Erste Hilfe in Rechtsfragen seit 2000.
466.191
Registrierte
Nutzer

ebay hose gekauft, nie erhalten ebay macht nix

5.1.2012 Thema abonnieren Zum Thema: erhalten gekauft nie
 Von 
corestyle
Status:
Frischling
(16 Beiträge, 9x hilfreich)
ebay hose gekauft, nie erhalten ebay macht nix

ich habe am 16. Nov. 2011 eine hose bei eBay gekauft und direkt mit paypal bezahlt. nach 2 wochen habe ich den verkäufer angeschrieben der meinte dpd wäre schuld weil meine adresse falsch sei, was überhaupt nicht stimmt.
er wollte die hose "nochmal" schicken, seit dem habe ich nichts mehr von ihm gehört. habe es auch bei ebay gemeldet aber die kümmern sich natürlich nicht drum. schicke fast täglich anfragen an ebay aber die antworten entweder gar nicht oder schicken diese standart mails :(
was soll ich tun?

-----------------
""

Verstoß melden

Nicht genau ihre Frage? Wir haben 324 weitere Fragen zum Thema
erhalten gekauft nie


8 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
Steffen Meier
Status:
Lehrling
(1539 Beiträge, 1057x hilfreich)

Paypal Käuferschutz einschalten!

-----------------
" "

1x Hilfreiche Antwort Verstoß melden

#2
 Von 
corestyle
Status:
Frischling
(16 Beiträge, 9x hilfreich)

habe ich schon getan:



Vielen Dank für Ihre Anfrage an PayPal bezüglich Ihrer Transaktion 5CD12913WM682502R.


Da Sie beim Einreichen dieses Falles angegeben haben, dass eBay die Untersuchung durchführen soll, haben wir nur eingeschränkten Zugriff auf den aktuellen Stand dieser Untersuchung - daher möchte ich Sie bitten, sich hierfür direkt an die Kollegen von eBay zu wenden.

Ihr Fall wird bei eBay unter der Bearbeitungsnummer 5013102529 geführt - Zugriff darauf haben Sie auch jederzeit über Ihr eBay-Mitgliedskonto unter "Probleme klären".

Und so können Sie mit eBay Kontakt aufnehmen:

Gehen Sie auf die eBay.de Website.
Klicken Sie am Ende der Seite auf "eBay kontaktieren".
Loggen Sie sich in Ihr eBay-Konto ein.
Bitte geben Sie im Betreff "eBay-Anfrage" ein, da es ansonsten automatisch an PayPal weitergeleitet wird.
Schildern Sie Ihr Problem.

Bei einer Frage zu diesem Fall und dem eBay-Käuferschutz bei Verwendung von PayPal allgemein, wählen Sie bitte 01801 002 600 (ein Anruf kostet 3,9 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz). Für allgemeine Fragen erreichen Sie den eBay-Telefonsupport täglich von 9.00 bis 22.00 Uhr unter der Telefonnummer 01805 463 229 (ein Anruf kostet 14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz).




Viele Grüße,

Anna Leitermann

PayPal-Kundenservice



-----------------
""

1x Hilfreiche Antwort Verstoß melden

#3
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(47341 Beiträge, 22937x hilfreich)

quote:
habe es auch bei eBay gemeldet aber die kümmern sich natürlich nicht drum.

Wann genau?
Wäre es möglich, das dir der genaue Ablauf nicht bekannt ist und du glaubst sie würden nichts machen?



quote:
schicke fast täglich anfragen an eBay aber die antworten entweder gar nicht oder schicken diese standart mails

Einen Ursache verlängerter Bearbeitungszeit könnte der massenhafte Eingang sinnloser Anfragen ungeduldiger User sein, die auch bearbeitet werden müssen.



quote:
was soll ich tun?

1. Warten. Wie eBay vorgeht wurde in einer der Mails erklärt bzw. findet sich auf der eBay-Website. Das dauert seine Zeit.
2. Selbst tätig werden und den Verkäufer erstmal gerichtsfest in Verzug setzen.





-----------------
"Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !

"

1x Hilfreiche Antwort Verstoß melden

#4
 Von 
corestyle
Status:
Frischling
(16 Beiträge, 9x hilfreich)

quote:
2. Selbst tätig werden und den Verkäufer erstmal gerichtsfest in Verzug setzen.

wie mach ich das?

