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Handyreparatur nach angeblichem Ablauf der Gewährleistung
von FreddiePrince | am 10.3.2020
hotMein bei einer Internetfirma erworbenes Smartphone war leider kurz vor Ablauf der Gewährleistung defekt. Immer wieder flimmert das Bild, wird dunkel und/oder die Bedienung per Touchscreen funktioniert nicht. Noch rechtzeitig teilte ich das Problem dem Verkäufer mit und ließ ihm das Handy zur Reparat ...
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Umtausch nicht möglich Otto Versand
von Sandy1962 | am 27.5.2020
hotEin liebes Hallo an alle Ich frage für meine Freundin Meine Freundin hat Probleme mit Otto Sie hat ihrer Tochter vor über einem Jahr eine Playstation gekauft die nun kaputt ist Diese wurde eingeschickt ,kam aber unrepariert zurück So rief Sie dort an und beschwerte sich da das Ding noch Garanti ...
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Uhr defekt - Reparatur oder Neu
von fb543225-8 | am 8.4.2020
hotHallo, ich habe in einem Onlineshop eine Uhr direkt beim Hersteller gekauft (ca. 130 Euro). Nach ca. 4 Wochen ging sie plötzlich nach und 2 Tage später ist der große Zeiger abgefallen. Ich habe das reklamiert und die Uhr wurde eingesendet. Der Hersteller sagte, er würde versuchen sie zu repariere ...
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Beweislast bei Privatverkauf
von Xalas123 | am 25.3.2020
Guten Abend zusammen, ich habe im April letzten Jahres einen PC-Prozessor privat über ein Internetforum verkauft. Nach dem Versand schrieb der Käufer mir eine private Nachricht in dem besagten Forum dass der Prozessor defekt sei. Wir einigten uns darauf eine Schadensmeldung beim Versanddienstleis ...
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Couchtisch mit Flecken
von babyface69 | am 17.3.2020
hotHallo zusammen, vor ca. 18 Monaten habe ich einen Coutisch mit Betonoptik (grau und schwer) erworben. Nach über einem Jahr wurde eine heiße Tasse Kaffee auf den Tisch abgestellt (Ich trinke nur sehr, sehr selten warmen Getränke). Es stellte sich heraus, dass der Couchtisch danach helle Flecken ge ...
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Ebay-Verkäufer versendet Goldringe im Luftpolsterumschlag ohne weiteren Schutz per Einschreiben?
von Wernherr | am 6.2.2020
Hallo, durch Ebay ersteigerte Goldohrringe kamen leider beschädigt an. Sie wurden lediglich in einem Luftpolsterumschlag versendet. Die Ringe lagen zusätzlich in einem ganz kleinen Tütchen übereinander und sind leider eingedrückt, weil während des Transportes andere Gegenstände/Pakete/Päckchen et ...
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Spätere Kosten Umtausch bei Ladengeschäft
von Jampes | am 30.1.2020
Hallo, Es wurde von Angehöriger ein Backofen im Ladengeschäft (große Kette) gekauft. Deswegen musste extra ein passendes Auto und Manpower organsiert werden. Alles ok . Nach dem auspacken zu Hause stellten sich Mängel an Edelstahlfront heraus. Auf Nachfrage beim Unternehmen heißt es lapidar ...
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Lampen im Geschäft kaufen - vor dem Verlassen testen sonst Umtausch ausgeschlossen???
von go537705-10 | am 2.2.2020
hotGuten Tag, nur mal angenommen ich hätte heute mal wieder in einem örtlichen Markt Lampen gekauft. Nach dem Bezahlen zeigt die Kassiererin auf einen Lampentester und kommentiert dies damit, dass ich die Lampen jetzt auspacken und testen müsse. Ich könne sie sonst nicht umtauschen, wenn sie (zuhause) ...
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Nacherfüllung – Umtausch gegen ein anderes TV-Modell
von jochen35 | am 3.1.2020
Hallo, ich habe mir bei Saturn im Ladengeschäft Ende Juli 2019 einen 49" Samsung TV gekauft. Bei dem Gerät traten schon seit Anfang an und in unregelmäßigen Abständen diverse Probleme auf. Da es sich um eine neue Modell-Serie handelte, dachte ich, dass die Fehler mit Software-Updates noch be ...
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Garantie Spülmaschine - muss eingeschickt werden
von guest-12306.... | am 1.1.2020
Hallo, allen ein frohes Neues Spülmaschine gekauft im Dezember 2018 bei A.....on. Garantie besteht noch, nun defekt. Hersteller verlangt Einsendung zur Reparatur. Es handelt sich um ein Einbaugerät. Ist es rechtens das ich jetzt das Teil ausbauen, raustragen, verpacken und schließlich mi ...
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Auto Teil defekt Online Kauf Geld zurück
von opc555 | am 8.12.2019
hotHallo, Juni 2019 habe ich einen neuen Fensterhener online gekauft. Dieser war im Okt. 19 gerissen. Ich habe diesen zum Verkäufer geschickt und er zum Hersteller. Der Hersteller schließt Materialfehler aus und schiebt es auf eine zu schwer gehende Scheibe. Ich habe wiedersprochen mit der ...
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Kaki/Sharonfrucht schlecht -> Umtausch ?
von philosoph32 | am 4.12.2019
Hallo, evtl. kennt der Eine oder Andere hier die Sharonfrucht oder auch Kaki genannt ? Diese haben ab und zu die Eigenschaft, dass sie etwas (oder auch richtig) pelzig im Mund schmecken, was mit den noch nicht ausgereiften Bitterstoffen in der Frucht zu tun hat. Dummerweise sieht man das den Früc ...
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Kauf bei ***********
von salomon123 | am 30.10.2019
Hallo, Ich habe mir am 14.10 bei *********** eine Sony a7iii Systemkamera gekauft und musste sie auf grund von 2 technischen Fehlern am 28.10 wieder zu *********** bringen. Ich zeigte einem Mitarbeiter die Fehler und er meinte gleich die Kamera muss zu Reparatur und es könnte 3 Wochen dauern und ...
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Mangelhafte Produktion bei Fast-Food-Kette
von Lars-Daniel ... | am 5.10.2019
hotHallo! Ich habe vorhin bei einer bekannten Fast-Food-Kette einen personalisierten Burger (mit einigen höherpreisigen Extrazutaten) in deren eigener App bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Anschließend habe ich das Produkt fertig verpackt bei der Filiale meiner Wahl abgeholt. Zuhause beim Verkös ...
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Trotz Kulanz im Nachhinein Geld einfordern?
von ruud | am 8.10.2019
Hallo. Folgendes Problem: Als Händler habe ich einem Kunden (Gartenbau) ein großes Paket Spielplatzgeräte für das Außengelände einer Kita verkauft. Diese Geräte wurden in Gesprächen mit dem Kunden (der auf montieren sollte), dem planenden Architekten und dem Träger der Einrichtung besprochen u ...