenpflicht zur kostenlosen Erbringung dieser Leistungen

verpflichtet ist oder diese allein im eigenen Interesse der Bank vornimmt. Insbesondere wird

die Bank für die Erfüllung gesetzlicher Nebenpflichten im Zusammenhang mit der Erbrin-
gung von Zahlungsdiensten nach den §§ 675f ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs („BGB") nur

dann ein angemessenes und an den tatsächlichen Kosten der Bank orientiertes Entgelt berech-
nen, wenn und soweit dies gesetzlich zugelassen ist.

Die Höhe der Entgelte ergibt sich aus dem Preis- und Limitverzeichnis der Bank (vgl. Anlage

zu diesem Wallet-Vertrag sowie Ziffer 1.3). Die Bank erhebt insbesondere nach Maßgabe des

Preis- und Limitverzeichnisses Entgelte für die Aufladung und für die Sperre des Wallets so-
wie für Fremdwährungstransaktionen, Verlängerung der Gültigkeitsdauer des Wallets mit

Aussendung einer neuen Wallet Card und Auszahlungen von Guthaben aus dem Wallet bei

Vertragsbeendigung. Ferner ist die Bank berechtigt, ein Entgelt gemäß dem Preis- und Limit-
verzeichnis für die Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung einer Transaktion sowie für

Wiederbeschaffungen von Transaktionsbeträgen, die infolge einer fehlerhaften Angabe einer

Kundenkennung durch den Nutzer fehlgeleitet wurden (vgl. Ziffer 14.2 (4)), zu erheben.

3.2. Änderung von Entgelten

Die Bank kann die in vorstehender Ziffer 3.1. in Bezug genommenen bzw. die im Preis- und

Limitverzeichnis aufgeführten Entgelte oder Limite – gebunden an den Umfang des Anstiegs

oder der Verringerung ihrer eigenen Kosten – nach billigem Ermessen (§ 315 des Bürgerli-
chen Gesetzbuches) ändern oder neu festsetzen. Im Übrigen gilt Ziffer 16."

Die erwähnte Anlage zu dem Wallet-Vertrag habe ich jedoch nie gesehen oder per Mail erhalten - Absatz 1.3 lautet wie folgt:

"1.3. Nutzungslimits

Bei Transaktionen mit dem Wallet ohne Einsatz einer Wallet Card kann der Nutzer gemäß

den jeweils geltenden Limits nach dem Preis- und Limitverzeichnis pro Einzeltransaktion nur

bis zu einem maximalen Transaktionslimit verfügen. Das aktuelle Preis- und Limitverzeichnis

der Bank ist im Internet unter www.mywirecard.com abruf- und einsehbar.

Bei Transaktionen mit Einsatz der Wallet Card gelten die im Preis- und Limitverzeichnis aus-
gewiesenen Tageslimite als maximale tägliche Ausgabebeträge."

Das heißt, ich habe keine Einsicht mehr darüber, welchem Preis- und Limitverzeichnis ich damals mit diesem Vertrag angeblich zugestimmt habe.


Ich weiß jetzt nicht, wie ich mich weiter verhalten soll. Eine leise Stimme flüstert mir zu, mir den ganzen Stress nicht zu geben, die 87,68€ als Lehrgeld einfach zu zahlen und mich nie wieder mit solchen dubiosen Firmen einzulassen.

Ich bitte hier um Rat, wie ich Einspruch erheben soll (als erster Schritt bevor ich meinen Anwalt kontaktiere, mal sehen wie die Kanzlei reagiert). Gibt es einen "Vordruck" dafür?

Ich denke, wenn ich der Kanzlei schreibe, dann würde ich auch die bereits erwähnten Dinge anfordern:

- Vollmacht im Original
- Forderungsaufstellung im Detail
- Kontoauszug der Kreditkarte der letzten XX Monate/Jahre
- Vertragskopie mit Unterschrift
- Erklärung, warum eine Prepaid-Kreditkarte etwas kosten soll und ins Minus gerutscht sein soll

Ich hoffe, hier kann mir jemand weiterhelfen.

-- Editiert von etsch am 22.11.2015 13:44

Hey Shaly,

hast du dich für die Wiederaufladefunktion online angemeldet, oder wie haben die deine persönlichen Daten bekommen?

Ich überlege, morgen oder übermorgen einen kurzen Beratungs-Termin bei der Verbraucherzentrale zu machen.

Leider ist dein Fall noch ein wenig anders; bei mir gab es eine Mahnung (per E-Mail???) und da ich mit meinem Girokonto Guthaben überwiesen habe, wird es wahrscheinlich denen möglich sein, mir nachzuweisen, dass ich das Konto auch besitze (ich nehme an, die Karten- und Kontonummer sind nicht dasselbe).

Übrigens zu dem Passus: "Aus Gründen allerhöchster Vorsorge kündigen wir namens und in Vollmacht der Mandantin hiermit den mit Ihnen bestehenden Kartenvertrag fristlos aus wichtigem Grund."

Ich habe Bedenken, dass ich von denen trotzdem weiter belästigt werde (selbst wenn ich die Mahngebühr zahlen sollte). Gibt es da jemanden, der da mehr weiß?

VG