Telekom macht Fehler und ich soll zahlen

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>Telekom macht Fehler und ich soll zahlen

Entscheidend ist doch nicht was du irgendwem erzählst, sondern was du unterschrieben hast. Steht im Vertrag T-Super-Abzock-Paket für 49,90 in den ersten 3 Monaten und dann 72.-€, dann hast du Pech. Also mal schnell nachlesen was a)im Auftrag bzw. Vertrag steht und b)was bestätigt wurde.

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" Gruss aus Offenbach"

von OFentsch am 04.02.2012 13:07

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>Telekom macht Fehler und ich soll zahlen

Verdammt. Habe den Vertrag jetzt gefunden und natürlich steht auf der Rückseite was das Paket (Was ich nicht bestellt habe!!) ab dem dritten Monat wirklich kostet. Auf der ersten Seite steht nur 34,95 Euro und bei den anderen Posten einmalig und monatlich 0,00 Euro. Deswegen habe ich davon auch nichts bemerkt. Diesen Vertrag habe ich aber nicht unterschrieben, der wurde ja zugeschickt. Jetzt würde ich zugerne den Wisch sehen, den ich damals im Geschäft unterschrieben habe. Von denen habe ich auch nichts schriftlich mitbekommen.

Also wie gesagt, ich wollte damals eine schnellere Leitung testen, sonst nichts! Ich hab nach nichts anderen gefragt und wurde auch über nichts informiert! Die haben das einfach mitgeschickt und auch nachdem ich gefragt habe, haben die nicht gesagt was das alles genau ist und wie teuer.

Und dann natürlich auch noch die Sache, dass die ganzen Monate nur der Betrag von 34,95 Euro abgezogen wurde und ich den Rest jetzt nachzahlen soll. Einfach nur lächerlich das Ganze

Edit: Ein Email und Sicherheitspaket für zusammen 8,- Euro ist dabei, garnicht bestellt diesen Mist!

-- Editiert HorstBrack am 05.02.2012 13:25

von HorstBrack am 05.02.2012 13:20

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>Telekom macht Fehler und ich soll zahlen

Kann mir keiner helfen?

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von HorstBrack am 06.02.2012 14:15

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>Telekom macht Fehler und ich soll zahlen

Ja, die Telekomiker machen viel Mist. Allerdings sind Verträge einzuhalten, und das Angebot, etwas kostenlos zu testen, beinhaltet normalerweise nicht die unbegrenzte kostenlose Nutzung über den Testzeitraum hinaus. Daß man für eine Leistung auch bezahlen muß, ist nicht wirklich überraschend.

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"Wo ein Wille ist, ist auch ein Gebüsch."

von bear am 06.02.2012 14:33

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>Telekom macht Fehler und ich soll zahlen

Eine Leistung von der ich aber nichts wußte und die ich nicht bestellt habe. Die wurde mir quasi untergejubelt. Ganz klarer Betrug in meinen Augen.

Das der Receiver etwas kostet ist mir klar und natürlich auch das Fernsehen. Aber die haben damals auch Werbung gemacht, dass es 34,95 Euro kostet. Daher hab ich auch nichts bemerkt und mir gedacht das alles in Ordnung ist. Jetzt stellt sich auf einmal heraus, dass ich mehrere Fernsehpakete habe, ein Email- und ein Virenprogramm auch noch dazu, welche ich nicht bestellt habe und ich auch nicht nutze.

Gut, muss ich wohl nochmal ins Geschäft gehen und mal gucken ob die dort im Computer noch nachsehen können, für was ich damals unterschrieben habe. Eine Beratung habe ich jedenfalls nicht bekommen.

Super Sache, jetzt hab ich nen schönen Schuldenberg den ich abbezahlen kann und ein teures Telekom-Paket welches ich nie bestellt habe. Und das kommt sehr wohl überraschend!

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von HorstBrack am 06.02.2012 15:09

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>Telekom macht Fehler und ich soll zahlen

quote:
Und das kommt sehr wohl überraschend!

