Reiserecht Buchung
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Überbuchte Unterkunft auf Booking will dass ich stoniere
von go625344-2 | am 20.1.2023
Hallo, Ich habe über Booking.com ein Hotel gebucht. Dieses hat mir jetzt geschrieben, dass mein gebuchtes Zimmer nicht mehr verfügbar ist und ich meinen Aufenthalt dort stornieren soll und mir ein anderes Hotel suchen soll. Ist das so rechtens? Gilt das mit der Ersatzunterkunft nur für Pauschalreis ...
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Reiserücktritt: Geld zurück oder Gutschein?
von go624964-75 | am 15.1.2023
Hallo zusammen, ich weiß, dass die Frage schon häufiger gestellt wurde, dennoch finde ich keine abschließende Antwort: Wir haben für August 2023 einen Urlaub bei einem Hotel in Österreich gebucht. Leider ist uns jetzt etwas dazwischengekommen, so dass wir letzte Woche den Urlaub storniert haben. ...
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Veranstalter sehr schlechter Service - Anspruch auf Rückerstattung und Schadensersatz?
von heiko80123 | am 9.1.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich gerne hier an Sie wenden mit der Bitte um Hilfe um einen Tipp. Wir haben hier eine Reise beim oben angegebenen Reiseveranstalter vom * bis * gebucht Ägypten *. all Inklusiv zwei Erwachsene und ein Kind Preis 2600 €. Vor Ort mussten wir feststellen ...
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Flugreise Änderung einer mitfliegende Person
von Loiro | am 6.1.2023
Hallo und schönen guten Tag, Ich habe für mich und einen Freund eine Flugreise gebucht mit der Fluggesellschaft Condor. Mein Kumpel ist jetzt krank geworden mit einer Blasenentzündung, war auch schon beim Arzt und dieser hat ihm von der Reise abgeraten. Mein Kumpel besitzt für sich eine Re ...
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Servicegebühr trotz Reisestorno
von Kai 493 | am 3.1.2023
hotHallo, ich hatte eine Kreuzfahrt in einem Reisebüro gebucht. Neben der Kosten für die Kreuzfahrt würden 30€ Servicegebühr vom Reisebüro berechnet. Nachdem die Kreuzfahrt geändert wurde (Start und Ende in einem anderen Land, Start und Ende um jeweils 1 Tag verschoben), habe ich die Kreuzf ...
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Stornierung wegen Überbuchung rechtens?
von drere | am 2.1.2023
hotHallo in die Runde, ich habe im November letzten Jahres ein Hotel für einen Skiurlaub über eine Plattform gebucht (nicht über das Hotel direkt) und auch eine Buchungsbestätigung bekommen. Bis zum 05.02.2023 könnte ich kostenlos stornieren. Weil ich aus Versehen einen Tag zu viel gebucht hatte, ...
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Reise konnte nicht angetreten werden!
von guest-12328.... | am 24.12.2022
hotSchönen heiligen Abend an alle hier. Ich habe mal ein Anliegen und zwar hat meine Freundin vorletzte Woche eine Last Minute Reise nach Ägypten gebucht und auch gleich bezahlen wollen. Allerdings ging das nur online und man hat ihr dafür einen Bezahllink geschickt. Die Buchung hat geklappt ,das g ...
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Umbuchung meines Flugs wird nicht akzeptiert, obwohl in den Tarifbedingungen angegeben
von puravidamuc | am 20.12.2022
hotWir haben direkt auf der Lufthansa Website einen Flug gebucht. In den Tarifbedingungen stand: "Umbuchung: 150 EUR plus Tarifdifferenz" Nun wollten wir den Rückflug aus persönlichen Gründen umbuchen. Lufthansa bietet nur einen Storno an, da in Ihrem System für den Rückflug keine Umbuch ...
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Musicalreise ohne Musical
von juwilue | am 20.12.2022
Hallo liebe Ratsuchende und Ratgebende ;) Letztes Wochende wollte ich mit meiner Freundin eine bei einem Reiseveranstalter gebuchtes Musicalpaket Übernachtung und Musical inklusive in Anspruch nehmen. Leider wurde das Musical am Abend abgesagt. Wir erfuhren davon erst vor Ort, ohne eine E-Mail oder ...
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Reiserücktrittsversicherung zahlt nur meinen Anteil
von dastri | am 19.12.2022
Hallo zusammen, ich habe im Oktober eine Ferienwohnung auf meinen Namen für meine Freundin, ihren Sohn und mich gebucht und dafür eine einmalige Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen. Durch einen Bandscheibenvorfall musste ich die Reise leider stornieren und es sind Stornokosten in Höhe vo ...
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Wann "verjähren" Ansprüche aus Verspätung - Snälltaget
von gasfisher | am 2.12.2022
hotHallo zusammen, ich habe mal eine Frage. Ich bin im Juni von Schweden nach Deutschland gefahren (Zug). Die Verbindung war ein Nachtzug der schwedischen Firma Snälltaget. Der Zug hatte eine erheblich Verspätung. Ich habe dann noch am selben Tag (in einem Anschlusszug sitzend) auf der Website ...
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check24 storniert fehlerhafte Preise kurz vor Reise
von go621640-93 | am 27.11.2022
hotHallo, wir haben so eben eine E-Mail von check24 zu unserem am 02.11.2022 gebuchten Hotel bekommen! Die Reise findet in 3 Wochen statt. Flüge sind bereits gebucht. Hotel wurde komplett bezahlt, Hotelvoucher liegt vor! In der E-Mail steht, dass es sich um einen Fehler des hausinternen Reis ...
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Pauschalreise: Flug überbucht, Urlaub und Mietwagennutzung dadurch 1 Tag kürzer
von trueherbie | am 27.11.2022
Guten Tag, ich möchte folgenden angenommenen Fall vorstellen: Die Reisenden A und B haben sehr kurzfristig, d.h. 2 Tage vor Abflug, über das Internetportal Schreck25 eine siebentägige Pauschalreise zu den Kanaren ab einem deutschen Mini-Flughafen gebucht, für € 688 p.P. Der Veran ...
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Skilift gesperrt
von raimuell | am 25.11.2022
Guten Morgen, wir haben mit 8 Freunden ein Haus in der Schweiz für Mitte Januar 23 gebucht. Das Haus liegt direkt an einem Skilift für ein kleines Skigebiet (7 Lifte) und wurde auch so beworben (".... direkt am Skilift..."). Per Zufall haben wir erfahren, dass der Skiliftbetrieb wohl aus ...
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Reiseveranstalter hat Reiseunterlagen mit falschen Flugzeiten zugeschickt
von amz620586-41 | am 14.11.2022
hotHallo liebe Reisende, ich habe da ein kleines Problem. Meine Eltern, ich und meine Schwester haben über einen Veranstalter eine Kreuzfahrt gebucht. Im Paket war der Flug, Zug zum Flug, Transfer Flughafen-Schiff und die Kreuzfahrt selbst dabei. Der Veranstalter hat uns auch die Reiseunterlag ...