Windjet Flug annuliert

18. August 2012 Thema abonnieren
 Von 
cschmidt123
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Windjet Flug annuliert

Hallo,

ich hatte über einen Reiseveranstalter einen Hin- und Rückflug Berlin - Palermo - Berlin gebucht.

Der Flug sollte am 09.08.12 sein. Ich habe dem Veranstalter (Bravofly) ein paar Tage vor dem Abflug angemailt und gefragt, ob es Neuigkeiten zum Flug gibt, da Freunde aus Italien schrieben, dass es Probleme mit Wind Jet gibt.
Da ich keine Antwort erhielt, habe ich am Tag vor dem Flug den Reiseveranstalter angerufen, da der Flug auf der Homepage von TXL gar nicht mehr gelistet war. Die Dame am Telefon wusste von nichts und versprach einen Rückruf, der auch tatsächlich eine Stunde später erfolgte. Ich hätte Recht, der Flug wurde annuliert und man könne mir leider keinen Ersatzflug anbieten. Ich bat um eine schriftliche Bestätigung, die ich dann auch erhielt. Darin stand:
"
Wir werden Ihnen schnellstmöglich den Erstattungsbetrag auf die während der Buchung verwendete Kreditkarte überweisen."

Soweit okay. Nun haben wir kurzfristig für einen Tag später neu gebucht und dieser Flug war doppelt so teuer, wie der vorherige. Zudem ging es nicht nach Palermo, sondern nach Catania.

Steht einem da nicht noch die Differenzzahlung zu?
Von Wind Jet wird ja sicherlich nicht mehr viel zu holen sein, aber unser Vertragspartner ist doch auch der Veranstalter Bravofly, oder?

Vielen Dank für Informationen
Carmen

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
bernardoselva
Status:
Bachelor
(3253 Beiträge, 1810x hilfreich)

Hallo,

die Fluggesellschaft hat zum 11.08.2012 ihren Betrieb endgueltig eingestellt, d.h. die Gesellschaft duerfte insolvent sein.

Fluggesellschaften sind im Gegensatz zu Reiseveranstalter nicht verpflichtet vereinnahmte Gelder gegen Insolvenz abzusichern. Da wird es wahrscheinlich so sein, dass Ihr Geld futsch ist, es sei denn, dass der von Ihnen bezahlte Flugpreis noch bei der Abrechnungsstelle der IATA liegt - dann koennte eine Rueckerstattung moeglich sein.

Bravofly ist kein Reiseveranstalter sondern ein Vermittler, was der Website auch zweifelsfrei zu entnehmen ist. Das bedeutet, dass Sie Bravofly nur dann in Regress nehmen koennen, wenn dort zum Zeitpunkt der Buchung bekannt war, dass die Fluggesellschaft finanzielle Probleme hat und man Sie darueber nicht informiert hat.

Versuchen Sie zunaechst Informationen ueber Bravofly zu erhalten.

Viele Gruesse
bernardoselva

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"Touristiker"

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