eBay Windows 7 Ultimate OEM verkauft - Käuferschut

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>eBay Windows 7 Ultimate OEM verkauft - Käuferschut

Hallo,

also so wie das aussieht ist das bei eBay Österreichgelaufen oder? Wenn ja, solltest du eher ein Forum konsultieren für Österreichisches Recht.

Den Artikel kann man nicht einsehen, am besten du gibst mal die EBAY Artikelnummer an.

In D würde ich eher für den Käufer sprechen, anhand des geschriebenen. Wenn du ein anderes Bild drin hast, wo eine andere Art dieser Software aufgeführt ist, hast du diese auch zu liefern.
Ob du nun auf die Forderung des Käufers eingehst musst du wissen, aber wenn das gerichtlich geklärt würde, dann würde ich den Ausgang für dich eher negativer einstufen...

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von lesen-denken-handeln am 12.07.2011 00:37

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>eBay Windows 7 Ultimate OEM verkauft - Käuferschut

Hallo Martin,

quote:
Wie sieht es nun aus? Was soll ich am besten machen, da ich ja keinerlei Straftat begangen habe?

Solange wir die Auktion nicht kennen, können wir leider nur rätseln.

Aus den Mails schließe ich aber schon einmal, dass der Käufer auch nicht genau wußte, was eine OEM-Version ist (denn Original ist sie natürlich trotzdem).
Ein diesbezüglicher Irrtum könnte durchaus seine eigene Schuld sein, je nach dem was nun in der Auktion so geschrieben und zugesichert wurde.

Eine Straftat sehe ich nicht, wie kommst du denn überhaupt darauf, dass es eine sein könnte? (das du zumindest darüber nachgedacht hast, zeigt ja schon die Erwähnung deinerseits) Hat der Käufer mit einer Anzeige gedroht?

MfG Stefan

PS: Ich habe gerade mal bei eBay gesucht, 60 Euro erscheint mir wirklich ein fairer Preis, es geht zwar noch bis etwa 90 Euro hoch, aber er muss sich mit seinem Kulanzangebot sicher nicht am Höchstpreis orientieren (ich weiß aber nicht, ob ich genau die gleichen Versionen gefunden habe, dazu fehlt aber wieder der Link zu deinem Angebot).

PPS: Für 129 Euro habe ich nur eine Auktion gefunden (Link), war das deine? (eine Bewertung kritisiert sogar die gleiche Abweichung, und der Nick passt auch irgendwie)
Wenn ja, hätte ich noch die Frage: Warum verkaufst du das Betriebsystem gleich zweimal?

von reckoner am 12.07.2011 01:25

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>eBay Windows 7 Ultimate OEM verkauft - Käuferschut

Genau das ist die besagt Auktion:

http://cgi.ebay.at/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&;item=330582484291

Hatte zwei von den Betriebssystemen und hab eben beide verkauft!

Mit freundlichen Grüßen

Martin Schwarzberger

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von fb307167-36 am 12.07.2011 22:34

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>eBay Windows 7 Ultimate OEM verkauft - Käuferschut

So, nun droht der Käufer auch mit Anwalt!

Hier die Mail:

Hallo!!

Alles klar, ich werde jetzt alles weiterleiten und prüfen lassen, Danke!!

Sorry, daß ich so handeln werde, aber der verkaufte Artikel entspricht leider nicht der abgebildeten Ware!! Mir war OEM nicht bekannt, konnte mit diesem Wort nichts anfangen, daher war für mich das Foto ausschlaggebend!! (Auch auf meine Anfrage vor dem Kauf, damit ich mir sicher sein konnte, daß es sich hier um diese abgebildete Windows Version handelt, wurde mir nicht mitgeteilt, daß es sich hier um ein Symbolfoto handelte!!).

Ich hätte eigentlich mit einer Entschädigung nur mir viel Zeit und Ihnen unnötige Kosten ersparen wollen, aber leider!!

Werde meinen Privatrechtsschutz in Anspruch nehmen, da es meiner Meinung "Betrug" ist, anfallende Kosten werden dem Verkäufer verrechnet, wenn ich Recht bekommen werde!!

Dieser Verkäufer und der Verkauf muß überprüft werden, ich werde alles daran setzen, damit nicht andere Käufer ähnlich enttäuscht werden und nicht den abgebildeten Artikel bekommen!!!

Grüsse von H***

*************** hat eine Rückzahlung in Höhe von €60,00 EUR angefordert.

Sollte der Verkäufer damit nicht einverstanden sein, werde icham Dienstag, den 19 Juli diese Sache an meinem Anwalt weitergeben!!

mfg. Hans

Martin S************ hat die Anforderung von *********** nach einer Rückzahlung in Höhe von €60,00 EUR abgelehnt.

Hier nun meine Antwortmail

Sehr geehrter Herr H*******,

Sie haben für den Artikel Windows 7 Ultimate 64 bit OEM Käuferschutz beantragt. Dies kann ich nicht nachvollziehen, der Artikel entspricht exakt der Beschreibung. Es ist eindeutig , das es sich bei diesem Windows 7 um eine OEM (oder auch Systembuilder) Version handelt. Desweiteren haben Sie angefragt, ob es sich um eine originale Version handelt. Und das ist auch bei OEM Versionen voll gegeben. Auch OEM Versionen sind Originale, die völlig identisch mit den Vollversionen sind. Es fehlt eben nur der 2 Datenträger und der telefonische MS Support (3 Anfragen).

Anders würde es sich jedoch verhalten, wenn in der Artikelbeschreibung nicht auf die OEM Version hingewiesen wurde. Dann könnte man tatsächlich davon ausgehen, dass es sich hier um die Vollversion mit Microsoft Supportanfragen handelt. Diese ist preislich deutlich höher angesiedelt als die Systembuilder Editions und es sind bei den Vollversion ja auch immer die 32 und 64 Bit Datenträger dabei.

