Reiserecht Veranstalter
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Flussreise
von Benbulben | am 27.1.2024
hotA bucht im November eine Flussreise bei B für Mai 24, Jetzt findet er eine Anzeige in der Fachpresse in der die Flussreise 50% billiger angeboten wird. A beschwert sich bie B, doch diese sind unbeeindruckt und sagen die Frühbuchung war doch gut! Da konnten sie ja die Kabine noch selbst aussuchen. W ...
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Anfechtung wegen Irrtum
von Perlenweis | am 17.10.2023
zuHallo zusammen, meine Frau, ich ink 3 Kinder alle unter 5 Jahre, haben einen Urlaub für das kommende Jahr gebucht 11 Tage Türkei. Zeitpunkt der Buchung ist August dieses Jahr gewesen die Reise wurde uns für ca 2500 Euro angeboten. Wir die Reise normal gebucht eine Bestätigung und auch eine Rec ...
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Pauschalreise Hotel geschlossen - Alternativen alle schlechter - VOR Abflug
von Normalpauschal | am 9.12.2023
Hallo zusammen, ich hab vor ca 2 Monaten eine Pauschalreise nach Spanien für mich und meine beiden Kindern nächste Frühjahr gebucht und angezahlt. 3 Wochen später kam die Info, dass das Hotel zum Reisezeitpunkt geschlossen sei. Als Alternative wurde mir folgendes angeboten (jwls mit Untersch ...
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Reiseveranstalter möchte auf anderes Hotel umbuchen
von Eine_Frage12... | am 16.12.2023
hotHallo zusammen, kurz zur Geschichte: im August 2023 eine Pauschalreise gebucht für 2 Personen, als Zahlungsweise wurde Lastschrift gewählt. Die Anzahlung gemäß Vertrag wurde auch vom Anbieter eingezogen und ich habe auch eine Buchungsbestätigung erhalten. Die Reise soll im Februar 2024 stattfi ...
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Pauschalreise Rückflug um 3 Tage vorverlegt
von Barbara 123m... | am 22.11.2023
Bei unserer Pauschalreise vom 02.11.2023-23.11.2023 von Düsseldorf nach Sharm El Sheikh, wurde der Rückflug um 3 Tage vorverlegt. (ohne Begründung) Die Hotelkosten der 3 Tage sollen erstattet werden. Veranstalter: Alltours Fluggesellschaft: Air Cairo Es wurde uns keine Alternative angeboten, wi ...
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Meerblick gebucht, keinen erhalten
von go642642-44 | am 29.8.2023
Hallo, wir hatten eine Pauschalreise gebucht (2 Personen). Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick. Steht so auch auf allen Buchungsbestätigungen. Hatten keinen Meerblick erhalten. An der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass es keine Meerblick Zimmer gibt. Also Reiseveranstalter kontaktiert, der w ...
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Flugannullierung bei Unwetter - Ersatzflug nicht zum frühestmöglichen Zeitpunkt
von Textmarker123 | am 28.8.2023
Hallo liebe Forenmitglieder, wir befinden uns seit gestern Mittag am Flughafen, da unser Flug aufgrund von Unwettern auf Mallorca annulliert wurde. Vor Ort war nach Annullierung kein Ansprechpartner von unserer Fluggesellschaft. Ich rief bei der Fluggesellschaft an und bat um eine schnellstmöglic ...
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Reisemängel angezeigt
von Paulpegasus | am 27.6.2023
Hallo, ich würde gerne die Situation schildern. Wir sind in Ägypten und haben mehrere Mängel festgestellt. Diese haben wir am 5. Reisetag per E-Mail dem Reiseveranstalter gemeldet (Tui). Tui hat nun am 7. Reisetag geantwortet und sagt wir sollen mit dem Hotelmanagement unsere Anliegen besprechen um ...
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Reiserücktritt - 30 % Stornogebühren trotz Warteliste rechtens
von sternchen66 | am 21.5.2023
hotMein Sohn hat bei einem Kölner Spezialreiseveranstalter eine Abenteuer-Expedition nach Indonesien gebucht, welche er jetzt aufgrund einer neuen Arbeitsstelle nicht antreten kann (Probezeit). Dieser Veranstalter ist in den Social Media-Kreisen sehr bekannt und seine gefragten Abenteuer-Touren sind im ...
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Reise wurde vom Veranstalter überhaupt nicht gebucht
von Cybeee | am 12.5.2023
Hi zusammen, ich bitte euch um eine Einschätzung. Eine Reise die wir antreten wollten, war trotz Bestätigung des Reiseveranstalters überhaupt nicht gebucht, weder Flug noch Hotel. Den Preis haben wir mittlerweile von Veranstalter über einen Rechtsanwalt zurückerhalten. Ich würde aber gerne wissen, o ...
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Pauschalreise: Hotelpool nicht benutzbar
von trueherbie | am 27.4.2023
Hallo an alle, nehmen wir mal folgendes Szenario an: Ein Pärchen P bucht beim Veranstalter HUI eine 14tägige Pauschalreise. Sowohl in der Reisebestätigung von HUI als auch auf der Homepage des Hotels wird (ohne kalendarische oder sonstige Einschränkung) ein Pool versprochen und fotografisch wu ...
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Kostenlose Stornierung
von Charlie_2018 | am 1.4.2023
Salut, folgender Fall ist eingetreten: Der Reiseveranstalter teilt 2 Wochen vor Reiseantritt mit, dass das gebuchte Hotel (Pauschalreise) in dieser Saison plötzlich doch nicht öffnet und unterbreitet Alternativvorschläge, die nicht akzeptabel sind. Daraufhin werden Gegenvorschläge gemacht. Es wi ...
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Check24 / DerTour Hotel falsch vermittelt
von CileyMyrus | am 5.3.2023
Guten Tag, wir haben im November 2022 ein Hotel über Check24 gebucht. Guter Deal, nicht genau die Reisetage die wir wollten, aber etwa halber Preis wie bei anderen Websites genau zu diesen Daten. Wir haben Buchungsbestätigungen von Check24 per Email erhalten, in unserem Online-Konto bei Check24 h ...
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Reiseveranstalter storniert Flug und Flughafen, Umbuchung auf anderen Flughafen + 1.100 EURO
von Ha73 | am 1.3.2023
hotHallo und guten Tag - unser Fall (3 Freundinnen): Dez. 2022 Pauschalreise nach Rhodos im Oktober 2023 gebucht, einschließlich Flug zum Zug, Flughafen Köln/ Bonn 27.02.2023 = 1. Mitteilung: Flugstornierung Hinflug, jetzt Flughafen Düsseldorf, Abflug aber 9 Stunden später, Rückflug gleichbleib ...
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Falsch ausgestelltes Visum! Ausgewiesen und abgeführt in Bali. Wer haftet?
von shinrin-yoku | am 20.2.2023
hotIn meinem turbulenten Jahr habe ich leider versäumt, mir rechtzeitig einen neuen Reisepass für meine Reise nach Indonesien am 28.12.22 zu beantragen, da hier der Reisepass länger als 6 Monate Gültigkeit aufweisen muss. Also informierte ich mich auf der Seite des auswärtigen Amtes bzgl. der Einreiseb ...