Überweisung aus Kanada kam mit falschem Kurs. Welche Bank ist verantwortlich? Was kann ich jetzt mac

20. Dezember 2015 Thema abonnieren
 Von 
sabo123
Status:
Frischling
(8 Beiträge, 6x hilfreich)
Überweisung aus Kanada kam mit falschem Kurs. Welche Bank ist verantwortlich? Was kann ich jetzt mac

Hallo,

ich habe von meiner Bank in Kanada eine Überweisung veranlasst. Die Überweisung sollte in kanadsiche Dollar erfolgen, damit meine Bank in Deutschland zum besseren Kurs wechseln kann.

Kurs in Deutschland: 1 Euro = 1,51 Dollar
Kurs in Kanada: 1 Euro = 1,57 Dollar

Die Bank in Kanada behauptet, die hätten kanadische Doller geschickt. Als die Überweisung ankam, wurde zum falschen Kurs gewechselt (1.5717). Die Bank in Deutschland behauptet, das Geld wäre bereits in Euro angekommen und sie wüssten nicht, wie es zu dem Kurs käme.

Der Kontoauszug der Bank in Deutschland zeigt folgendes:
AUSL.ZAHL. 02MT......YOUR REF:
AZCS....STEFANMUSTER
8 BTR. EUR 7.434,16
ZGR. CREDIT ACCOUNT AND NOTIFY BEING CAD 11,170.00 AT 1.5717
/OCMT/CAD11170,00

Anlagen zum Kontoauszug:
ZAHLUNGSGRUND: Credit Account and notify being CAD 11,170.00 at 1.5717
BETRAG: EUR 7.434,16
FREMD: EUR 0,00
URSPBTR: CAD 11.170,00
KURS URSP:BTR. 1,00
WEITERE FREMD GEB:
GUTSCHRIFT WERT. EUR 7.434,16

Es war mit der kan. Bank ausdrücklich (schriftlich) vereinbart, dass sie CAD senden.
Die Empfängerbank in Deutschland beriet mich noch im Vorfeld bzgl. des Kurses und dem günstigsten Zeitpunkt und behauptet es wäre bei der Überweisung bereits die EURO-Summe angekommen.

Wie kann ich festfestellen, welche Bank den Fehler machte und wo der Kurs zustande kam?

Aufgrund des schlechten Kurses ging mir natürlich ein nicht unerheblicher Betrag veroren. Wo stehe ich hier rechtlich? Wie kann ich hier am besten vorgehen?

Für Tipps wäre ich sehr dankbar.
Viele Grüße
Stefan

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8 Antworten
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#1
 Von 
guest-12320.09.2023 13:44:17
Status:
Praktikant
(834 Beiträge, 614x hilfreich)

Auf dem deutschen kontoauszug steht, dass es in CAD ankam. Ich vermute, auf dem kanadischen steht nichts von EUR?

Banken haben allgemeinhin einen schlechteren Wechselkurs, egal welche man nimmt. Da hilft am ehesten noch transferwise.

Haben Sie von der deutschen Bank eine schriftliche Zusage über den Kurs (was glaube ich keine Bank machen wird)? Beachten Sie auch den Ankaufs- und Verkaufskurs.

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#2
 Von 
sabo123
Status:
Frischling
(8 Beiträge, 6x hilfreich)

Danke für die Antwort.
Auf der kanadischen Überweisungsbestätigung steht nichts von EUR auch kein Kurs. Nur die CAD-Summe.

Die Bank in Deutschland behauptet jedoch, dass der Betrag bereits in EUR bei denen ankam. Das wäre ja dann unwahr.

Ich wollte das Geld bereits früher transferieren lassen. Mein Bankbetreuer riet mir per eMail noch zu warten, da erwartet wird, dass ich der Kurs noch verbessert. Original-Text des Bankers vom August 2015: "...habe gerade gesehen, dass Sie ja CAD überweisen, die Prognose per Ende 2015 1€ = 1,30 CAD, aktuell 1,44!!...". Ich fragte auch vorab, ob die Überweisung in CAD sinnvoller wäre. Am 2.12.2015 schrieb der Banker: "bei einer SHARE- oder BEN-Überweisung (Gebührenteilung) werden von uns 1 Promille, max. xxx Euro abgezogen. Bei xxx CAD wären das also xxx CAD, das sind mit Umrechnungskurs 1€ = 1,41 CAD der Gegenwert von etwa xxx Euro." Auch hier nennt der Banker den aktuellen Kurs nochmals. Ich habe bei der kan. Bank die Überweisung "alle Kosten zu Lasten des Auftraggebers" erteilt, weil ich hier vorab gute Konditionen vereinbart hatte.

Der Kurs kann sich ja nicht plötzlich von 1,44 auf 1,57 verschlechtern. Der deutsche Banker sagt jetzt, er wüsste auch nicht, wie der Kurs bei der Überweisung zustande käme.

Das ist für mich sehr verwirrend!

