Telekom Kündigung bei Umzug?
Hallo,
meine Freundin hat in Ihrer Wohnung einen Telefonanschluss, sowie DSL von der Telekom.
Der Vertrag läuft eigentlich noch ein Jahr.
"Eigentlich" schreibe ich aus folgendem Grund:
Vor kurzem bekam Sie einen Anruf von der Telekom. Dort wurde Ihr angeboten, das Sie Ihren Vertrag umstellen könnte (bisher 49€ danach 29€ Gebühr). Der nette Herr am Telefon hat Ihr das so lange angepriesen, bis Sie der Änderung zustimmte. Sie hatte Ihm aber bei diesem Gespräch ausdrücklich gesagt, das Sie wahrscheinlich sowieso bald umzieht und den Vertrag nicht "mitnehmen" kann.
Soweit so gut.... dachte Sie...
Letzte Woche rief Sie bei der Telekom an um sich wegen dem Umzug (Kündigung) zu erkundigen. Dabei erfuhr Sie, das Ihr Vertrag aufgrund der Umstellung um 2 Jahre verlängert wurde.
Jetzt ist die Frage, ob das rechtmässig ist und was meine Freundin machen kann um diese Vertragsänderung rückgängig zu machen bzw um die Verlängerung zu kommen. Ihr wurde am Telefon verschwiegen, das sich der Vertrag bei Umstellung verlängert. Wie ich mitbekommen habe, ist das wohl bei der Telekom normal...
Das nächste Problem ist Ihr Umzug. So wie es aussieht wird Sie noch vor Juni zu mir ziehen. Da ich schon einen Anschluss (Telefon, DSL-Flat) von Alice habe, besteht die Möglichkeit ja nicht das Sie Ihren Anschluss "mitnehmen" kann. Mein Alice Vertrag hat zwar keine feste Laufzeit, ich will bei denen aber nicht kündigen da ich sehr zufrieden bin.
Wie kommt Sie am besten aus Ihrem Vertrag (ohne die o.g. Änderung würde der Vertrag noch ca 1Jahr laufen) raus?
Sie hat ja allein schon technisch nicht mehr die Möglichkeit den Anschluss auch zu nutzen...
Wäre toll, wenn mir hier jemand helfen könnte.
Gruß
von heisler_p am 24.01.2008 11:30
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>Telekom Kündigung bei Umzug?
Vieleicht mal grundsätzlich:
Nach einer solchen Vertragsumstellung erhält man von der Tcom eine Auftragsbestätigung. In deiser steht auch, daß man nach Erhalt derselbe 14 Tage Widerrufsrecht hat. Ist die schon angekommen ?
Das mit dem Alice-Vertrag wäre für die Tcom unwichtig, es gigne nur darum, ob die Tcom dort einen entspr. Anschluss zur Verfügung stellen kann.
Gruß
Michael
von Michael32 am 25.01.2008 11:50
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>Telekom Kündigung bei Umzug?
Ja, es macht Sinn.
Hatte gerade das selbe Problem, angeblich ginge es nur so, daß man einen neuen Vertrag abschliesst, erst nach Androhung der
Kündigung wurde der Umzug mit dem alten Vertrag durchgeführt.
Vor 14 tagen war im Fernsehen bei Frontal21 ein Beitrag über Arcor, ging um das selbe Thema und dort hat Arcor das auch wieder zurückgezogen.
Ich würde zur Verbraucherzentrale gehen.
Gruß
Michael
von Michael32 am 11.07.2008 20:03
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>Telekom Kündigung bei Umzug?
Lass dich nicht einschüchtern, es geht vielen wie dir! Ich hatte vor Kurzem das selbe Problem. Mein Vertrag wäre noch 5 Monate gelaufen. Dann wollte ich umziehen, und die Telekom hat versucht, mir einen neuen Vertrag mit nochmals 24 Monaten Vertragsbindung aufzubrummen. Mit dem Hinweis, mein Tarif Comfort2 wäre nicht mehr buchbar, nur nnoch Comfort4. Scheinbar wechselt die Telekom ihre Tarife jährlich, und sobald man umziehen will, hat man einen neuen Vertrag mit neuer 2-jähriger Bindung. Ich habe dem widersprochen, doch die Telekom behauptete stur, das wäre nun mal so und ginge nicht anders, und zwar aus "Systemgründen", weil ein Umzug eine Neubereitstellung sei. Ich habe mich zum Glück nicht einschüchtern lassen und dem in mehreren Schreiben und Telefonaten widersprochen. Laut deutschem Vertragsrecht kann ich meinen bisherigen Vertrag mitnehmen, zu den bisherigen Bedingungen. Die Telekom weigert sich immer noch, was eine Frechheit ist. Daraufhin habe ich eine außerordentliche
Kündigung eingereicht, mit der Begründung, dass die Telekom meinen Vertrag am neuen Standort nicht zur Verfügung stellen kann (was ich von der Telekom auch schriftlich habe), und ich dem Abschluss eines neuen Vertrages nicht zustimmen würde.
von Yari am 23.02.2009 14:27
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