Internetrecht, EDV-Recht, Fernabsatz

Hallo, Ich habe im online shop von Expert 3 Artikel bestellt. Insgesamt hat es 1800 euro gekostet. Expert hat die Artikel in 3 einzelnen Paketen abgeschickt. An einem Tag sollen mir 2 Pakete und an einem anderen soll mir 1 Paket geliefert worden sein. Ich war während der Lieferzungszeit auf d ...

Moin. Einmal kurz zur Beschreibung meines Problems. Im September ''23 erhielt ich einen Anruf von Klarmobil wo man mir eine Zusatzoption angeboten hat. Es ging um eine App wo man wohl Hörbücher nutzen kann. Diese Angebot sollte kostenlos sein, man müsse sich dafür nur da Anmelden. Das wa ...

Hallo, ich habe bei einem Onlinehändler 2 Artikel bestellt. Die Lieferung wurde aufgeteilt, Artikel 1 kam an und wird benötigt. Für Artikel 2 wurde auf dem Lieferschein nur vermerkt dass dieser noch nicht geliefert wurde. Gestern früh um 8:12Uhr habe ich dann die Bestellung von Artikel 2 per Email w ...

Hallo, ich habe bei Google folgende Bewertung abgeben: Für das was hier geboten (saunamäßig) wird ist der Preis viel zu hoch. In anderen Kurorten (heimatnah) gibt es Anlagen die 8 und mehr Saunen haben und den ganzen Tag geöffnet sind wovon hier ja wohl keine Rede sein kann. Zudem haben diese B ...

Hallo zusammen, ich habe vor ein paar Jahren ein Schreiben von Walddorf Frommer erhalten. In diesem ist geschrieben, dass ein Film heruntergeladen wurde und auch ein Upload statt gefunden hat. Dies ist auf die Wohnadresse meinen Vater eingegangen. Ich habe den Download nicht begangen, mein Vater ...

Hallo, mal angenommen Mieter 1 bekommt eine Abmahnung weil von seinem Internetanschluss aus ein Film, Musik oder sonstiges illegal heruntergeladen wurde. In diesem Beispiel gehen wir davon aus dass zwecks Abmahnung nur die IP-Adresse und damit der Internetanschluss von Mieter 1 bekannt ist, es g ...

Hallo, ich habe im Internet Waren gekauft und am selben Tag den Betrag überwiesen. Nach etwa 9 Tagen fiel mir auf, daß Paket müsste doch nun bald ankommen. Daraufhin habe ich die entsprechende Person angeschrieben wo denn meine Ware bleibt. Sie hat die Nachricht auch gelesen und am nächsten Tag ...

Hallo :smile: Mich beschäftig derzeit die Frage, ob eigentlich die Widerrufsbelehrungen bei ++++ überhaupt „formgerecht" sind. Diese werden zusammen mit der Bestellbestätigung geschickt, jedoch nicht via PDF oder sonstiger Datei. Bei den Bestellbestätigungen ist immer groß und hervorg ...

Habe bei vinted (so wie eBay für Klamotten) einen Pullover für 12€ verkauft. Der Käufer ist nicht zufrieden und möchte es zurück schicken, ich meinte es passt und ich zahle den Rückversand. Trotzdem möchte er mich jetzt anzeigen weil das Produkt wohl nicht den Bildern und der Beschreibung ents ...

Hallo, wir haben vor kurzem ein Topf gekauft und Diesen testweise in unsere Spühlmaschine gehalten, um zu erkennen ob dieser rein passt. Die Spül-Dreh-Arme werden durch ihn geblockt, dadurch kann die Spühlmaschine nicht reinigen. Das war für uns ein Ausschlusskriterium und haben demnach von unser ...

Guten Tag zusammen, seit mittlerweile fast 2 Monaten besteht in meinem Haus ein Totalausfall des Internets (weitere Parteien beim selben Internetanbieter betroffen). Das Internet war von einem Moment auf den anderen Weg, wurde sofort gemeldet und ein Technikertermin vereinbart. Dieser stellte fes ...

Hi, Ich hatte eine Wärmebildkamera bei einem großen Händler bestellt (per Rechnung), allerdings nach ein paar Tagen den Widerruf angemeldet da die Auflösung für mein Vorhaben zu gering ist. Hab dann ein DHL QR Code bekommen und dieses in die Packstation eingeliefert. DHL hat das Paket auch am nä ...

Hallo zusammen, ich hatte kürzlich ein Hemd im Wert von rund 400 Euro in einem Onlineshop aus Italien bestellt. Der Laden ist einer der größten internationalen Onlinehändler für Kleidung, also kein kleiner Familienbetrieb, o.Ä.. Die Ware gefiel nicht, also habe ich sie zurückgeschickt. Nun b ...

Ich bin dabei, ein Anleitungs-Buch über ein von mir gekauftes Programm zu schreiben. Dazu müsste ich etliche Bildschirm-Fotos von Einstell-Dialogen zu Erklärungszwecken ganz oder teilweise einfügen und abdrucken. Eine diesbezügliche Anfrage bei dem Hersteller des Programms beantwortete dieser mein ...

Hallo, ich habe bei Ebay was verkauft und versichert versendet. Seit dem 25.11.2023 passiert bei der Sendungsverfolgung nix mehr. Ich habe einen Nachforschungsauftrag gestellt. Wie ist das, wenn das Paket nicht gefunden wird. Der Käufer möchte jetzt sein Geld zurück. Das Geld hat Ebay einbehalten