2x Hilfreiche Antwort

#3
 Von 
guest-12320.09.2023 13:44:17
Status:
Praktikant
(834 Beiträge, 614x hilfreich)

Zitat (von sabo123):
Auf der kanadischen Überweisungsbestätigung steht nichts von EUR auch kein Kurs. Nur die CAD-Summe.

Wenn bei der kanadischen Bank nur CAD, bei der deutschen hingegen CAD und die Umrechnung in Euro steht, dann hat die deutsche Bank definitiv CAD erhalten.

Zitat:
Der Kurs kann sich ja nicht plötzlich von 1,44 auf 1,57 verschlechtern.

Kann er und hat er:
https://de.finance.yahoo.com/q/bc?s=EURCAD=X&t=3m&l=on&z=l&q=l&c=
Das liegt aber nicht an der Bank, sondern ist natürlich.

Aus der Email des Sachbearbeiters kann man keinen Anspruch ableiten, es handelt sich ja nur um ein Beispiel zur Verdeutlichung der Gebühren. Es wird auch keine Bank derartige Versprechen nebenbei geben.

Zu den oben genannten Gebühren:
Zitat (von sabo123):
Kurs in Deutschland: 1 Euro = 1,51 Dollar
Kurs in Kanada: 1 Euro = 1,57 Dollar

Ich vermute, das eine ist Ankaufs- und das andere Verkaufs-Preis?

Die Bank hat hier meines Erachtens nach nichts falsches gemacht. Sie haben nur einen schlechten Zeitpunkt zum überweisen erwischt. Wenn Sie die Bankgebühren sparen wollen, eben alternative Dienste wie transferwise,... nutzen, dort sind die Gebühren erheblich billiger.

1x Hilfreiche Antwort

#4
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16167x hilfreich)

Zwischen der Kanadischen Bank und der deutschen steckt ja noch eine Clearing-Stelle.... ;-)

Signatur:

Mitglied im AK Inkassowatch. Anfragen per PM. Meine Beiträge stellen keine Rechtsberatung dar. Siche

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#5
 Von 
sabo123
Status:
Frischling
(8 Beiträge, 6x hilfreich)

Ich habe auf der Homepage der deutschen Bank den Kurs geprüft. Weder an diesem Tag noch an dem zuvor oder dem Tag danach gab es einen solchen Kurs.

Kurs in Deutschland: 1 Euro = 1,51 Dollar
Kurs in Kanada: 1 Euro = 1,57 Dollar

Damit meine ich, dass der aktuelle Kurs in Deutschland für Umrechnung bei 1,51 Dollar lag. Der Umrechnungskurs laut Homepage der kanadischen Bank lag bei 1,57 Dollar - das ist nämlich genau der Kurs, der auf dem Kontoauszug steht!

Das würde bedeuten, dass zwar CAD nach Deutschland überwiesen wurden, aber bevor es bei der deutsche Bank ankam, war der Betrag bereits gewechselt und zwar zu dem Kurs, der derzeit bei der betreffenden Bank in Kanada gültig war.

@ mepeisen, Danke für den Hinweis. Was macht eine Clearing-Stelle? Gehört die zur Bank?

Die Mitarbeiterin der kanadischen Bank teilte mit, dass die Überweisung über deren Domestic Foreign Exchance Department lief. Ist das so eine besagte Clearing-Stelle? Kann es sein, dass die das gewechselt haben?

Der Auftrag an die kanadische Bank lautete eindeutig CAD zu senden, damit zu dem in Deutschland gültigen (und besseren) Kurs gewechselt werden konnte.

2x Hilfreiche Antwort

#6
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16167x hilfreich)

Siehe https://de.wikipedia.org/wiki/Clearing#Cashclearing_.2F_Zahlungsverkehrsabrechnung

Signatur:

Mitglied im AK Inkassowatch. Anfragen per PM. Meine Beiträge stellen keine Rechtsberatung dar. Siche

2x Hilfreiche Antwort

#7
 Von 
guest-12331.10.2017 22:18:45
Status:
Praktikant
(696 Beiträge, 309x hilfreich)

Aus persönlicher Erfahrung bekommt man eben nie den gehandelten Kurs bei einer Bank... Warum ist wohl klar, die Bank erteilt gewisse Kursaufschläge beim Wechsel, beim Bezahlen im Ausland mit anderer Währung, beim Abheben etc...

1x Hilfreiche Antwort

#8
 Von 
sabo123
Status:
Frischling
(8 Beiträge, 6x hilfreich)

Für alle, die diesen Beitrag lesen und ein ähnliches Problem haben: Der Fehler lag ganz klar bei der kanadischen Bank. Diese hat den Auftrag, den Betrag in kanadischen Dollar zu senden, nicht erfüllt, sondern den Betrag vor der Überweisung nach Deutschland in Euro gewechselt und hierbei den kanadischen Wechselkurs angewandt, der derzeit deutlich schlechter ist, als der Wechselkurs in Deutschland.

Die kanadische Bank hat den Fehler eingestanden und die Differenz des Betrages unter Berücksichtigung des hier zu erwartenden Wechselkurses zzgl. Zinsen erstattet.

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