Zitat vom Käufer:

"Du hättest angeben müssen, das der angebotene Artikel nicht dem auf dem Bild entspricht bzw. das Aussehen abweichen kann."

Ist doch gegeben, wenn in der Artikelbeschreibung steht, dass es sich um die Systembuilder (OEM) Version handelt. Auf Ihre Nachfrage hin habe ich Ihnen deutlich mitgeteilt, dass es sich um eine OEM Version handelt.

Die anderen Gründe sind völlig unabhängig von mir (z.B.: Das Windows neu installiert werden musste). Und das mit der Aktivierung ist ein seit längerer Zeit bekanntes Problem. Ich, als Verkäufer, verkaufe eine ungeöffnete Version, bin somit für die Aktivierung in keinster Weise verantwortlich.

Ich kann daher nicht erkennen, woraus Sie einen Anspruch auf eine Rückzahlung des Kaufbetrags ableiten und ich werde meine Ansprüche im Zweifelsfall mit anwaltlicher Hilfe durchsetzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Martin S**************

LINK ZUR AUKTION

Ist dies richtig so und wie sieht mein Recht in diesem Falle aus?

von fb307167-36 am 12.07.2011 22:42

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>eBay Windows 7 Ultimate OEM verkauft - Käuferschut

Hallo Martin,

quote:
Ist dies richtig so und wie sieht mein Recht in diesem Falle aus?

Also eindeutig ist die Sache nicht. Das Bild ist wohl wirklich falsch (Vermutung meinerseits, wie siehst du das eigentlich?), und ein einziger Hinweis darauf, das es nur die OEM-Version ist, könnte durchaus zu wenig sein. Du hast nämlich ziemlich viel Text eingebaut und diese - für die Preiseinschätzung wohl entscheidende - Info recht sparsam benutzt, nämlich nur einmal (allerdings gleich im Titel, das spricht wieder für dich).

Wenn dann zufälligerweise der Richter den Begriff auch nicht kennt und dessen Erwähnung daher als fachchinesischen Trick auslegt, stehst du ziemlich dumm da.

quote:
Auch OEM Versionen sind Originale, die völlig identisch mit den Vollversionen sind.

Bist du dir da sicher? Früher war es jedenfalls so, dass mit einer richtigen Version auch geupdatet werden konnte (hier etwa von Vista); das wäre ein sehr wichtiger Vorteil.
Ist das bei Windows 7 nicht mehr der Fall?

quote:
Hatte zwei von den Betriebssystemen und hab eben beide verkauft!

Ja, das war mir schon klar. Nur warum hattest du zwei davon? Je nachdem, welche Erklärung du dafür hast und auf was für einen Richter du ggf. triffst, könnte man dir schon gewerbliches Handeln vorhalten (das ist grundsätzlich immer dann möglich, wenn mehrere gleiche Artikel angeboten werden, noch dazu wenn sie neu sind).

MfG Stefan

PS: Ob und wie weit das österreichische Recht vom deutschen abweicht, kann ich nicht sicher beurteilen. Und welches Recht nun gilt auch nicht.

von reckoner am 12.07.2011 23:28

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>eBay Windows 7 Ultimate OEM verkauft - Käuferschut

quote:
Die Registrirung war sehr aufwendig!! Mußte dieses Betriebssystem fisch Installieren, eine Online Registrierung war nicht möglich, eine telefonische Registrierung nach dem zweiten Versuch!!

Sobald er es registriert hat ist der Zug für ihn doch schon abgefahren. Ähnlich sieht es aus als würde ich Fahrräder ersteigern, eine FEIN-Codierung (Besitzmarkierung) anbringen und irgendeinen Grund suchen das Geld zurückfordern zu können. Soweit mir bekannt ist (als Linux-Nutzer) darf man ab Windows 7 nur einmal registrieren um den Gebrauchtsoftwarehandel was Win7 betrifft zum erliegen zu bringen.. Bei Neuinstallationen auf anderen Rechnern muss das Produkt wieder über die Registrierungsstelle mit den gleichen Daten aktiviert werden.
Desweiteren, Martin, das Bild passt wirklich nicht zum Produkt und im zusammengeräuberten Text hättest du wirklich noch ein paar Sätze zum Thema OEM schreiben können.

quote:
Das heist, ich will nicht unhöflich sein, will aber Sie fragen, ob Sie mit einer Entschädigung von mind. 50 Euro an Rückzahlung einverstanden sind!

Der Käufer Hans ist ja wirklich nicht an einer Rückgängigmachung des Kaufes interessiert, er möchte lediglich im nachhinein den Preis drücken.. Aber wie ich vorher schon sagte und was beachtet werden sollte: Das Produkt ist schon registriert

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von radfahrer999 am 13.07.2011 07:21

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>eBay Windows 7 Ultimate OEM verkauft - Käuferschut

In Deutschland wäre es so:
Das (gemopste) Foto entspricht nicht der gelieferten Ware da es keine OEM Version zeigt sondern die normale (eben mit eben dem 2 Datenträger und dem telefonischen Support).

Das Problem hätte man entschärfen können in dem man in das Foto deutlich sichtbar 'SYMBOFOTO' eingefügt hätte und ganz umgehen können in dem man das Fotografiert, was man verkauft.

OEM steht nur in der Überschrift und wird nirgendwo ordentlich und für Laien verständlich erklärt.

In Deutschland hätte der Verkäufer schlechte Aussichten vor Gericht ...

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"Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !

von Harry van Sell am 13.07.2011 22:07

Status: Tao (17185 Beiträge)

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