Telekom Vertragsänderung

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>Telekom Vertragsänderung

Mal die Frage, ob denn die Tcom nachweisen kann, dass diese Auftragsbestätigung bei Dir angekommen ist. Erst dann nämlich beginnt die Widerrufsfrist.

Schicken die neuerdings per Einschreiben ??

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von TF1970 am 07.06.2011 11:12

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>Telekom Vertragsänderung

Ich habe die Rechnung am 03.02.2011 erhalten und per email direkt darauf reagiert. Seitdem herrscht ein ständiges hin und her geschreibe, aber die Bitte nach meiner Auftragserteilung gehen sie nicht nach.

Danke vorab SRoses

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von SRoses am 07.06.2011 11:21

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>Telekom Vertragsänderung

quote:
Die Dame hat mir eben gesagt ich hätte auf die Auftragsbestätigung reagieren müssen. Mein Fehler war natürlich, dass ich bei dem Brief von einer allgemeinen Infopost ausgegangen bin und dieses Schreiben nicht weiter beachtet habe, da alle wichtigen Rechnungen per email an mich gesendet werden(= Widerrufszeit versäumt).

Haben Sie diese Aussage irgendwie in schriftlicher an die Telekom versandt (also, dass sie fälschlicherweise von einer Infopost ausgegangen sind)?

Grundsätzlich muss es ein Schweigen des Endverbrauchers nicht unbedingt als Bestätigung gewertet werden.

Hier wird vermutlich die Telekom den Kürzeren ziehen, falls es vor Gericht geht.

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von Steffen Meier am 07.06.2011 11:26

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>Telekom Vertragsänderung

Nein die Aussage habe ich nicht in schriftlicher Form an die Telekom versandt. Icst dies nun ein Vor oder Nachtteil?

Ein Einschreiben von der Telekom habe ich nicht erhalten. Dies geschah wohl durch den normalen Postversandt. Ich hatte die Telekom mehrfach gebeten mir eine Auftragserteilung zuzusenden. Auch unter dem Aspekt, dass evtl. meine Tochter am Telefon gewesen sein könnte (vielleicht unrealistisch - aber möglich) Die können doch nicht davon ausgehen, dass ich einen Betrag zahle von dem ich keinen Nachweis erhalte, dass ich ihn erteilt habe, oder? Das Telefon ist nun seit einigen Monaten gesperrt.

Ich habe ihnen mitgeteilt, dass ich den ursprünglichen Tarif weiterzahel.

Habe ich denn überhaupt das Recht auf meiner Seite??

Danke

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von SRoses am 07.06.2011 11:35

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>Telekom Vertragsänderung

Wenn die Tcom keinen schrifltichen Auftrag von Dir hat und nicht nachweisen kann, dass Du die Auftragsbestätigung erhalten hast, schauts schlecht für die aus.

Du könntest theortisch auch fristlos Kündigen, da Dir die vertragliche Leistung (alter Tarif) vorenthalten wird.

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von TF1970 am 07.06.2011 11:54

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>Telekom Vertragsänderung

Ja ich weiß... das denk ich mir ja auch... Ich habe Ihnen auch geschrieben, dass ich ohne diesen schriftlichen Nachweis den alten Beitrag weiterhin zahle.

Aber ich habe seit Februar denen "regelmäßig" mitgeteilt, dass ich die Auftragserteilung haben möchte. Aber die einzige Reaktion darauf ist: Wir haben Ihnen die Auftrags"bestätigung" bereits zugesandt.

Sind Sie vom Fach? Ist eine Kündigung meinerseits realisierbar?
Ich weiß grad nicht genau wie ich Handlen soll, ohne mir weitere Probleme einzuhandeln. Hab eine kleine Tochter bin grad völlig im Uni Stress und habe auch nicht die finanziellen Möglichkeiten, um es darauf ankommen zu lassen.

Danke erstmal

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von SRoses am 07.06.2011 12:09

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>Telekom Vertragsänderung

Auf was willst Du es denn ankommen lassen ?
Die Tcom müsste ja das ihrer Meinung nach fällige Geld einklagen. Am besten mal zur VErbraucherzentrale oder einen Beratungsschein beim Amtsgericht holen und damit zum Anwalt.

Die Tcom stellt sich halt einfach auf stur.

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von TF1970 am 07.06.2011 12:24

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>Telekom Vertragsänderung

Seit einigen Monaten geht mein Telefon nicht und ich will es nicht unbedingt darauf ankommen lassen, dass die es ganz abstellen. Das wäre zu doof... :-(. Und die zusätzliche Sorge ist, dass ich jetzt monatelang nicht den geforderten Beitrag zahle, obwohl ich es evtl. doch müsste.?!? Irgendwann bekomm ich dann einen Brief vom Inkasso mit dreifach so hohen Kosten... :-(

Von der Verbraucherzentrale habe ich schon gehört... aber ich glaube die Kosten sind da sehr sehr hoch. Nach welchem Zeitraum kündigen die einen Vertrag vollständig? Weist du das zufällig?

MhMMM...

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von SRoses am 07.06.2011 12:41

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>Telekom Vertragsänderung

quote:
Zum Einen wurde ohne meine Auftragserteilung ein Tarifwechsel vorgenommen.
...
Beitrag von ca 80Euro monatlich

Was ist das denn für ein Hammertarif? Was war vorher vertraglich vereinbart(vorheriger Tarif)?

quote:
ICH die Kosten für die Arbeit zu tragen habe

Was wurde denn gemacht? Die Verpflichtung zur Kostenübernahme kann in bestimmten Fällen erfolgen. Fragt sich nur wie der Auftrag lautete.

quote:
Seit einigen Monaten geht mein Telefon nicht

Das wird ja immer schöner. Nachweisbar reklamiert?

Hier scheinen mehrere Sachen zusammenzukommen und das sollte man erst mal strukturiert aufklären was die Hintergründe sind.

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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

von Mr.Cool am 07.06.2011 14:08

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>Telekom Vertragsänderung

1. Wurden die zu hohen Rechnungen jeweils reklamiert? Mit Zugangsnachweis?
2. Wurde das abschalten des Telefon mit Zugangsnachweis reklamiert?

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"Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !

von Harry van Sell am 08.06.2011 00:57

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