-----------------
""

1x Hilfreiche Antwort Verstoß melden

#5
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(47341 Beiträge, 22937x hilfreich)

Man sendet ein Einschreiben-Rückschein in dem man zur Lieferung des Gegenstandes laut Vertrag bzw. alternativ zur Erstattung des bereits gezahlten Betrages auffodert.
Dafür setzt man eine Frist nach Datum bestimmt (von 20-25 Tagen).
Für den fruchtlosen Fristablauf kündigt man die Einleitung juristischer Schritte zur Durchsetzung der Ansprüche an.
Die Forderung von Schadensersatz behält man sich ausdrücklich vor.

Ist die Frist ergebnislos verstrichen, gibt man das ganze an einen Anwalt, der sich dann mit dem widerspenstigen Vertragspartner beschäftigt ...

Das geht zum Beispiel gleich hier nebenan:
http://www.beauftrag-einen-anwalt.de/





-----------------
"Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !

"

1x Hilfreiche Antwort Verstoß melden

#6
 Von 
Betzi3779
Status:
Frischling
(16 Beiträge, 2x hilfreich)

Mir ging es ähnlich. Habe nen Nintendo Ds gekauft und via Paypal bezahlt. Ware nicht erhalten. Habe dann einen Konflikt eröffnet. Leider ist meine Mutter in der Zeit verstorben und ich konnte nicht rechtzeitig auf die Anfragen von ebay antworten. Also hat ebay den Fall einfach wieder geschlossen. Von Paypal habe ich genau dieselbe Antwort wie oben erhalten, nämlich, ich sollte mich an Ebay wenden. Ebay sagte dann, dass es bei Todesfällen keinerlei Sonderregelungen geben würde. Ich bin aber in dieser Zeit nicht ins Internet gekommen, da mein Vater kein Internet besitzt. Dann habe ich den Verkäufer eine Rückforderung via Paypal geschickt. Diese wurde einfach vom Verkäufer storniert. Habe via Einschreiben-Rückschein dann ein Schreiben aufgesetzt mit Verzug. Jetzt war ich beim Anwalt. Dieser meinte ich sollte nochmals ein Einwurf Einschreiben schicken, dass ich vom Kauf zurück trete und wenn ich innerhalb einer Frist von ca. 3 Wochen nichts höre, sollte ich mich wieder bei Ihn melden, dann würde er sich darum kümmern. Das habe ich getan. Jedoch kam der Brief in einen Umschlag von der Mutter zurück. Diese hat geschrieben, dass ich mich an die neue Anschrift der Tochter wenden soll. Diese habe ich jedoch nicht. Wie komme ich denn nun an die neue Adresse?

-----------------
"Betzi3779"

-- Editiert Betzi3779 am 26.04.2012 22:38

1x Hilfreiche Antwort Verstoß melden

#7
 Von 
guest-12305.09.2012 14:45:22
Status:
Schüler
(432 Beiträge, 149x hilfreich)

quote:
Wie komme ich denn nun an die neue Adresse?

Einwohnermeldeamt. Kostet meines Wissens so um die 16 Euro.

-----------------
""

-- Editiert Empathie am 26.04.2012 22:59

1x Hilfreiche Antwort Verstoß melden

#8
 Von 
Khryztynna
Status:
Lehrling
(1058 Beiträge, 442x hilfreich)

quote:
Ich bin aber in dieser Zeit nicht ins Internet gekommen, da mein Vater kein Internet besitzt.

Das ist ja im Zeitalter der Internet-Cafés eine genau so schlechte Ausrede wie es "mein Telefon ging nicht" im Zeitalter der öffentlichen Münzfernsprecher war.

-----------------
""

1x Hilfreiche Antwort Verstoß melden

Käufer zahlt nicht, wie gehe ich vor?
Die Antworten findet ihr hier:


Was kann man tun wenn der Käufer auf eBay nicht zahlt?

von Rechtsanwalt Andreas Schwartmann
Rechtliche Möglichkeiten bei Nichterfüllung durch den Käufer / Regelmäßig bekomme ich Anfragen von eBay-Verkäufern, deren Kunden sich nach Abgabe des Höchstgebotes ... mehr