eBay: Lastschriftverfahren fehlgeschlagen

Das selbe Problem hatte mein Bruder auch!
Konto hat sich nicht geändert, es wurde in der Vergangenheit schon erfolgreich abgebucht und war mehr als ausreichend nachweislich gedeckt, dennoch kamen Forderungen von Ebay, die die Hauptforderung (soweit verständlich), wie auch weitere Gebüren verlangten, nur weil Ebay zu unfähig war, abzubuchen.

Ich würde überprüfen ob das Konto ausreichend gedeckt war und wenn dieses so war, bei Eay einen Beleg für die versuchte Abbuchung fordern.
Die unstrittige HAUPTforderung würde ich überweisen und der Forderungen der weiteren Gebühren widersprechen.

Leider ist ebay dafür bekannt, gewöhnlich recht kundenunfreundlich zu agieren und erstmal so zu tun, als wäre der Kunde der dumme, der ja irgendwas falsch gemacht haben muss.
Bei meinem Bruder kamen auch solche Behauptungen und keinerlei Belege über missglückten Abbuchungen oder ähnliches. Letztendlich hat er aber nur die Hauptforderung bezahlt und lässt nach diesem Ärger die Finger von Ebay.

-- Editiert seba79 am 21.04.2012 04:17

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Mein Bruder hatte damals nur mit Mail Kontakt zu Ebay gehabt, denn weitere Kosten hätte er bestimmt nicht erstehen lassen, dann wäre es halt darauf hinaus gelaufen, dass Ebay klagen hätte müssen und auf die Nase gefallen wäre, da mein Bruder alle sein Pflichten erfüllte, nur Ebay gepennt hat.

Ich kann dir die Kontakt-Adresse jetzt leider nicht mehr sagen, aber dort kamen keine Standartantworten (zumindest keine Textbausteine), sondern schon von richtigen Menschen, die aber, wie gesagt, wenig einsichtig waren, meinem Bruder die Schuld gaben (obwohl er gar anbot zu belegen, dass sein Konto zum Zeitpunkt definitiv gedeckt war), keinerlei Belege oder sonst was lieferten, woraus man irgendwelchen Abbuchungsversuche ersehen hätten können...

Wichtig ist einfach, dass die die Hauptforderung, die eigentlich abgebucht werden sollte, überweist und dass du gegenüber eBay eben den Rest der Forderung begründet widersprichst.
Auch wenn nur eine Standartantwort kommen sollte, könntest du damit zumindest schon mal das Versenden und die Ankunft deines Widerspruches belegen..

-- Editiert seba79 am 21.04.2012 11:23

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