Erste Hilfe in Rechtsfragen seit 2000.
10.821 Ratgeber, 1.647.369 Forumsbeiträge, 151.205 Rechtsberatungen
411.067
Registrierte
Nutzer

Telekom - Anschluss gesperrt

13.10.2003 1650 Aufrufe Thema abonnieren Zum Thema: Telekom
 Von 
ToXChris
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Telekom - Anschluss gesperrt

Hallo!

Die Telekom mahnte jungst eine Rechnung an. Habe sogleich angerufen und die Auskunft erhalten, dass alles okay sei.
1 Monat später war mein Anschluss gesperrt. 9 Anrufe und 9 verschiedene Auskünfte. Spanne bewegte sich zwischen: "Alles bezahlt, 1 €, 62 €, 72 € und Anschluss wurde gekündigt."

Ich fand dann herraus, das ich die Juni Rechnung wirklich nicht gezahlt hatte, aber auf der Juli Rechnung ausversehen Juni geschrieben hatte. KEIN, wirklich nicht einer der Jungs und Mädels an der Hotline konnte mir bis dato den Monat sagen.

Rechnung wurde überwiesen und letzte Aussage war auch, dass Eingang des Geldes bestätigt sei. Dies war Dienstag. also vor genau 6 Tagen. Trotzdem geht mein DSL nicht.
In der Warteschleife bzw. wenn der Mitarbeiter "nachschaut" höhrte ich mir inzwischen mehrere Stunden die Wartemusik an .... wieder bekomme ich verschiedene Auskünfte von: "es muss gehen ...", "Techniker prüft", "Genereller Fehler, wir arbeiten dran" usw.

Meine Frage:
Kann ich Ansprüche gegen die Telekom geltend machen? Wennn ja, welche?

Danke.

Chris



-----------------
"www.schlechte-doku-hasser.de"

Verstoß melden

Nicht genau ihre Frage? Wir haben 23 weitere Fragen zum Thema
Telekom


1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
RA DPMS
Status:
Praktikant
(998 Beiträge, 1x hilfreich)

Ansprüche gegen die Telekom...

Das wird schwierig. Denn ein Verschulden für die Misere liegt ja auch bei Ihnen.

Ich würde die Jungs und Mädels anschreiben, den Sachverhalt schildern und um eine Gutschrift bitten.

Mit freundlichen Grüßen

D.P.M. Sevriens


"Ja, treuer Freund, du hast sehr recht,
die Welt ist ganz erbärmlich schlecht,
ein jeder Mensch ein Bösewicht -
nur du und ich natürlich nicht."

0x Hilfreiche Antwort Verstoß melden