Hallo allerseits !
Ich habe bei Ebay einen hochwertigen Artikel (Breitling Uhr ) gekauft. Der Verkäufer hat das Paket nur als Standard Paket verschickt . Ich habe das Paket im beisein eines Postangestellten (Zeuge) geöffnet. Der Inhalt des Paketes war nicht mehr vorhanden. Es wurde auch sichtlich an der Verpackung manipuliert . Strafanzeige bei der Polizei gegen unbekannt wurde bereits gestellt . Wie soll ich weiter vorgehen ? Der Verkäufer teilt mit das er die Ware im beisein von einem Zeugen verpackt und bei DHL abgegeben hat . Wer haftet jetzt für den Verlust (ca.1900€) ?
Vielen Dank im vorraus für Eure hilfe !
Ware aus Ebay Paket gestohlen ,wer haftet ?
Problem bei eBay und Co?
Problem bei eBay und Co?
Der Verkäufer hat das Paket nur als Standard Paket verschickt
Hat der K keinen versicherten Versand verlangt?
(Wenn ja, haftet der VK bei Nichtbefolgung auch dann, wenn er die Aufgabe des Paketes beweisen kann.)
Ich kann bei sowas nur den Kopf schütteln. War Geiz mal wieder geil oder was?
Ich habe den Verkäufer darauf hingewiesen (per e-mail und telefonisch), das die Ware in der Form nicht versichert ist. Sondern Ihn darum gebeten ,das Paket als Value Package zu verschicken.
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NICHT RICHTIG GESCHLAFEN?
Value Paket gibt es nicht zumindest nicht mit der Bezeichnung und nicht bei DHL.
Ein normales Postpaket ist versichert bis 500€.
Es hätte aber ein Paket mit extra Versicherung (Wertpaket) sein müssen, gibts bis 25000€.:(
Auf jeden Fall Nachforschungsantrag stellen, die 500 werden bestimmt erstattet. Eventuell hat die Post ja einen Mitarbeiter am Wickel wo mehrere Sachen weggekommen sind.
So long....
.....Value Package heißt nichts anderes als Versichertes Wertpaket !
Value Package - Gibt es das überhaupt für den Privatman/frau ? Hab mir das mal grad bei DHL durchgelesen und wenn ich das richtig verstanden habe ist diese spezielle Form von Wertsendung nur gewerblichen vorbehalten, oder ?
Ansonsten, Höherversicherung, aber das schein wohl mal wieder am Geiz von ein paar Euro hier nicht passiert zu sein, oder ?
grrrr
natürlich heißt es versichertes Paket. Da es aber laut Käufer als Postpaket verschickt wurde war es auch versichert.
Was wurde den als versand bezahlt, kann man die Auktion mal einsehen? Sie können ja Ihr ebay Profil auf privat schalten...
Was heißt hier geiz ?
Ich habe den Verkäufer darauf hingewiesen, das das Paket unterversichert ist und Ihn auf die möglichkeit der Höherversicherung gegen entsprechenden aufpreis aufgezeigt (per e-mail). Dem Verkäufer wurde auf nachfrage beim Postbeamten (lt.seiner aussage) mitgeteilt das der Versand als Standart Paket ausreicht (der Verkäufer hat dem Postbemten fatalerweise wohl mitgeteilt, was sicvh im Paket befindet).
Für den Versand habe ich 10€ bezahlt.
Wenn der Verkäufer gewerblich handelte haftet er Ihnen gegenüber auch für den Versand unabhängig was konkret zum Versand vereinbart war.
Insofern entstehen also keine Probleme.
Handelte er privat verstieß er gegen Ihre Auflage ein ausreichend versichertes Paket zu versenden. In diesem Fall ist er für einen darauf beruhenden Schaden ersatzpflichtig.
Können Sie den Auftrag ausreichend versichert zu versenden nachweisen?
Ja, ich habe die e-mail gespeichert in dem ich den Verkäufer hingewiesen habe daß die Sendung als Standard- Paket unterversichert sei. Ich habe Ihn auf die möglichkeit und notwendigkeit einer höherversicherung hingewiesen .
Worüber machst du dir denn Sorgen? Bereits die Aussage daß der Versand als versichertes Paket erfolgt sollte die Haftungsfrage klären. Wenn es der VK dann unterversichert, so muß dieser halt den Rest übernehmen.
Viele Grüße, Michael
Der VK hat ja wohl versichert verschickt, aber wohl nicht ausreichend ;-)
Wichtigste aber: War der VK privat oder gewerblich? Falls Privat: War die Uhr neu, hat er mehrere Uhren im "Angebot"?
Der Verkäufer hat die Uhr als Privat verkauft .Die Uhr war gebraucht. Er hat aber wohl ein Bauunternehmen. Er bietet sonst keinerlei Artikel bei Ebay an .
Tja,
dann würde ich sagen, hast du gute Aussichten, das Geld wieder zu bekommen.
"Versicherter Versand" sollte man so deuten dürfen, das der gesamt Betrag versichert ist und nicht nur 1/4.
Auserdem hattest du ja dem VK wohl hoffentlich vor dem Versand mitgeteilt: "Ich habe Ihn auf die möglichkeit und notwendigkeit einer höherversicherung hingewiesen."
Und, was hat er dazu gesagt(geschrieben?
Was hätte diese Höherversicherung denn gekostet, du hast ja "nur" 10 Euro bezahlt für den Paketversand, wieviel Portokosten hatte er denn?
Natürlich habe ich den Verkäufer darauf hingewiesen, daß die Sendung unterversichert sei und Ihn auf eine höherversicherung hingewiesen .Dies wurde aber vom Verkäufer ignoriert bzw. ich habe auch keine Antwort von Ihm bekommen . Darauf hin habe ich den Kaufbetrag zzgl. 10,-€ Versand überwiesen.
--- editiert vom Admin
> "Allerdings ist das Paket ja angekommen und es wäre fraglich ob die DHL diesen Verlust überhaupt akzeptiert hätte."
Der TE hat aber doch zu Beginn geschrieben:
"Ich habe das Paket im beisein eines Postangestellten (Zeuge) geöffnet. Der Inhalt des Paketes war nicht mehr vorhanden. Es wurde auch sichtlich an der Verpackung manipuliert."
Sollte also eigentlich klar ein Fall für die Versicherung der Post sein, oder etwa nicht?
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