Ich habe folgendes Probem:
Ich habe ein Vertrag bei Getmobile über ein Telefonvertrag beim Provider Talkline abgeschlossen.Habe von Getmobile ein Geschenkpaket mit Laptop und Wii erhalten.Den Vertrag habe ich wegen unklaren Kostenangeben innerhalb von 2 Wochen gekündigt.Getmobile meinte ich soll den Paket zurück senden und damit ist die Sache abgeschlossen.
Ich habe die "Geschenke" zurück gesendet und dachte damit ist alles erledigt.Dann bekomme ich eine Rechnung von Talkline in Höhe von 60 euro wobei von Getmobile wurden am Telefon max 38 euro für 2 Verträge versprochen.In der Werbung ging es überhaupt um 4,95 pro Vertrag.Ich habe beide Firmen talkline und getmobile angeschrieben.Beide sagen das ich den Vertrag mit anderem Partner kündigen soll.Scheiben auf den Anderen.Die Getmobile hat auch geschrieben dass Laptop und Wii verkrazt zu denen gekommen sind und deswegen können die nicht kündigen.Ich habe aber die Sachen nur kurz ausgepackt und wieder rein gelegt..was mit dennen unterwegs und bei Getmobile im Lager passiert ist kann ich ja nicht verantworten,außerdem habe ich ja meine Fristen von 2 Wochen angehalten.
Die Frage ist können Sie mir helfen den Vertrag endlich zu Kündigen und die Kosten von 60 euro und evtl nächsten Monat zurück zu fördern?
ich habe eine Rechschutzversicherung
Danke
Igor Genin
Hier ist letzte Schreiben von getmobile:
Sehr geehrter Herr Genin,
vorab vielen Dank für Ihre Anfrage.
Leider ist eine Stornierung/Kündigung der Vertägen über uns nicht mehr
möglich. Bei der Eingangsprüfung wurden folgende Mängel ermittelt:
-die Oberfläche der Wii ist verkratzt.
-die Oberfläche des Notebooks ist verkratzt.
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftbedingungen unter §4.1 beschrieben, haben
Sie mit diesen beschädigungen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingung
verstoßen.
Der rechtlich einwandfrei zustande gekommene Vertrag sollte nunmehr von Ihnen
eingehalten werden. Sollten Sie die Verträge nicht einhalten, könnten Sie
vertragsbrüchig werden und hätten mit weiteren Kosten zu rechnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Die müssen doch bestimmt nachweisen dass die Sachen ich verkrazt habe....oder...?????
Handyvertrag über Getmobile bei Talkline-vorsicht!
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Wenn Du eine Rechtsschutzversicherung hast, dann lass das doch einen Anwalt regeln....
Von hier aus kann keiner beurteilen, wie die Wii und der Laptop aussehen und was in den AGBs dazu steht.
Ist doch klar dass ist nur ein Trick von getmobile um den Vertarag bestehn zu lassen,wie können die nachweisen dass die Kratzen (wenn die überhaupt da sind) nicht bei Versand oder bein gemobile im Lager passiert sind...wenn Sie was im Laden kaufen und innerhalb von 2 wochen zurück geben keiner schuat doch nach die nähmen einfach Quitung und die Ware zurück....oder?
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Ein gesetzlicher Widerruf ist natürlich auch dann möglich, wenn die Ware "verkratzt" wäre. Ob dann ggfs. Schadensersatzforderungen begründet werden können, müßte man im Einzelfall schauen.
> In der Werbung ging es überhaupt um 4,95 pro Vertrag
Plus Jamba-Flatpaket plus Mindestumsatz und das ganze mal zwei. Wieso liest das eigentlich nie einer? getMobile hat nun wirklich nichts zu verschenken.
quote:Weil die Aussage 'Zwei tolle Fotohandys, eine Playstation 3, ein Motorroller, eine Laptop undundund...für NULL EURO!' in viel zu vielen Fällen das logische Denken reduziert und den entsprechend Reduzierten den 'Ick spar mir reich!'-Gedanken als einzigen klaren solchen übrigläßt...
Wieso liest das eigentlich nie einer?
quote:Oder auch nicht. Bei im Laden geschlossenen Kaufverträgen gibt es in einem erschreckend großen Prozentsatz der Fälle (der sich knapp unter der Dreistelligkeit bewegt) nämlich absolut kein(!) vierzehntägiges Rücktrittsrecht...auch wenn das immer wieder gern behauptet wird.
wenn Sie was im Laden kaufen und innerhalb von 2 wochen zurück geben keiner schuat doch nach die nähmen einfach Quitung und die Ware zurück....oder?
