Notebook vom Versandhaus: Fehlende Elemente

Hallo,

fraglich ist ob ein Mangel vorliegt wenn die CD/ DVD dem Gerät beilag und der Kunde diese entweder in dem neuen Gerät oder einem anderen Computer gelesen werden kann oder beim Hersteller kostenfrei zum download angeboten wird. Auch hat der Kunde durch die Nutzung des preiswerten Onlinehandels bewußt auf Beratung verzichtet und besitzt augenscheinlich genügend Kenntnisse im Umgang mit derartigen Geräten. Daraus folgt das der Kunde auch in der Lage sein muß das Gerät in Betrieb zu nehmen und die Anleitung zu lesen.
Auch der Umstand das dieser Kauf offensichtlich durch das Internet getätigt wurde zeigt das der Kunde bewußt auf fachliche Unterstützung verzichtet hat. Es ist allgemein bekannt das der günstigere Preis nur durch Verzicht auf Serviceleistungen realisierbar ist.
Dem Kunden kann ich nur raten beim nächsten Kauf in ein Fachgeschäft zu gehen und den durch Raum,Personal und Lagerkosten höheren Preis zu bezahlen.

Eigentlich sollte bekannt sein das Technik-Onlinehandel i.d.R. keine eigene Lagerhaltung hat, sondern duch das Fullfillment-System der Logistigunternehmen betreut wird. Somit hat der Händler gar keine Möglichkeit dem Wunsch nachzukommen. Immerhin kann der Kunde ja vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen zurücktreten

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"Selbstverständlich sind meine Antworten reine Beiträge zur Diskussion,sind Ausdruck meiner persönlic"

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quote:

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>"und da wird wie Reboot CD und die Bedienungsanleitung erwähnt."
Erwähnt, das sie physikalisch vorhanden sind?
Oder mit einem * versehen, das man diese selbst brennen /ausdrucken muß`?

BTW: Hört auf, von reboot-cd zu sprechen, es ist eine recovery-cd!

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Das habe ich dem TE auch schon geschrieben, da ich neue Geräte habe und das Problem mit selbst brennen kenne. Es liegen nur noch Kurzanleitungen dabei, habe ich auch schon von anderen Leuten gehört.

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