Die werden sich aber darauf berufen:

§ 305 BGB

(2) Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nur dann Bestandteil eines Vertrags, wenn der Verwender bei Vertragsschluss
1. die andere Vertragspartei ausdrücklich oder, wenn ein ausdrücklicher Hinweis wegen der Art des Vertragsschlusses nur unter unverhältnismäßigen Schwierigkeiten möglich ist, durch deutlich sichtbaren Aushang am Orte des Vertragsschlusses auf sie hinweist und
2. der anderen Vertragspartei die Möglichkeit verschafft, in zumutbarer Weise, die auch eine für den Verwender erkennbare körperliche Behinderung der anderen Vertragspartei angemessen berücksichtigt, von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen,

und wenn die andere Vertragspartei mit ihrer Geltung einverstanden ist.

Darauf musst du dich schon mal einstellen. Siehe auch § 309 Nr.9 BGB.

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von flawless am 06.02.2012 15:24

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>Telekom macht Fehler und ich soll zahlen

Merkwürdig - keinen Durchschlag des Auftrages erhalten?
Dann kann von einem provisionsorientierten Mitarbeiter natürlich jede Menge Kreuzchen auf den Vertrag draufgemacht worden sein.
Versuche eine Kopie des Vertrages zu bekommen. Ich habe aber eine ganz böse Vermutung - du hast den Paketumfang vielleicht nicht geprüft und damit alles unbewusst bestellt. Gerade Testangebote sind gefährlich!
Wenn du zu einem Autohändler gehst und willst einen schnellen Wagen testen, dann bekommst du auch einen Ferrari mit einer Rate von 500.-/Monat. Die Restrate von 150.000.-€ ist aber dann das Problem. Daher nur unterschreiben was man ausführlich geprüft hat! Und immer eine Kopie verlangen.

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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

von Mr.Cool am 06.02.2012 16:16

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>Telekom macht Fehler und ich soll zahlen

Auf wirklicher jeder Werbung und Bestellung kam schnell ohne ohne große Probleme die Kosten der Testangebot finden.
Da ist nichts erschreckend oder versteckt, vor allen nicht bei den Großen der Branche.

Lesen und kurz drüber nachdenken darf und muss man selber.

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von guest-12311.04.2012 22:52:18 am 06.02.2012 16:50

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>Telekom macht Fehler und ich soll zahlen

Nochmal, ich wollte eine schnellere Leitung testen, sonst nichts! Im Geschäft habe ich keinen Durchschlag erhalten und im Vertrag steht 34,95 Euro. Erst auf der Rückseite, die ich garnicht bemerkt habe, standen dann die ganzen andere Pakete und wieviel die nach den Testmonaten kosten! Hätte ich das gesehen oder hätten die im Geschäft irgendwas davon gesagt, hätte ich das ganze Zeugs doch nie und nimmer genommen! Entweder die im Geschäft oder Telekom selber haben sich wohl gedacht, komm schickste dem das komplette Programm mit, vielleicht merkt der das ja nicht. Hat leider auch geklappt und ich hab jetzt haufenweise Schulden! Nächstes Mal les ich mir den Vertrag mehrmals von vorne bis hinten durch, aber sicherlich nicht mehr von Telekom!

Und das mit dem Schnell und ohne Probleme ist doch ein Witz. Auch jetzt in der Werbung von denen, wo das Telefon und Entertain-Paket laut Prospekt 39,95 Euro kostet, muss man erst das Kleingedruckte auf der letzten Seite suchen um die genauen Kosten zu erfahren!

Keinanwalt passt zu dir, wahrscheinlich gehörst du genau zu dieser Bande die auf solche Methoden zugreifen und ahnungslose Kunden übers Ohr ziehen. Von den Arcor-Fuzzis die von Haus zu Haus ziehen war ich das ja gewohnt, dass jetzt offizielle Telekom-Geschäfte so ne Masche abziehen, macht mir ehrlich gesagt Angst. Anscheinend kann man niemanden mehr trauen.

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von HorstBrack am 06.02.2012 19:02

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