WLAN-Router defekt, was nun?

Hallo,

bei einem Mobil-Telefonanbieter habe ich einen Data-Tarif-Vertrag abgeschlossen, in dem ein mobiler WLAN-Router enthalten ist.
Nun ist das Gerät nach 3 Wochen kaputt gegangen und ich habe es an den Anbieter zwecks Gewährleistung eingesandt.

Dies ist 1 1/2 Monate her. Telefonische Nachfragen letzte und diese Woche ergaben, dass des das Gerät an den Hersteller gesandt wurde und der Stand der Reparatur beim Anbieter nicht bekannt ist.

Nun versucht man mich ständig mit "Fragen Sie doch nächste Woche nochmal nach"... das Ganze noch schön über eine kostenpflichtige Nummer. Zwar steht im Vertrag eine kostenlose Hotline-Nummer, diese ist aber nur aus dem Netz des Anbieters erreichbar und auch nur mit Vertrags-Telefon-Tarif, nicht mit Data- oder Prepaid-Tarif (das steht übrigens nicht im Vertrag und grenzt meiner Meinung nach schon an Betrug).

Deshalb die Fragen:
- wie lange darf eine Gewährleistungsreparatur denn dauern?
- kann ich dem Anbieter eine Frist setzen und mit Konsequenzen drohen wenn diese Frist nicht gehalten wird?
- Welche Konsequenzen wären möglich?

Das Gerät ist Bestandteil des Vertragsabschlusses gewesen, wird aber nicht explizit im Vertrag erwähnt. Könnte ich trotzdem den Vertrag fristlos kündigen, wenn der Anbieter seiner Gewährleistungspflicht nicht nachkommt?

Viele Grüße,
Jens

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