• 8 Antworten | letzte am 25.3.2024 von Fakten

    In diesem Fall Beispiel möchte ein Kunde eine defekte Elektro-Geräte (Zubehör für eine Spielkonsole - Kosten ca. 600€) zurückgeben (vor 3 Monate erworben), da sie einen nachweisbaren Defekt aufweist, der auch bildlich dokumentiert wurde. Der Kunde wünscht sich keine Reparatur, sondern eine Rüc ...

  • 5 Antworten | letzte am 20.3.2024 von davidbrownie411

    Hallo, ich habe im Dezember 2023 online Möbel bestellt und bekommen. Die Möbel wurden ohne Montage geliefert, waren aber vormontiert, sodass ich nur die Griffe und die Füße anschrauben musste. Die Möbel sind leider nicht mangelfrei. Ab Werk falsch / schief zusammen geschraubt. Kein Problem, ka ...

  • 5 Antworten | letzte am 14.3.2024 von DumitruKurier

    Stellen wir uns folgendes Szenario vor Person A kauf einen Tisch auf einem Onlinemarktplatz, erhält jedoch per Paketdienstleister eine Kommode. Verkäufer bietet A. Austausch an, allerdings nur Werktags zw 8-18 Uhr, Uhrzeit kann er nicht nennen, oder B Käufer soll Kommode zur Post bringen. Reto ...

  • Fragen zur Nacherfüllung

    von Jozi | am 12.3.2024

    4 Antworten | letzte am 12.3.2024 von DumitruKurier

    Hallo zusammen, folgende Frage: 2020 wurde bei uns eine Gasheizung eingebaut. Diese Heizung funktioniert zwar, produziert jedoch regelmäßig sog. Klopfgeräusche (klingt wie Hammer auf Metall). Mit dem Verkäufer/Installateur wurde ein 5-Jahres-Garantievertrag abgeschlossen. Die Heizung haben wir aufg ...

  • hot 10 Antworten | letzte am 28.2.2024 von Kalanndok

    Habe bei einem bekannten Online Händler eine SIEMENS Gefrierkombi gekauft. Das Teil kam an und hat an der Forderseite einen Transportschaden, große Dellen. Mein erster Gedanke war Ersatzlieferung. Es stellte sich heraus, dieses Modell ist nicht mehr lieferbar. Habe feststellen müssen, dass es sich u ...

  • hot 51 Antworten | letzte am 21.1.2024 von Harry van Sell

    Ein Käufer hat einen Artikel reklamiert, der meiner Ansicht nach in Ordnung war. In meinen Bedingungen stand zudem, dass es ein Privatverkauf sei, keine Rücknahme, keine Garantie oder Gewährleistung. Ebay hat entschieden, dass der Käufer Recht hat (Käuferschutz) und den eingehaltenen Betrag dem K ...

  • hot 12 Antworten | letzte am 19.1.2024 von Harry van Sell

    Hallo! Ich habe aktuell eine kleine Meinungsverschiedenheit mit einem großen Elektronikhändler bezüglich des Gewährleistungsanspruches für ein defektes Gerät. Den Verweis an Hersteller und auf Garantie habe ich bisher abgeblockt mit meinem Recht auf Nacherfüllung im Rahmen der gesetzl. Gewährleis ...

  • 3 Antworten | letzte am 12.1.2024 von Harry van Sell

    Hallo zusammen. Ich habe einen interessanten Fall. Gerät wurde online gekauft im Februar 2021. Das Gerät wurde verschenkt von Tochter an Mutter. Das Gerät zeigte leider innerhalb der ersten zwei Jahre viermal den gleichen Defekt. Dieser wurde vom Verkäufer auf Grundlage der zweijährigen Her ...

  • 5 Antworten | letzte am 9.1.2024 von Harry van Sell

    Moin Leute, heute mal eine Frage im Bereich Kaufrecht; wobei ich mir nicht sicher bin, ob die Frage hier richtig gut aufgehoben ist. Ich habe August 2023 einen Jahreswagen bei einer größeren Autohauskette gekauft. Seit einigen Wochen nach dem Kauf habe ich jedoch mit anhaltenden Elektronikprob ...

  • Fehlerhafte Garderobe

    von go653814-45 | am 28.12.2023

    7 Antworten | letzte am 29.12.2023 von Harry van Sell

    Hallo zusammen Ich hab da ein Anliegen. Wir haben vor ca. 2 Monaten ein Schwebetür Kleiderschrank gekauft, diesen haben wir direkt nach dem Zusammenbau per Mail reklamiert (4 Tage nach dem Kauf), diverse Punkte sind betroffen. Der Kundendienst war am 30.11 da und hat zu unseren Gunsten beurtei ...

  • Rückgabe von Bausatz

    von netzwerg0 | am 12.12.2023

    1 Antwort | letzte am 13.12.2023 von Harry van Sell

    Hallo, ich habe einen Bausatz eines Voron 3D Druckers in einem Onlineshop gekauft. Laut beiliegender Teileliste sollten alle Teile vorhanden sein, also begann ich mit dem Aufbau. Im Bauverlauf stellte sich jedoch heraus, dass eine Box „Electronics 1/2" doppelt vorhanden war und die Box ...

  • 2 Antworten | letzte am 13.12.2023 von Harry van Sell

    Hallo, Ich habe über Otto bei einem Verkäufer zwei Pullover bestellt, das Paket kam mit GLS an und machte einen unbeschädigten Einduck. Allerdings musste ich beim öffnen des Kartons feststellen, dass er leer ist. Ich habe dem Verkäufer sofort geschrieben, dieser wies mich an GLS und GLS wiederum ...

  • 2 Antworten | letzte am 8.12.2023 von Spinnifix

    Hallo, wir haben im September beim Küchenstudio, die unsere Küche vor 5 Jahren eingebaut haben, einen neuen Geschirrspüler der Marke Constructa gekauft und einbauen lassen. Bei diesem quietscht der obere Korb nach dem Spülvorgang beim Herausziehen ohrenbetäubend. Jetzt waren bereits zweimal Mitarbei ...

  • hot 10 Antworten | letzte am 10.11.2023 von RrKOrtmann

    Hallo Forum, ich habe Anfang Juli ein Ebike über Jobrad bei einem Händler in der Nähe geholt. Ich hatte relativ schnell Mängel welche ich direkt dem Händler mitgeteilt habe, dieser machte aber nur ein Update der Software ohne Reparaturbeleg. Nach 3 Monaten kam es dann zu einem Motor Fehler und da ...

  • Keine Rückerstattung

    von Gutshof | am 26.10.2023

    2 Antworten | letzte am 26.10.2023 von cirius32832

    Hallo ihr Lieben, 2022 wurde ein Gerät bei einer seriösen Firma für einen hohen 4stelligen Betrag bestellt, leider war es kurz danach defekt. Es wurde eine Nacherfüllung seitens der Firma gemacht - nach kurzer Zeit, wieder defekt. Danach wurde mit der Firma geklärt, dass ich vom Vertrag zurüc ...

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