bwin - unbefugter Kontozugriff und Geld weg

18. Juli 2017 Thema abonnieren
 Von 
Eunubis
Status:
Frischling
(2 Beiträge, 0x hilfreich)
bwin - unbefugter Kontozugriff und Geld weg

Hallo,

heute habe ich eine E-Mail mit einer Einzahlungsbestätigung von bwin erhalten. Da ich dort nichts aktiv eingezahlt habe, habe ich mich sofort angemeldet um dies zu kontroliieren. Tatsächlich wurde dort ein Betrag von 200 € via PayPal Einzug gutgeschrieben. Dieser Betrag war dann laut Historie binnen 2 Minuten durch verschiedene Transaktionen aufgebracht.

Sofort habe ich mich mit bwin in Verbindung gesetzt um den Vorfall zu schildern. Daraufhin sperrte man mein Benutzerkonto für die Dauer der Ermittlung. Weiterhin erhielt ich via E-mail einen Fragenkatalog den ich beantworten sollte und auch gemacht habe.

Auch mit Paypal habe ich mich in Verbindung gesetzt um Fragen zur Ersattung zu stellen. PayPayl sieht sich hier nicht in der Pflicht, was ich schade aber nachvollziehbar finde. Man sperrte dort nun weitere Transanktionen in richtig bwin.

Nach kurzer Internetrecherche fand ich ähnliche Fälle. Die Ergebnisse liefen alle auf das selbe hinaus, bwin wird keine Erstattungen vornehmen, weswegen ich mich nun hier im Forum befinde und den Fall schildere.

Meine erste Frage wäre nun also: Was soll ich tun?

Ich habe aktuell noch kein Fallergebniss von bwin erhalten. Ich verfüge über eine Rechtschutzversicherung. Soll ich erstmal abwarten oder gleich in irgendeine Richtung (Strafanzeige, Anwalt) aktiv werden?

Ich freue mich auf ein paar Tipps.

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3 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16167x hilfreich)

Ich würde bei Paypal der Abbuchung von deinem Bankkonto widersprechen und Paypal deutlich machen, dass sie dir das Geld gemäß §675u BGB zu erstatten haben.

Ob Paypal das will oder nicht, spielt keine Rolle. Paypal ist keine Instanz, die sich willkürlich über das BGB hinwegsetzen dürfen, auch wenn sie gerne so tun, als würde das gehen.

Falls du kein Guthaben hattest ist die Sache einfach: Bank-Lastschrift widersprechen und Paypal einfach nicht mehr nutzen.

Signatur:

Mitglied im AK Inkassowatch. Anfragen per PM. Meine Beiträge stellen keine Rechtsberatung dar. Siche

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#2
 Von 
Eunubis
Status:
Frischling
(2 Beiträge, 0x hilfreich)

Hallo und Danke für den Tipp. Ich werde PayPal unter Nennung des § darauf hinweisen. Da es ja heute erst alles passierte, ist aktuell noch nicht so ein hoher Zeitdruck vorhanden.

Meinst du ich sollte bwin noch ein paar Tage Zeit geben? In der heutigen Zeit ist im Internet ja niemand mehr sicher und vielleicht sollten sie die Chance haben sich in der Sache zu äußern.

0x Hilfreiche Antwort

#3
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(119644 Beiträge, 39758x hilfreich)

Zitat (von Eunubis):
Meinst du ich sollte bwin noch ein paar Tage Zeit geben?

Die Rechtsprechung sieht in der Regel 14 Tage als angemessen vor.



Signatur:

Meine persönliche Meinung/Interpretation!
Im übrigen verweise ich auf § 675 Abs. 2 BGB

0x Hilfreiche Antwort

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