MfG,
der Ritter
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"~~~Hoyotoho!~~~"
Genau. Außerdem ist
> keiner schuat doch nach
Unfug; natürlich wird bei einem (Kulanz!-)Umtausch geguckt, ob der Kunde keine geschrottete Ware zurückgibt.
Bei meiner letzten MediaMarkt-Reklamation prüfte der Mitarbeiter sogar höchstselbst noch mal meine Aussage "Gerät erkennt Ladestation nicht", obwohl ich das Teil gerade mal 1 Tag vorher gekauft hatte und auch nicht mein Geld zurück, sondern nur ein funktionierendes Teil wollte.
Ergo ist es schon etwas blauäugig zu meinen, bei Rückgabe wäre dem VK der Zustand egal.
Basispreise 77,1428
2 Paketpreise 33,5294
2 Gutschr. MultiMedia-Pack GG Befreiung -2,5210
2 Gutschr. Rechnungs-Checker -5,0252
2 Gutschr. direct Spar Option GG Befreiung -8,3194
2 Rechnungs-Checker 5,0252
2 MultiMedia-Pack 2,5210
2 direct Spar Option 8,3194
2 Anschlusspreis Extra Duo mit HB 43,6134
Verbindungen 49,1578
Handy zu Handy in andere Netze 10,9545
Zwischen Talkline-Kunden 0,2100
Handy zu Handy netzintern 7,3733
Vodafone Zuhause abgehend 0,0000
SMS über Talkline-SMS-Zentrale 0,6388
Sonderrufnummern 0,9245
Versendete MMS-Nachrichten 0,3277
und
Abrechnungszeitraum 29-09-2009 bis 28-10-2009 (und mein Handy kam erst am 7.10.2009 Lieferung)
EUR
Nettosumme mehrwertsteuerpflichtiger Gebühren 134,6872
+ 19% Mehrwertsteuer auf Basis von 134,6872 EUR 25,59
Rechnungssumme 160,28
Zu zahlender Betrag EUR 160,28
Das ist meine erste Handyrechnung von Getmobile,Ich dachte mich trifft der Schlag ,habe dieckt die Rechnung und Vertrag direckt meinem Anwalt gegben ,und der behaubtet,das ER ja noch nicht mal durchblicken könne,das wäre heftig .,Mein Anwalt nimmt die ganze Sache in die Hand und lässt sich das von Getmobile auseinander ziehen,wie was bedeutet..
Ich bin doch nicht blöd und zahle 160,28 €uro.
Hab ich Geld we Heu.....Neeeee
werde weiterhin Berichten was daraus geworden ist..
Gruß Kalle aus Troisdorf
kevin40b@yahoo.de
-- Editiert am 03.12.2009 20:29
-- Editiert am 03.12.2009 20:32
Hallo an alle
Habe mich gleich an die Verbrauche Zentrale gewandt und nie mehr von Getnobile gehort .Gott sein Danek..nee wieder..
Liebe Foren Mitglieder,
das Thema getmobile wurde ja schon sehr häufig und oftmals zu Recht heftig in Foren diskutiert. Anfang 2010 wurde der Mobilfunkbereich aus der getmobile Aktiengesellschaft heraus gekauft und wird nun unter neuer Geschäftsleitung betrieben.
Es weht ein frischer Wind: zunächst in kleinen, dann in immer größeren Schritten wurde an Transparenz und Kundenorientierung gearbeitet. Beispielsweise wurden alle Optionen zu Tarifen an- und abwählbar gemacht und die Servicehotline auf eine Rufnummer zum Ortstarif umgestellt. Auch in der Logistik wurden die Lieferzeiten optimiert.
Dazu passend präsentiert sich der getmobile Handy Shop (www.getmobile.de) in völlig neuem Design! Ein ehemaliges „schwarzes Schaf" des Mobilfunks ist clean, hell und übersichtlich geworden.
Wir laden euch ein: wie gefällt euch die neue Webseite? Was würdet ihr euch im Service Angebot von getmobile wünschen? Habt ihr noch Ideen oder Tipps?
Erreichen könnt Ihr uns hier über das Forum oder in unserer Facebook Gruppe (http://www.facebook.com/home.php?#!/getmobile) - wir freuen uns auf Euch!
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