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Verkäuferpflichten bei eBay

14.1.2003 Thema abonnieren
 Von 
xKanex
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Verkäuferpflichten bei eBay

Hallo!

Ich hab da mal eine Frage zu meinen Pflichten bei eBay. Und zwar ist es so, dass ich vor einer Woche einen USB Wireless LAN Adapter verkauft habe bei eBay.

Der Käufer hat sich nun gemeldet und behauptet, das Gerät würde nicht funktionieren. Seinen Angaben nach, hat er schon den Support des Herstellers bemüht, dieser sei aber, nach seinen Angaben, ebenfalls ratlos gewesen.

Nun möchte er das Gerät, aufgrund meiner Gewährleistung die ich bei eBay biete, zurückgeben.

In dieser Gewährleistung habe ich aber nur reingeschrieben, dass ich selbstverständlich Ware zurücknehme, die defekt ist (also die beim Transport kaputt gegangen ist).
Wie ist das nun? Ich hab ihm jetzt auf die mail geantwortet und gefragt, ob das Gerät denn defekt sei (was es bei mir nicht war).

Die eigentliche Frage: Wireless LAN ist eine heikle Sache...hier ein bißchen Stahlbeton, da ein großer Fernseher und schon kann man die Verbindung vergessen.
Die Frage nun: Muss ich das Teil zurücknehmen, wenn das Gerät an sich nicht defekt ist, sondern lediglich die Verbindung, aufgrund der Wohnumstände des Käufers, nicht zu stande kommt?

In meinen Augen ist das Risiko, das die Verbindung nicht klappt, auf seiten des Käufers.
Bei mir hat das Gerät, wie gesagt, einwandfrei funktioniert.

Und noch einen Schritt weiter gedacht: Wenn er nun steif und fest behauptet, das Gerät sei defekt, lasse ich es mir natürlich zurückschicken um das zu überprüfen und ggf. das Geld zurückzugeben.
ABER: Wie kann ich mich bei diesem Prüfvorgang rechtlich absichern? Soll ich vom ersten Moment an (Öffnung des Pakets) bis zum Ende (Überprüfung der Funktionstüchtigkeit) Zeugen dazu nehmen? Und wenn das Gerät funktioniert: Zurückschicken und die Rückzahlung verweigern, oder den Weg des geringsten Widerstands nehmen und einfach zahlen?

Fragen über Fragen, ich hoffe, mir kann hier der ein oder andere Tip gegeben werde.

Danke schonmal im vorraus. :)

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